随着社会经济的迅猛发展，越来越多的人们开始关注自身的安全问题，这是社会发展的必然产物。人们在单位、商店、家庭等各种环境中都需要有一个安全的氛围，在当今各种防盗报警层出不穷的情况下，联网报警服务作为一种服务体系更加会受到人们的青睐。社会化、市场化、网络化的报警服务更像是一次资源整合，从某种意义上说它代表了安防行业的发展方向。

一、联网报警服务应用范围广

联网报警服务的应用可以大致分为两个方面，一是在行业市场的应用，二是在民用市场的应用。传统的行业市场，比如军工、金融等领域，需要保密的场合，对防盗产品的需求很大，这些应用领域的特点是总额相对较大；后期的维护以及产品的更新换代也有较大空间。作为成立时间较短的国家邮政储蓄银行和安防相对落后的信用社，使得金融领域成为一段时间市场关注的焦点。学校，尤其是高校在建的新校区及各地的大学城等项目需求量也比较大；而厂矿和民用是处于起步阶段的两个领域，并且各有特点；民用领域更注重产品的美观以及操作简便等方面，市场主要集中在大量的新建小区；厂矿领域由于其大多有厂地较大的特点，周界防范系统是其发展的重点。

民用试产方面，近年来随着人们对生活要求的提高，规范住宅小区智能化建设，建设部特别制定了智能小区的等级标准，小区需求不断扩大，要求智能小区必须具有安全防范、信息管理、物业管理和信息网络等系统。因此小区安全防范系统建设已逐渐纳入许多小区建设的必备项目中了。以深圳为例，几乎所有新建的住宅楼盘都预装了防盗系统，并禁止安装防盗网，而上海、广州、温州、南昌等地更是拆除了防盗网，规定其防盗功能必须由电子防盗系统来完成。在上海还统一要求安装电子围栏系统。因此，家庭安防系统必将有很大的发展空间，并且也将从北京、上海、广州等发达城市向内地蔓延开来。

二、联网报警系统开创报警服务新格局

近些年来，社会上发生了多起重大的盗窃事故，长春婴儿遇害案件震惊全国，使普通老百姓认识到安防联网报警的重要性，也使得越来越多的商户和家庭、社区对安全问题更加的重视，选择联网报警产品。

在国家对于安防建设的重视的前提下，联网报警系统必定成为安防行业未来的一个发展方向。数据显示，截止到2012年底，联网报警运营服务已经遍及祖国大江南北。入网用户多达200万户，而且规模还在不断地扩大。业界人士保守估计到了2015年，入网的用户可多达上千万。这预示着联网报警运营系统也将成为安防行业的主流。而各大城市建设“平安城市”的支持也使得联网报警运营的普及化势在必行。

三、广泛应用也有问题

尽管联网报警服务在全国范围内受到了普遍关注和重视，但是，在实际应用中，联网报警服务行业也遇到了不少问题。以联网报警在皖发展的经历来看，许多联网报警运营商的专业度不够，片面的追求利润回报，在对设备的选型上不够重视，觉得报警设备用得越便宜越方便越好。

一些联网报警的运营商，前身就是安防工程商，做工程时头脑里固化了一个概念“见水脱鞋”，有了下家才开始计划怎么样做，那一套是不能够用到做联网报警服务上来的。

一些企业在运营中注重器材销售而不注重服务。联网报警做的就是服务，而不是简单的设备销售，在联网报警运营案例中，不少公司开展联网报警业务，常见以赚取报警器材批零差价为主，所谓的“门槛费”较高，阻碍用户入网。有的公司甚至把它当作工程来做，赚取政府投资的工程利润，做完就脱手。

四、联网报警服务技术发展的下一步思路

面对以上问题，联网报警服务行业也在反省思考，如何提高报警服务行业的质量，在技术上可以从以下两方面着手：

（一）应用视频复核技术

充分利用前端关联的视频监控资源，当报警发生时，联网报警平台在收到报警信号时，具有接收前端安全技术防范子系统上传的报警联动视频图像信息功能，响应时间不大于10秒。即系统能自动按预设模式将储存在前端DVR或视频服务器中的关联视频信息（报警前后60秒的关联监控图像）以照片或视频流的方式上传至所属城市联网报警中心，通过接警人员的甄别复核，实现真假警情的有效判别，从而降低误报警率及相关处警服务成本，同时为公安机关迅速破案提供必要的现场直观信息。

（二）利用信息化、网络化、移动通信等技术

进一步增强城市联网报警中心平台的综合管理功能，进而规范相关操作环节和流程，提升接处警速度和效率，提高客户管理和服务的水平及质量。系统具有前端安全技术防范子系统接入认证功能、数据信息交互加密处理功能以及系统运行状态监测功能等。其中，系统运行状态监测是指根据前端系统设备的预置状态，如，开关机、心跳、视频丢失等信息和系统故障信息（包括传输网络中断等），联网报警平台具有自动甄别、分析、归类与故障提示功能。未来的联网报警中心，将充分应G定位与GIS电子地图模块的现有功能，结合警察和维保人员掌上移动终端设备的开发与配备，使实时动态信息（包括经甄别的报警联动图像信息和用户资料信息）得以通过平台迅速传递至一线工作人员，进而使接处警效率和服务质量得到跨越式提升。