随着信息技术的发展，各种应用技术层出不穷，如何将众多的应用技术集成、整合而成为一种新的商业模式，是所有经营者在思考的问题，也是所有经营者追求的目标。正如两篇文章都提到的，现在苹果公司以手机为平台，将视频、音频、网络应用集成一体，跨越了所有的经营者，占领了信息时代的产业制高点。说明了一旦探索出新的商业模式，将会引发跨越式增长。其启示意义在于“需要重新审视我们所处的产业发展环境，不断认识信息产业的竞争格局，以寻求新兴产业持续发展的新路。要支持拓展商业模式创新，要像关注技术创新那样关注商业模式创新，要像支持技术理论创新那样支持商业模式理论创新”。对于中小企业来说，“不对称”战略更要引起重视，当主流市场大厂商将资源集中于高端市场时，中小企业有可能通过不对称的成本优势从边缘市场切入，总会在边边角角找到他的位置，“但是他们始终不忘要往主流市场进取”。这是很多民营企业走过来的模式。

　　一、商业模式创新及其特征

　　商业模式一般的概念是指为实现客户价值最大化，把能使企业或机构运行的内外要素整合起来，形成一个完整的、高效率的、具有独特核心竞争力的运行系统，并通过最优实现形式满足客户需求，实现客户价值，同时使系统达成持续赢利目标的整体解决方案。商业模式创新通俗地说，即在新的理念和技术驱动下，创造新的独特的商业赢利方式，通过整合和运用生产、营销、客户、文化等资源，最大限度地获得商业价值。

　　商业模式创新有多种原因，最根本的原因是与IT和通信行业的服务价格迅速降低相联系的。信息产业的发展，使得信息获取、信息储存和信息共享变得越来越便宜，新的社会需求在不断出现，新的技术使传统的价值链被分拆并重组，广泛的客户群体可以从网络平台获取需要的新型产品和服务，传统的营销方式被网络轻易突破。这些变化导致了众多的经营者在经营方式上有了更多的选择，带来了许多新的经营方式。

　　上世纪90年代以来，全球出现了许多商业模式创新的机构及企业，国际企业有苹果、沃尔玛、网上书店亚马逊等，中国企业有阿里巴巴、卓越、淘宝等。尽管他们从事的业务领域各有不同，创新的关键环节不同，但通过他们的出现过程及其成功的现实，都可以看到商业模式创新所创造的奇迹。

　　通过这些创新，我们可以看到商业模式创新的一些共同特征。第一，他们能提供全新的产品或服务，开创新的产业领域，或以前所未有的方式提供已有的产品或服务；第二，其商业模式与信息技术、数字技术相关联，至少有若干要素独特于其他企业；第三，企业一定有良好的业绩表现，有独特竞争优势，能为经营方带来跨越式的超限发展。第四，企业经营范围一定是超地域，甚至跨国界。

　　二、重视安防商业模式创新问题

　　（一）安防行业是最具商业模式创新潜质的行业

　　安防是集前端采集、网络传输、软件集成、智能终端为一体的用于安全防范的系统。基本原理是信息采集、信息传输和信息分析。因此安防从其发展的初期起，就最具商业模式创新的潜质。这一点通过安防近10年的发展过程，我们可以深切地体会到它在利用信息化最新成果，节约社会公共资源等方面体现出的优越作用。

　　从当前市场的总体情况看，我国安防企业在经历了要素驱动与投资驱动阶段后，靠单个产品或者技术推动企业发展的路子越来越难走，安防企业的发展，已经步入了产品和提供整体解决方案相结合的年代，这种现状会进一步激发企业创新的动力。欣喜的是，一些骨干企业已经在行业应用领域，在平安城市建设领域的平台建设、软件集成、提供整体解决方案方面迈出了重要步伐。随着信息产业的发展，安防产品日益丰富，安防产业链逐步形成，在技术、管理、人才方面有了一定的储备和积淀，这些对商业模式的创新创造了基础和有利条件。在今后，安防行业的竞争必将是商业模式的竞争，未来安防企业要保持竞争优势，必将在于商业模式的突破，谁能率先把握住这种商业机遇，谁就能在竞争中取得成功。

　　（二）安防商业模式创新的探索领域

　　安防商业模式创新最有可能集中在以下几个领域。一是报警运营服务，二是安防商业营销，三是安防社会管理和服务，四是安防物联网。安防社会管理和物联网是安防商业模式创新的高级阶段。

　　1.报警运营模式

　　报警运营服务模式包括十分丰富的内涵，如企业发展模式、赢利模式、报警监控技术模式等。报警监控服务的运作原理抽象地看，就是指经由主机控制的一系列报警设备，通过通讯设施与报警监控中心相连，实现报警监控。但现实路径可以有多种多样，技术也是不断丰富。如中国安防技术有限公司尝试了技术值机、监控报警联网系统托管运营、社区居家安康等安防服务模式。同时还在积极开发专业化运营服务平台、人机交互的系统智能监测，积极开发解决城市级监控报警联网系统的快速建设和运营问题。金三立以“让视频监控更简单”为核心设计理念，成功研发E-NVS嵌入式网络视频系统，融合嵌入式技术、H.264视频压缩编码技术和网络传输控制技术，使闭路电视监控系统由模拟向网络IP监控迈出了重要一步。杭州华三通信技术有限公司推出的iVSIP监控方案，集监控媒体终端、网络、IP存储及管理系统于一体，构建了显示清晰、存储可靠、使用方便的端到端IP监控系统。随着无线网络技术的发展和成本的降低，安防报警运营服务的“随时”、“随地”服务将会更多地得到应用。具有借鉴意义的iphone模式，在不远的将来，就会出现在报警运营领域。

　　2.安防营销模式

　　传统的安防营销模有很多种类，有直供商业模式、总代理制商业模式、联销体商业模式、仓储式商业模式、专卖式商业模式、复合式商业模式，但各种模式依产品、地域、用户而言，都有一定的优势和不足。一些企业目前在探索安防产品专卖店、进超市、体验中心、安防广场、整体解决方案等模式，与网络相联系，一些企业开始做B2B、B2C业务。上海易派壹佰安全防护港以经营职业安全防护产品为主，尽管与技术防范产品营销有差别，但其着力打造的“一站式” 营销新模式，可以提供一定的借鉴意义。其特点是连锁销售服务、网上实时销售服务、DM邮购销售服务、专业物流销售服务、全日应急销售服务“五位一体”。今后的营销模式可能更多地会向依托提供整体解决方案的、联盟式的多种营销模式的结合体方向发展。

　　3.安防物联网

　　安防物联网是融安防及社会管理服务为一体的新模式，尽管目前还是有“云里雾里”的感觉，但发展思路只会越来越清晰。笔者认为，对于社会管理而言，安防本身是一个低成本的社会公共安全服务模式。安防物联网一旦在商业模式上获得新的突破，将会成为信息产业中最具发展潜力的行业。在4月底召开的北京国际社会公共安全产品展览会政府论坛上，北京市经济和信息化委员会傅海峰介绍了北京物联网的发展思路，其中安防物联网是重要内容之一。安防物联网将兼备丰富的社会管理功能，涵盖用、知、传、感领域。“用”包括应急与公共安全、城市管理、城市交通、资源管理、智能医疗、智能农业、智能家居和社区、智能环保、节能减排、智能电网、智能交通等；“知”包括公共支撑平台（检测认证中心、信息共享交换中心、技术研发中心、超级云计算中心、公共云计算中心）等；“传”包括移动通信网（无线物联数据专网、无线宽带专网、无线、移动/增值服务平台）、互联网（网络运营平台、网络信息管理平台）等；“感”包括传感器网络(智能接入网关、智能物联终端、传感器网络平台)等。

　　对于安防物联网，目前定位何种发展模式为时尚早，但行业发展已经显现出一些明显的趋势，一是技术模式向多元化综合化的系统集成发展，二是平台向大型化发展，三是应用技术向网络化智能化方向发展。与此相联系，一些企业正在加紧整合相关企业，加紧搜罗和培养人才。

　　行业发展的基础也在逐步完善。记者在年初采访南自信息陈一兵先生时，他曾经谈到一个观点，认为我国未来五年安防行业可能面临“爆发式”增长。这个观点除了基于未来平安城市建设、家居安防全面启动、多网融合等发展因素外， AVS(audio video coding standard)技术及标准，以及AVS的安防版SVAC——《安全防范监控数字视音频编解码技术标准》的实施是一个重要因素。因为其技术优势与H.264相当，突出优点是专利使用费极低（此为AVS核心竞争力），产业优势在于SVAC是我国第一个旨在解决安全防范监控行业独特要求的技术标准，在数字视音频技术产业链上占据重要的地位。围绕这个技术开发安防应用，将带来行业的全新发展。

　　三、安防商业模式创新应遵循的原则

　　影响安防商业模式创新有复杂的因素，但根据成功企业的经验和学者的总结，大致可以归纳为以下原则。

　　一是以价值创新为灵魂。安防商业模式的灵魂在于价值创新，企业经营的核心是市场价值的实现，必须借助商业模式进行价值创造、价值营销和价值提供，从而实现企业价值最大化，以最少投入创造商业模式来实现企业价值最大化。

　　二是以扩大客户为中心。安防商业模式创新必须以扩大客户群体为中心，由企业本位转向客户本位，由占领市场转向占领客户，必须立足以客户为中心，为客户创造价值。从消费者的角度出发，认真考虑顾客所期望获得的利益，只有把竞争的视角深入到为用户创造价值的层面中，才能进入到游刃有余的竞争空间。

　　三是以经济联盟为载体。当今科技的高速发展和产品的日益复杂化，产业链上的产品和技术互相融合成为趋势，不同功能的专业软件的集成和利益分享成为新的合作模式。

　　四是以信息网络为平台。当前全球经济网络化、数字化已成为时代主旋律，新的商业模式必须充分发挥信息网络的力量，实现企业的核心竞争力。

　　四、结语

　　实现商业模式创新，需要有全新的思维，巨大的投入，在组织架构、人力资源、物流系统、营销策略等方面做出相应的调整和改造。美国安妮塔·M.麦加恩在《产业演变与企业战略》一书谈到，产业的演变要延续很长的时间，演变是分阶段推进的，“一个妥善的行动应该理解产业演变的实质，然后为即将产生的不可避免的挑战和机会作好准备”。相信在行业企业的努力下，不断探索整合技术、整合企业的新途径，一定会取得突破性的进展，相信安防行业的发展前景无限广阔！