1背景概况

　　党的十九大、十三五规划、《中国制造2025》均提出，要以"创新、协调、绿色、开放、共享"为发展理念，进一步推动建设以企业为主体、产学研政用联动的新型产业创新体系，牢固树立以人为本的理念，遵循产业发展规律，努力实现园区和谐、可持续发展。

　　我国的创意产业园行业仍处于起步阶段，以下问题比较突出：

　　（1）园区尚未建立起综合的园区服务平台，未能形成园区企业资源共享机制，缺乏交流平台,信息孤岛现象普遍；

　　（2）园区的服务未能充分挖掘企业和用户的潜在需求，目前园区服务主要集中在传统租赁服务和物业管理，园区智慧化能力有待提高；

　　（3）园区对创业型企业的服务质量有待提升，很多创业者对公司注册手续和各种财税、社保、知识产权、法务等手续了解不深，虽然传统线下有着数万家的中介服务机构，价格不透明信息不对称，由于供需双方的消息不对称，孕育了利用互联网方式整合的巨大机会。

　　为了深入落实国家政策，北京市也相继发布了《北京市促进科技成果转移转化行动方案》等一系列文件，旨在响应党中央的号召，加快完成区域内产业的改造、转型与升级，提升综合竞争力。国家与地方政府的相关政策的出台与施行，为智慧园区的发展与建设提供了明确的政策导向和强有力的支持。

　　2解决方案

　　2.1体系架构

　　智慧园区的建设应打破园区之间不同部门之间的数据藩篱，高起点规划、高标准创建园区D（Data）N（Network）A（Application），打造物业、园企和员工共建、共治、共享的开放生态环境。

　　D（Data）：以大数据技术为基础，建立多部门、多企业联动的体制机制和管理体系，汇聚园区、园企、员工的相关数据，以"开放共享为纲，应用服务为本，统一标准规范，保障数据安全"为原则，构筑数据聚集、积累、应用的闭环式管理，为构建技术先进、理念领先、服务卓越的智慧园区奠定坚实基础。

　　N（Network）：全维度构筑满足园区功能定位和发展需求的网络体系，对园区网络进行统一入口控制，实现园区网络的三高、三易（高安全性、高可靠、高可用；易扩展、易管理、易维护）。

　　A（Application）：以需求为导向，赋能园区创新应用，推进产学研政深度融合，全方位、多层次、立体化服务于园区各用户，促进园区产业迈向价值链高端。

　　智慧园区管理体系架构如下图所示：

　　图2-1智慧园区建设体系架构

　　体系架构包含感知层、网络层、基础设施层、支撑层、应用层、展现层、门户层。

　　2.2总体功能架构

　　智慧园区总体功能架构如下图所示：

　　

　　2.3系统设计原则

　　随着信息技术的飞速发展，新技术不断涌现。园区智能管理系统，必须是高性能、可扩展的计算机网络体系结构，以便支持今后不断更新和升级的需要，从而保护投资。以满足园区实际应用为出发点，系统设计应遵循以下七个原则：

　　（1）规范性

　　系统符合工业园区相关标准规范，并结合项目实际建设需求，系统设计采用标准化设计，产品及管理平台严格遵循相关技术的国际、国内和行业标准，确保系统之间的透明性和互联互动。

　　（2）可靠性

　　系统可靠性是系统长期稳定运行的基石，只有可靠的系统，才能发挥有效的作用。从系统设计理念到系统架构的设计，再到产品选型，都应秉承系统可靠性原则，均采用成熟的技术，具备较高的可靠性、较强的容错能力、良好的恢复能力及防雷抗强电干扰能力。

　　（3）开放性

　　采用基于SOA架构的部署模式，搭建园区综合系统，并充分考虑与其它业务系统的连接。在设计和设备选型时，预测未来扩容需求，进行余量设计。

　　（4）先进性

　　在投资费用许可的情况下，系统采用当今先进的软件技术和硬件设备，打造园区DNA，一方面能反映系统所具有的先进水平，另一方面使系统具有强大的发展潜力，设备选型与技术发展相吻合，能保障系统的技术寿命及后期升级的可延续性。

　　（5）实用性

　　设计上充分考虑园区的业务范围、各部门管理中数据处理的便利和可行，系统采用全中文、图形化软件实现整个监控系统管理与维护，人机对话界面清晰、简洁、友好，操控简便、灵活，便于监控和配置；采用稳定易用的硬件和软件，完全不需借助任何专用维护工具，既降低对管理人员进行专业知识的培训费用，又节省日常维护费用。

　　（6）安全性

　　综合考虑设备安全、网络安全和数据安全。在前端采用完善的安全措施以保障前端设备的物理安全和应用安全，在前端与控制中心之间必须保障通信安全，采取可靠手段杜绝对前端设备的非法访问、入侵或攻击行为。对数据的访问采用严格的用户权限控制，并做好异常快速应急响应和日志记录。

　　（7）创新性

　　系统采集、运行、分析的所有结构化、半结构化、非结构化数据均可通过智能终端进行展示，全方位、多层次、立体化服务于园区各用户，促进园区产业迈向价值链高端。

　　2.4系统特色

　　2.4.1共建共治共享的园区治理

　　园区引入"人工智能+"，重新定义园区服务。打造人工智能+服务创新模式，通过手机APP等线上方式动态定制服务模式，通过大数据算法实现园区智能监控与调度，满足园区内任意一点的服务需求。

　　以人为本构建园区治理"人联网"，实现园区的共治与共享。将人作为园区运行"感知末梢"，通过统一"入口"，汇聚园区职工对园区运行管理的主观感受、评价与监督信息，以人的幸福感与获得感为服务目标，实现园、企、人友好互动。

　　构建园区环境全景信息图，实施动态监管与精准执法。在园区网格（道路及公共空间）内布置各类感知终端（超级智能摄像头、环境感知设备等），引入人脸/车牌/危险识别等人工智能技术，实现人流、车流和环境的综合动态数据汇聚；结合三维空间信息和可视化动态图表，对园区域整体运行态势进行精细化监测与管理，支撑园区的规划建设和运营管理，实现基于人、事、物的安全可识别、可监控、可预警、可追踪、可联动。

　　2.4.2协同智能高效的决策指挥

　　以健全的数据统筹管理机制为保障，依托数据资源池融合共享园区数据、企业数据、员工数据和互联网数据，建成"监测、分析、决策、指挥、跟踪"的"五位一体、协同高效"的园区智能运营管理体系，即时呈现各类瞬息万变且庞杂的人、事、物动态数据间关联关系，实现全通道即时监测、全维度综合分析、全领域智能决策、全方位协同指挥、全时域动态跟踪，营造平安园区环境，提升系统的应急指挥能力。

　　2.4.3便捷园企员工的园区服务

　　通过园区融合智慧化平台的搭建，创新组织架构，降低园区管理成本，提高物业管理效率。通过提供便捷、高效的服务，增加园企的服务粘性，营造以企业和员工为本的文化氛围，提升园区公众用户的生活舒适度，注重公众获得感、幸福感与安全感，让智慧园区的建设成果惠及全体园企和公众用户，提升园区形象。

　　以人为本，打造"我的园区"服务门户，显著增强员工的获得感。以个人/企业的数据账户为依托，以生命周期为轴线，将相关的各项政策服务、公共服务（水、电等）、社会专业信息（医疗、教育、工商、税务等）有针对性地导入"我的园区"个人/企业专属门户，使其成为园区统一的网络身份证照，在园区企业和公众用户的消费数据等信息资源的基础上，实现对园企的精准服务和对公众用户的精准营销，推动园区服务模式创新、技术应用创新、产业业态创新、营销运营模式创新。

　　同时，通过提高对园区企业和员工的服务质量，满足业主的多样性需求，提高业主满意度，随着未来服务领域的拓展，更多增值服务都会实现，每项服务会使得园企满意度上升，实现物业费收缴和收缴率的良性提升；园区还可通过园区商城、第三方商户等途径增加盈利方式，形成良性循环。

　　2.4.4高端前沿创新的产业生态

　　为企业提供区域协同的产业服务生态体系，创建拎包入驻的IT环境，打造招商服务、成果转化、企业孵化等一站式服务平台，实现园区内外企业的联动发展。

　　构建共生共赢产业服务新生态。搭建产业合作服务信息平台、建设创新孵化平台、产业公共服务平台、一站式服务平台等服务体系，为企业提供全生命周期的高效、精准服务，形成创新活跃、开放合作、协同发展的产业生态。

　　2.4.5绿色智能活力的智慧微城

　　基于对园区各项能源数据的采集，绘制园区能耗地图，助力生态文明建设。基于能源/能耗大数据地图，实时监控建筑、企业能耗，利用大数据辅助能源管理决策，在用能低谷期储能并在高峰期释放，提升能源利用效率，同时提供灵活的实时能源价格信息，推动企业调整其能源使用策略，减少能源网络负荷及能源支出。

　　践行绿色发展理念，打造以服务产业发展为核心的协同低碳智慧园区。推动园区绿色智能建筑建设，广泛应用BIM等先进技术实现楼宇建筑的规划、建设、运营、维护全生命周期的数字化管理，推广智慧照明、楼宇能耗管控、智慧充电桩等创新应用。