年底前，沈北新区将完成智慧平安监控系统的建设，区内的172个小区将实现社区24小时“无死角”监控，为居民送来平安；同时，将打造综合服务平台，区内居民可以使用该平台找保姆、了解附近超市菜价，为居民生活带来便利。

20日，沈阳市沈北新区对该区服务民生建设进行总结和计划，今年该区将重点打造的“智慧城市”建设，以民生服务为重点，将惠及该区所有居民。

平安监控172个小区监控“无死角”

据了解，去年，沈北新区成功申报了国家智慧城市的建设，作为今年该区智慧城市建设在民生工作方面的重点。“这将提升社会治安防控体系的防控水平，为新区居民出行保驾护航”，沈阳市沈北新区指挥服务中心主任蒋日说，视频监控系统为刑侦工作提供了重要的技术保障，此前，该区通过视频监控系统提供各类案件线索150余起，其中刑事案件106起，直接破获19起；为治安案件提供有价值线索21起；为交警提供案件线索或裁定交通事故认定70余起。

“目前，区内有79个开放式小区、弃管小区无视频监控，我们已经精选了900个视频监控探头点位，安装视频监控设备；并与93个有视频监控的小区，约1900个视频监控点进行联网，连接到统一的监控中心，进行四级统一管理，一级为区内的指挥中心，二级为公安局、交警部门等，三级为派出所，四级为社区监控室，实现社区24小时‘无死角’监控。”

综合服务平台可为居民提供便民信息

今年，沈北新区还将打造综合服务平台，对现有44个办公平台进行整合，全力打造集行政管理、公共服务、社会管理三大类别、21项综合服务功能为一体的沈北综合平台。

在这个平台上，包括建立一社区服务网站，通过该网站实时更新的信息，居民不仅可以了解到社区附近超市的菜价，可以实现“价比三家”，甚至可以在这里找到工作或者是保姆。

目前，已实现智慧政务、信息公开、信息上报、短信、视频会议、便企服务、民意诉求、数字城管、地下管网、环保监控、应急指挥、基础数据、网上警务、视频管理共计14个系统平台的运行。

96129民意诉求热线受热捧

记者了解到，在该区的信息民生服务方面，经过一年多的运行，将该区业务职能部门的65部诉求电话统一整合为“96129”——24小时民意诉求热线，已经受理区内民生案件12226件，办结11399件，结案率93.2%。

同时，沈北还将企业诉求纳入“96129”热线受理范畴，现在居民和企业只要拨打“96129”寻求帮助，所反映的问题均能够得到有效解决或明确答复。

针对在先行处置中一些因资金不足、权责不清产生的疑难问题，政府设立了200万的应急专项资金，目前已经妥善处理各类应急工程200余件。