深圳辉锐天眼科技有限公司自成立以来一直专注于智能视频分析领域，是一家集产品研发、生产、销售和服务于一体的高新技术企业。公司与国内外各图像识别与人工智能研究机构建立了广泛的学术合作关系，对计算机视觉技术、模式识别及人工智能技术作出了前瞻性探索，解决了一系列计算机智能化难题并投入产业应用。公司与华中科技大学联合成立了智能视频监控技术（IVS）联合研发中心，通过不断跟踪世界同行业先进技术及自身长时间的技术积累。

    目前，公司已具备了自主研发及可持续开发能力、产品批量生产能力、遍布全国的销售网络及售后服务能力。另外，辉锐天眼科技从2012年开始涉足民用安防产品，并在该领域取得了举世瞩目的成就。随着民用安防产品的不断丰富，公司通过不断创新，推出了一系列产品。

　　近日，深圳辉锐天眼科技副总经理兼营销总监王士铭接受了中国安防行业网专访，让我们跟随他全面了解辉锐天眼科技发展历程。

深圳辉锐天眼科技副总经理兼营销总监 王士铭

　　中国安防行业网：深圳辉锐天眼科技有限公司作为一家集产品研发、生产、销售和服务于一体的高新技术企业，请您简单概括一下公司发展的轨迹，有哪些值得我们记忆的历史阶段？

　　王士铭：深圳辉锐天眼科技有限公司成立于2008年，专注于智能视频分析技术的研究与应用，致力于为司法、烟草、军队、金融、交通等行业客户及别墅、仓库、酒店、社区等应用场所提供智能视频监控产品和整体应用解决方案。

　　6年来，公司从5名员工发展成为拥有120多名员工的国家级高新技术企业，其中博士8人，硕士6人，并与多所科研院校建立了紧密的校企联盟，在智能视频监控领域占有重要一席。

　　2008年，公司正式成立。

　　2011年，公司与华中科技大学联合成立智能视频监控技术（IVS）联合研发中心，致力于智能视频分析技术的研究与应用。

　　2012年，公司推出第一代别墅安防产品墅安居，开始涉足民用安防领域。

　　2013年，产品体验中心在深圳创立。

　　2013年，墅安居荣获中国安防十大新锐奖。

　　2014年，公司全力进军民用安防领域，店铺安、ATM分析器、视频报警器（企业一体机）等产品相继推出。

　　中国安防行业网：目前贵公司都有哪几大类产品及相关的技术？与相应的企业相比较，贵公司产品技术有哪些优势？请列举并做简单说明，就贵公司“天眼服务中心”请您做详细介绍，并列举一些应用案例？

　　王士铭：公司产品可以概括为一个中心，两个平台，四个产品。

　　一个中心是指天眼服务中心；两个平台是指本地综合业务管理平台、远程联网管控平台；四个产品是指墅安居、店铺安、ATM分析器、视频报警器（企业一体机）。

　　公司产品属于第三代联网报警产品，主要采用智能视频分析技术，此项技术相比传统视频监控技术，可以实现报警从事后分析取证到事前主动预警，从被动报警到主动报警，可以更好的服务客户。相比其他报警产品，误报率更低，效率更高，并通过视频复核，最终实现零误报。

　　天眼服务中心是公司为客户提供联网报警服务而专门设立的联网报警平台。该平台旨在为用户提供一个专业化、人性化、服务化的联网报警服务，不仅能为用户提供远程访问、报警查询、报警设置、系统升级等基本功能，还能为用户提供设备托管和全天24小时无间断的安保服务。

　　天眼服务中心具有以下几大特点：一是智能判别——对智能分析报警进行人工核警，实现对实时报警信息的准确判断，确保每一次报警都真实有效，为用户打造“零误报”的智能安防系统。二是隐私保护采用最新加密技术，全方位保障用户信息的安全。“天眼服务中心”只有在报警信息上传后才可看到监控现场信息，完整保护用户隐私。三是管家服务用户可享用“天眼服务中心”提供的人工管家服务，24小时远程监管，及时通过启用本地声光报警、远程现场喊话及电话/短信通知等方式防止案情发生。

　　目前，墅安居、店铺安均可接入天眼服务中心，享受天眼服务中心提供的联网报警服务。今后，将有更多的产品接入天眼服务中心。

　　中国安防行业网：报警运营服务在我国的发展，从实际来看一直处于不温不火的状态，您是如何看待的，请结合贵公司的相关产品，谈一谈未来报警运营服务会呈现怎样的发展趋势？

　　王士铭：报警运营服务在我国的发展不温不火，主要原因还是技术不够成熟，产品误报率高，导致企业运营成本高；同时，高误报率也导致用户不信任感增强，降低入网兴趣，使得整个报警运营服务行业处于不断开发客户又不断流失客户的营销怪圈中，造成巨大的人力物力损失。

　　报警运营服务良性发展，离不开第三代联网报警技术的应用，而辉锐天眼报警产品均是第三代联网报警产品，采用拥有自主知识产权核心算法的智能视频分析技术，通过联网应用进行视频复核，实现远程可控可视和零误报，确保每一次报警都是实报，从而降低运营成本，提高服务质量，形成新的业务增长点，提升企业竞争力，最终获得更多用户信任，实现企业良性发展。

　　从未来报警运营服务的发展来看，将打破人防与技防的局限，实现二者的有机结合，打造综合性、立体化的联网报警运营服务平台，逐步从区域运营商向全国运营商发展。

　　中国安防行业网：从2013年开始，智慧城市成为行业内外讨论的热点，您是否认为智慧城市能够成为安防行业持续发展的又一个动力，安防产品在智慧城市建设中又该如何体现“智慧”，请您结合贵公司的产品技术予以说明。

　　王士铭：智慧城市建设投资规模预计超过1.1万亿元，处于产业前端的安防行业也将迎来新一轮发展契机，实现整个行业的转型升级。对于安防企业而言，谁在智慧城市中占据先机，谁就能在未来的市场竞争中占有一席之地。

　　辉锐天眼采用第三代联网报警技术，整合集成了云平台技术、物联网技术、IT技术、大数据、互联网技术、通信技术、生物识别技术等多技术应用，在技术上与智慧城市建设相融相通，主要体现在智能安防、智能家居，物管平台，云安防方面，为用户提供基于安全的个性化服务。

　　中国安防行业网：民用安防作为安防市场未来的蓝海，您认为企业在民用安防市场开拓中更应该注意什么？（产品研发、市场渠道建设等方面说明）

　　王士铭：民用安防作为安防市场未来的主要增长点，引起安防企业的高度重视，从2012年起，辉锐天眼在民用安防领域开始了自己的布局，并在2014年把公司业务战略重点转移到民用安防领域，推出墅安居、店铺安、ATM分析器、视频报警器等民用安防产品，以满足日益增长的民用安防市场的需求。以辉锐天眼为例，公司为打开民用安防市场，在产品研发、渠道建设、市场推广上都做了极大调整。

　　产品研发上，注重客户体验，通过增值服务，满足客户需求，在设计上要求简约，操作简单。

　　渠道建设上，建立遍布全国的分销网络，首创全国性的产品体验中心和联网报警服务中心，大力支持各地分销商建立区域性产品体验中心，基本做到一个城市一个产品体验中心，鼓励用户进行产品体验，提高成交率。

　　市场推广上，除了传统营销手段外，重视网络营销和微媒体（微博、微信）营销，建立全覆盖的整合营销传播网络，开展品牌推广和产品推广。

　　中国安防行业网：企业文化是企业在不断发展过程中形成的共同理想、基本价值观等，请您先介绍一下目前贵公司在文化建设方面取得了哪些成就？简单总结一下贵公司的企业发展愿景、企业使命、企业核心价值观等企业文化精髓建设？

　　王士铭：公司注重企业文化建设，加强团队建设，增强员工凝聚力。公司自成立以来，不定期组织全体员工开展形式繁多的集体活动，增进员工之间的相互了解；同时，开展厨艺展示活动，把家的温馨导入员工的工作生活中，营造和谐的家文化。公司关心社会公益，积极投身社会公益事业，在云南楚雄开展向村寨村民和学校送水活动，累计捐赠“爱心水”1500件，合计18000瓶，重量达9.9吨，获得良好的社会反响。

　　公司始终坚持以“联网视频报警专家”追求创新和卓越的精神，创造出技术领先的监控产品、全面综合的解决方案以及专业周到的优质服务，为广大用户提供“安全的保障”、“安心的服务”和“安居的生活”。

　　另外公司在经营理念上恪守“守正出新，智泽天下”，在价值观上尊重人才注重创新追求卓越。致力于把辉锐天眼科技打造成为全球一流的智能安防产品和整体解决方案及服务提供商。