苏州科达作为国内领先的专业视讯与安防厂商，自进入安防行业以来始终秉承“推动通信方式的进步，让沟通更精彩”的使命，以其深厚的通信背景以及强大的视讯研发实力为基础，使企业从一个安防“后来者”成长为网络监控领域的排头兵。这十年，科达洞悉市场、谋定而动，逐渐成长为IP高清监控的倡导者与领先者，同时拥有平台、NVR及IP摄像机系列产品，全面发挥出均衡发展、重点领先的技术优势，赢得了客户的青睐和同行业的广泛关注。

　　回望苏州科达在安防行业前行的每一步、每一个瞬间都展示出企业十年蓬勃发展的活力。在此我们邀请了苏州科达总经理陈卫东先生，听他细细畅谈苏州科达在安防行业十年间的发展轨迹，共叙科达未来与梦想。

　　苏州科达科技股份有限公司总经理陈卫东先生

　　中国安防行业网：苏州科达自2004年进入安防行业，自2004年涉足安防行业以来，始终把握住视频监控网络化、智能化发展契机，在安防行业辛苦耕耘已有十年，请您谈一谈科达十年安防发展之路？

　　陈卫东：苏州科达成立于1995年，历经探寻、求索、发展、创新之路，最终选择与安防行业“结缘”，并很快成为这一行业中的后起之秀。在建立伊始，企业业务范围主要集中在网络通信产品和视频会议产品领域，正是这一阶段技术与经验的厚重储备，让苏州科达在实现新目标的过程中，底气十足。

　　坚持技术主线不动摇，然后根据时代需求不断深化发展战略，这是苏州科达的生存法则。2004年，对于苏州科达而言，是蜕变之年。企业以一个科技创新者的姿态，开始在安防行业纵横驰骋。这一年，企业确定了“做领先的专业视讯与安防厂商”这一清晰定位，并将公司的核心业务聚焦于网络视频监控和视频会议两大块。同年，基于此前深厚的通信背景以及对视讯领域的不断深入，苏州科达推出了基于中心管理平台的网络视频监控系列产品及整体解决方案，并相继在政府机关、公安、消防等行业得到广泛部署与应用。

　　一路走来，目前苏州科达已在全国31个省市设立分支机构，在新加坡、韩国、土耳其等多个国家设有海外机构，拥有员工3000余名。网络视频监控作为其核心业务之一，已经实现了全网络化架构，完善了从前端、平台、存储到解码显示等具有领先技术的高清监控产品线，并拥有端到端全网络化解决方案，形成了以全线高清IP产品和解决方案为核心的安防视频监控业务体系。

　　苏州科达办公大楼

　　中国安防行业网：十年磨一剑 十年来，苏州科达精益求精，努力打造视频监控先锋品牌 ，请您谈谈科达十年来在安防产品技术上有哪些质的飞跃？

　　陈卫东：从通信领域到视频会议产品，再到网络安防的倡导者，从监控平台到NVR，再到向行业解决方案的持续延伸，苏州科达经历了一次次质的飞跃。

　　基于市场环境及自身技术积累的考虑，“高起点进入安防行业”是苏州科达决定进入安防领域时为自己确立的基准。科达一直致力于成长为中国安防市场的主力品牌，在这样的定位下，科达近年来不断完善和丰富全产品线系列，目前已成为业内少数几家能够提供端到端产品和解决方案的厂商，而持续的创新能力和视讯领域深厚的积累也使得科达在客户化应用上形成了独特的竞争优势。

　　目前，监控平台、NVR以及IP摄像机已成为苏州科达三大核心产品形态，它们在为企业自身诸多行业解决方案提供重要保障的同时，也为合作伙伴和客户提供了多元化的产品选择。

　　在监控平台产品领域，苏州科达于2004年推出第一套网络视频监控系统，该系统在业界首次提出了完整的视频监控管理平台的概念，获得了业内同仁的广泛关注。技术实力往往是“征服”大客户的“敲门砖”。基于在平台上的领先优势，科达随后全面参与了中国电信和中国网通相关标准的制定，并成为这两家电信企业的平台合作伙伴，同时这也奠定了科达在平台领域的领导者地位。2006年以后，科达运营级平台的市场占有率超过了30%，位居全国首位。2013年，科达推出了Phoenix新一代视频监控管理平台，它在继承原有平台各项优势的同时，通过引入开放的云计算架构，全面提升了平台的稳定性、灵活可扩展性、网络适应性以及易用性，进一步巩固了科达在平台领域的领先地位。

　　在NVR领域，苏州科达不断推陈出新，始终站在用户的角度思考、致力于提升或改善用户的体验，引领产业发展。自2008年企业在中国安防市场推出首台嵌入式NVR产品之后，苏州科达持续在NVR产品和相关技术上取得突破：2009年，企业推出国内第一款高清NVR，并提出“高清监控将加速NVR取代DVR”的观点；2011年，科达推出新一代NVR系列产品，它在高清处理性能、易用性及工业设计方面，再一次走在了业界前列；次年，科达在新一代NVR的基础上全面推进开放性计划，基于Onvif标准实现了全球30多个主流品牌共500余款网络摄像机的深度接入；2013年，SAFE系列NVR、智能NVR产品纷纷亮相，前者通过一机多屏等技术创新实现了产品性能与部署成本的最佳平衡，凸显出高清产品在通用市场上的高性价比特性，同时又具有差异化的功能特征，而后者具备集成智能检索、视频摘要等多项高端智能分析技术，它作为业界率先推出的智能NVR产品，为未来智能NVR的发展方向提供了强大的智力支持。

　　针对高清IP摄像机领域，苏州科达不断深耕和拓展，现阶段已经形成枪机、半球、快球等多种形态，低照度、红外、动态、3D降噪等多种功能，室内、室外、卡口、审讯等多种应用的完善的产品系列，基本覆盖了企业用户和行业用户所要面对的绝大部分监控场景。多年来，这些产品深得客户的信赖，获得了广泛的部署与应用，市场占有率位居前三甲。

　　科达展厅

　　中国安防行业网：优良的产品品质及专业的技术积淀，为科达在解决方案领域的发展奠定深厚的基础；深挖行业需求、立足行业应用的务实态度，激发出科达在解决方案领域强盛的竞争力。十年间，苏州科达一直精耕行业应用，都有哪些行业应用案例和相关解决方案？

　　陈卫东：近年来苏州科达根据多年积累的行业实践经验，依照通用行业市场和细分行业市场的特质划分，推出了包括平安城市、金融、教育、监狱、医疗等在内的一系列具有针对性的行业监控解决方案，并在行业内率先实现了综合安防管理、多系统联动、图像整合、智能、无线等一系列应用功能在行业监控系统中的集成，从而更好地为各类行业客户提供个性化的综合安防整体解决方案。可以说，在行业应用上的精耕细作，使企业的安防业务呈现出迅猛增长的态势。

　　在解决方案的推动上，科达的目标是要做到方案不仅要有，而且要优。科达不会盲目地增加很多行业解决方案，而是每年增加一到两个新方案，更重要的是要对已有的行业解决方案进行深度挖掘，使之与该行业的实际业务功能结合得更紧密，同时利用智能分析、云计算等技术，对原有解决方案进行底层技术扩展，使用户需要的应用功能更强大、使应用效率得到不断的提升。

　　当前行业中存在的一个现象是一些解决方案与用户的业务需求存在差距，很多是概念性的方案，比如在智能、图像侦查等一些环节与实战有距离，而科达的出发点就是要'化虚为实'，要把这些做深做透。

　　中国安防行业网：在中国，“平安城市”可以说是国内规模最大、发展最快的安防行业市场，苏州科达可以说是伴随平安城市一起成长的，在平安城市建设方面又有哪些心得和体会？

　　陈卫东：“平安城市”的建设初衷虽是以公安治安监控的应用为主，但由于其启动伊始就定位于对整个城域范围的视频资源和信息进行有效整合与应用，因而由此带来的平台化、集成化、网络化的视频监控建设理念很快就得到了业界的广泛认同。苏州科达参与过的平安城市项目建设基本上都有上千个点，更多时会上万个点，而且多数采用的是多级联网。这充分体现了科达产品大容量、行业构建方式多样化的特点。

　　从2009年下半年开始，“平安城市”新一阶段的建设逐渐展开，高清正式成为平安建设的重要诉求点，其中对IP高清摄像机、高清存储、高清解码上墙、高清系统平台等环节的整体方案解决能力要求不断提升，而这些要求正好与科达的技术产品体系相契合。目前，科达已经在安徽、广西、江苏、辽宁、山东、甘肃、河南等地区完成了数百个“平安城市”项目建设案例。此外，在省级“平安城市”联网平台上，科达产品的市场占有率也稳居第一。

　　苏州科达在面对优异的市场成绩的同时也清醒地意识到，用户的使用惯性通常是建立在一个高度认可和长期合作的基础之上，因此企业要用实力说话，要在解决方案上下足功夫，不断地将其做精做细，以满足客户深层次的需要。

　　2013年苏州科达推出的新一代“平安城市”解决方案更注重应用的深化，从城市监控点的高清化、无线化覆盖，到整个系统的联网与整合，再到公安上层业务的应用，通过搭建高效的社会面治安防控体系，全面提升“平安城市”建设在公安警务工作中的实战效能，目前它已参与过南宁、柳州等地大型“平安城市”项目的建设。此外，为进一步丰富行业型产品的应用性能，苏州科达针对公安移动警务需求，在不久前推出了新一代移动警务产品，它融合了企业双方在各自领域的优势技术成果，可以为公安用户提供视频会议、视频监控、图综、无线单兵、信息查询比对、执法取证、信息采集录入、移动办公、RFID枪支管理等多元化的移动警务应用服务。

　　科达展台

　　中国安防行业网：产经界素有“得渠道者得天下”的说法，安防行业渠道建设成为安防企业家们努力竞争的一方面。苏州科达在十年间的发展，在渠道建设及客户服务方面，都有哪些成就和业绩？

　　陈卫东：“创新交流、合作共赢”一直是苏州科达的核心经营理念。苏州科达高度重视渠道合作伙伴关系的构建，始终致力于建立和完善覆盖全国、运转高效的营销渠道及营销网络，坚持严格规范的渠道策略和稳定的价格体系，希望通过广泛而深入的合作，与渠道合作伙伴结成互相信赖、稳定而长期的合作关系。

　　为了更好地制定适合自身发展的渠道策略，苏州科达经过广泛而深入的调查和研究，有的放矢地针对不同性质的市场进行了细致划分。针对解决方案市场，科达根据不同的应用领域，选择对某一市场需求有深入了解的合作伙伴共同推进；对于以通用NVR和IPC产品为基础的企业/商业市场，科达希望通过建立规范、严格的渠道体系从而不断地拓展市场。

　　安防产业趋势的不断变化给企业渠道建设带来诸多机遇的同时，也带来了不小的挑战。面对一些视频监控厂商直接参与工程建设的现状，科达自身的价值是坚持核心技术突破、坚持产品与解决方案并举，专注与专业是我们实现'领先的视讯与安防产品及解决方案供应商'这一愿景不可或缺的基石。

　　在服务体系建设方面，苏州科达始终以“客户为中心，为客户创造价值”为服务宗旨，在总部设置有全天候的服务热线，一旦用户遇到售后服务、远程技术支持等相关问题，都能够得到及时的解答与帮助。同时，企业在国内31个省、市、自治区设有营销及服务分支机构，每个分支机构都将营销和服务进行绑定，以便为客户提供本地化的综合服务。公司还在各地设立备件库和物流分中心，通过办事处本地化营销服务支持和总部营销服务协调两级架构，完善本地与远程相结合的服务体系，以为用户和合作伙伴提供周到、细致的服务。

　　高效的服务是科达核心竞争力的重要组成部分，科达一直强调“企业要建立专业化、标准化、多元化的服务体系，并将服务链条前移，满足不同细分市场客户的服务需求，才能赢得更多的用户”。近年来，科达一直保持在高水平的客户满意度便是对科达服务最大的认同。

　　科达生产线

　　中国安防行业网：人才是企业发展的动力，是企业最宝贵的财富，近年来随着人力资源成本的上升，安防行业却一直面临着人才匮乏的现状，科达是如何解决这一难题的，是如何建立起完善的企业人才管理机制的？

　　陈卫东：有人将“企”字诠释为“有人则企、无人则止”，这无疑说明了人才是企业发展壮大最可靠的战略资源。群策群力、永续发展需要人才的支撑，正是他们无数个实干的瞬间为企业发展创造了更多的价值，人才的综合素质决定了整个企业的发展方向。科达把员工当做一种财富，当做一个创业和成长的平台。

　　在管理中，苏州科达一直奉行“共同成长”的观点。企业紧紧围绕引进和培养人才的关键环节，打造用事业造就人才、用环境集聚人才、用机制激励人才、用制度保障人才、用文化凝聚人才的良好氛围，推进战略性人力资源体系的建立，持续提升战略性岗位群的准备度。企业提出“成就卓越的职业人”这一人才观，从岗位设定、目标定位、通道设计三方面协助新进员工进行职业生涯规划，确定事业发展目标。同时将员工的职业发展和企业对人才能力水平提升的要求相结合，为员工提供多方位、多渠道的培训服务，从而实现企业团队的自我成长和自我价值。

　　互动、培训、分享成为促进企业成长的催化剂，集体智慧所产生的巨大能量为企业持续稳健地发展夯实了基础。作为科技型企业，苏州科达对于研发团队的打造尤为重视。企业于2001年成立了上海研发中心，目前拥有专业视讯研发人员1500余人，该团队已掌握多项视讯与网络核心技术，使之成为业内领先的专业视讯研究机构。2006年，科达又设立了智能分析研发团队，致力于推动智能视频分析技术的实用化，目前已经掌握了核心底层算法，并在多地的安防行业中得到应用。近期科达智能视频检索与目标识别研究中心也被江苏省科技厅批准为省级工程技术研究中心。

　　此外，在监控产品研发方面，企业拥有前端、NVR、平台三支研发团队，形成了基础技术、产品开发、解决方案开发三个层次的研发布局。正是拥有这样的乐思进取、攻坚克难的企业团队，为企业插上了腾飞的翅膀。