由于所带东西太多，出电梯时将装有手机和资料的袋子落在了电梯内，小区监控室工作人员通过电梯内监控发现后，及时保管，并通过物业还给业主；由于粗心，出电梯时将银行卡和购物卡滑落在电梯内，监控室人员发现后，及时捡回交到物业；因言语不和，业主在电梯内发生争吵甚至打架，监控室及时通知保安劝解制止……8月27日，记者从黄山市锦江物业管理有限公司（以下简称“锦江物业”）玉屏府物业管理处了解到，通过小区电梯内的监控，近年来，该处帮助小区内多位业主找到失物，并成功劝导制止多起电梯内的不文明行为。

“目前，我们的监控室实行24小时值守，电梯内装上监控后，给我们的日常管理带来了方便，也从一定程度上缓解了业主和物业之间的矛盾。”锦江物业负责人何永利告诉记者。据他介绍，目前，公司所管理的玉屏府、龙翔御景以及江南一品等小区内共有50部电梯，已全部实现100%监控。除了帮助业主找失物、制止不文明行为外，电梯内安装监控可以及时发现电梯故障，第一时间予以处理。“有了电梯内监控，一旦故障发生，我们通过监控室对讲机和监控画面准确定位故障电梯所在的幢数、单元以及楼层，及时通知维保单位前来处理。”何永利说。

当天上午，玉屏府小区监控室领班章学成现场向记者进行了监控画面操作，记者看到，通过监控室42寸主监控屏，该小区每部电梯内的情景都看得很清楚。“现在电梯困人事件时有发生，有了电梯内监控，在通知维保单位维修的同时，还可以通过与电梯内被困人员通话，缓解其紧张情绪。”章学成说。

“目前我市大部分小区都为开放式小区，保安不可能对每一位进出小区的人员一一检查，但通过小区内电梯监控，我们可以及时发现一些陌生人或者可疑人员，有针对性地通过保安进行盘查，大大提高了小区的安全性。”东方丽景物业管理公司一张姓负责人表示。记者了解到，目前，该公司所管理的17部住宅电梯，也全部实现了24小时监控。

采访中记者了解到，目前黄山市共有在用注册电梯2306部，尚有500余部正在安装，主要分布在宾馆酒店、商场超市、办公场所和住宅小区。由于受资金、成本等因素影响，住宅小区电梯内安装监控的并不多。市质监局相关科室负责人告诉记者，目前，黄山市已开展住宅小区电梯安装监控情况摸底工作，以便更好地对住宅小区电梯使用情况进行全面监管。