2013年以来，安防民用监控成为行业屡屡提及的话题。海康电商和视频7的上线，使得海康威视成为第一个公开试水电子商务的厂商，大华也作出行动，针对民用监控市场，推出低端数字硬盘录像机，并提供相应的配套服务，意图在民用监控领域占有一席之地。海康威视、大华为首的两大龙头企业纷纷涉足民用监控市场，给民用监控发展带来启示，民用监控发展模式值得探讨。

　　一、民用监控迎来大发展时期

　　随着国家加大力度建设“平安城市”、“平安校园”，民用监控正在快速的渗透到越来越多的领域，不论是上升到国家高度的智慧城市、智能交通项目亦或是小到校园、家庭、个体等领域对于民用安防需求越来越强烈，将企业战线转移到民用监控市场成为安防厂商新的发展模式，开发高清家庭产品、电子商务平台上线、无线网络监控等等民用监控发展新模式也初露苗头，众多企业纷纷抢夺民用监控这块大蛋糕。民用监控呈现出星星之火迅速燎燃之势头，为什么民用监控有如此强劲的发展势头，可以说与国家政策支持、技术支持以及市场需求的推动有很大关系。

　　（一）国家政策利好民用监控发展势头良好

　　在国家政策的大力扶持下，平安城市、平安社区等工程在全国各地深入推进，全民安防理念已经基本形成。这为民用监控的快速扩展奠定了坚实的群众基础，家庭监控市场需求多以网络监控为主，这样可实现远程监控。除了具有一定的群众基础之外，4G网络的出现，也为安防家用市场的发展提供了一定的技术支持。

　　从2012年起，我国陆续展开“宽带中国”战略，提出用几年的时间对我国的网速进行“降价提速”。这项工程由工信部实施，争取国家政策和资金支持，加快推进3G和光纤宽带网络发展，扩大覆盖范围。争取到2015年末，城市家庭带宽达到20兆以上，农村家庭达到4兆以上，东部发达地区的省会城市家庭达到100兆。

　　国务院印发“宽带中国”战略及实施方案，将“宽带中国”计划正式上升为国家战略，把“宽带网络”定位为经济社会发展的“战略性公共基础设施”。在提高宽带网络应用水平方面，《方案》提出要进一步壮大云计算、物联网、移动互联网、智能终端等新一代信息技术产业。

　　宽带中国上升至国家战略，补齐民用监控发展短板，为安防民用化铺路，宽带网络是未来整个经济社会信息传播的主要载体，它改变的不仅是信息传播的方式，对人的生活方式和社会发展也会带来根本的变化。让信息获取更加便捷，让政府决策更加透明公开。信息与社会生活密不可分，也带来了无限商机，此次战略的出台，可看做是促进信息消费的配套政策，也是打造“中国经济升级版”的重要政策措施，将成为带动消费、拉动投资的利器。

　　与此同时，国家大力推动信息消费，2013年5月份，工业和信息化部部长苗圩赴浙江省进行信息消费专题调研。他实地考察了海康威视公司并参观了海康威视“”视频7“等视频服务产品。

　　7月12日，国务院总理李克强主持召开国务院常务会议，再次提出要促进信息消费，提出建立公共信息服务平台，推进教育、医疗优质资源共享，普及应用居民健康卡，推进金融IC卡在公共服务领域应用。在有条件的城市开展智慧城市试点示范建设。丰富信息产品和信息消费内容。鼓励智能终端产品研发，通过创新供给引导消费。

　　8月份，国务院下发《关于促进信息消费扩大内需的若干意见》，见从7大方向对促进信息化消费扩大内需做出了引导，从国家政策层面和信息基础设施层面的具体部署对智慧城市、物联网、云计算、智能安防、智能交通、智慧家居企业的发展是非常大的利好。从以上相关意见中我们可以看出，安防行业中相关产品尤其是视频监控产品以及相关的智能分析产品作为信息采集的前段设备，将受益于智慧城市等相关工程的实施，另外，下一代信息基础设施及物联网的建设将进一步拓展安防行业的领域，促使安防行业深度化应用。再者，信息消费的发展也将有利于安防民用化设备的研发。

　　10月底，工业和信息化部拟在有条件的地区开展信息消费试点示范，同时在提出新型信息消费示范项目中智能安防是其中重要一部分，而在其他如智慧家庭、健康医疗、居家养老等也涉及到安防中重要的智能家居、楼宇对讲、远程监控等产品与技术。民用安防监控作为智能安防重要终端设备，随着信息消费的发展将迎来又一次重要发展机遇。

　　（二）旺盛市场需求推动民用监控大发展

　　据了解，中国现有城镇居民家庭大约2亿户，未来5年如果有四分之一的城镇居民家庭购买安防产品系统的话，预期购买总量将达到5000万套，按每套1000元计算，市场规模将达到500亿元，平均每年也有100亿元的市场需求，而小型企业、超市等机构的轻型、小型安防设备，更将扩大这一市场的需求。这也让安防企业开始意识到民用安防市场之广阔，开始将注意力转向这块待开垦的沃土。安防民用市场成为未来厂商争夺的方向，视频监控的民用化已经成为不可逆转的趋势。

　　人们已经越来越意识到，视频监控对安全的重要性，这就是民用监控市场的重要基础。在民用监控市场，特别是小微企业（小商铺、小超市、家庭作坊的微型企业）业主已经纷纷开始安装监控设备，以此来保障生命和财产的安全。此外，家庭市场需求也开始发展，并且有可能会有爆发性的增长。相信在未来的3~5年，民用监控市场会快速增长，所占市场比重上会逐步的接近并超过在行业、专业市场的比重。

　　（三）技术改进成本降低

　　随着整个监控行业的发展以及国内芯片厂家等相关技术的成熟，使得安防监控设备高昂的成本逐年下降，购买一套安防设备的的价格也不会让家庭用户“望而却步”，人民生活上水平的提高一级家庭安防意识的增强，大大的有利于民用监控的大发展。

　　安防市场的核心技术的创新和开发说的安防产品的成本不断下降，能够开发出满足越来越广泛的市场需求。高清监控也越来越快地从大型行业市场从通用性行业市场和商业市场延伸，主推“NVR+高清网络摄像机”组合，涵盖了NVR、高清网络摄像机、平台等全线设备，这些设备均具有完善的开放性，可与业界主流品牌产品兼容互通。用户可以自主选择、灵活搭配，以组建多样化的监控系统。

　　产品的完善给了用户很大的选择空间，极大的促进的民用监控的市场份额的扩大。

　　二、前途阻碍多民用监控普及需持久作战

　　虽然说安防民用监控概念诞生之际就遇到了良好的发展机遇，但是民用监控仍处于起步发展阶段，民用监控市场法规并不完善，市场运作并不成熟，像海康威视这样的首个电子商务平台带给民用安防的挑战也不小，电子商务的运作需要价格竞争，各类安防厂商在市场上的利益并不明确，因此民用监控在发展过程中还要遇到诸多问题，民用监控普及之路还很远。因此安防厂商要做好全面应对困难的准备，应对市场变化还需要做出长远打算。

　　（一）竞争厂商暴增缺乏统一标准

　　由于国内安防行业仍然处于起步阶段，安防立法工作的滞后使得中国的安防市场还不完全规范，未形成统一的全国安防市场管理体系。市场监管不到位，许多地方政府及用户未严格执行相关标准、规范；企业缺乏品牌意识、市场竞争混乱、假冒伪劣产品，品牌产品的伪劣代理商、恶性削价等现象不同程度地仍然存在。

　　由于缺乏标准，安防产品难以上升到更高的平台，系统集成商无法将市场上同类型的产品用于同一平台上，当市场上的同类产品无法兼容时，消费者就要走更多的弯路。安防产品要走向大众市场，必须要有相应的标准。

　　（二）使用成本高消费者大呼“伤不起”

　　对于消费者来说，更多的目光并不是放在产品的技术含量上，更多的关注家庭安防产品能否像其他电器一样易买、易装、易用，能否做到即插即用？而现状是：安防产品多针对行业应用，其复杂的安装过程和使用步骤或许只有经过专业培训才懂得使用，对于消费者来讲这些都是天方夜谭，一旦消费者使用起来感觉不方便，不能给生活带来便利，即使产品再好，在民用市场也是没有生存之地的。另一方面，对于民用市场来说安装监控最主要的是能随时随地查看“家里”的状况，手机、电脑做为视频显示端对网络传输有着更高的要求，尤其是手机用户，不论是流量还是传输速度都有些让人吃不消。

　　（三）有序竞争意识低行业垄断现象严重

　　安防产品价格一路走低，销售额增大却未能带来利润扩大。安防产品进入市场早期竞争较少，早期进入市场的品牌呈垄断之势，用户主要是政府机关和一些大的企业，产品价格高昂，利润丰厚。但随着安防业的迅速发展，竞争加剧，却未形成有序的市场，恶性价格战带来整个行业价格走低。由此，利润空间大幅减小，虽然市场开拓成效显著，却并没有带来利润的增长。

　　很大的一个原因是各大厂商对民用市场的重视不足。由于前期大厂商都把研发的重点放在行业市场上，民用市场主要由一些深圳的小厂家在做，所以市场上能够真正符合民用市场需求的产品和服务平台还很少，因此民众的购买行为就被抑制了不少。当然我们也看到了行业龙头企业已经开始研发相关的产品和服务平台，相信很快就会有很多符合需求的产品和服务平台出现，其他厂商也会积极的跟进来，共同促进市场的发展。

　　另外，民用市场渠道建设迟缓，民用市场的宣传推广不够都阻碍了民用市场的建设。民用市场的宣传推广不够。虽然安防监控的概念已经深入民心，但各大厂商对其产品的宣传推广还不够，如果想要做到和家电产品等相同的市场规模，则必须加大推广力度。

　　三、探索民用监控发展新模式

　　民用监控在虽说有着良好的发展势头，但是民用监控全面繁荣时代的到来是需要一定的过程的，民用监控是缓慢发展还是阔步前进，可以说民用监控的发展是一把双刃剑，就购买途径来说：电子商务的发展，网上销售的民用监控产品玲琅满目，消费者对于产品品质没有形成清晰的认知，对于安防厂商的品牌认知也是模糊的，这就让小作坊、伪劣产品大行其道，不利于市场竞争；从购买意图来看，很多消费者购买民用监控的真实目的并不为人所知，利用监控查看别人隐私，对“他人”进行监控，这样难以调查取证，对他人隐私造成影响；民用监控市场的扩展，让安防民用市场入口门槛低，许多小企业纷纷想要分一杯羹，于是市场竞争混乱，产品品质无保证的现象时常出现。人们安防意识逐步提升是一个好现象，但是民用监控的发展利弊矛盾值得人们深思，，安防民用市场应该怎么样发展？有没有一种新的合理的发展模式可供选择？

　　（一）民用监控高清化高清监控产品不可或缺

　　在很长一段时间里，家庭安防是否需要高清的争论都成为不少人的焦点。对于那个监控摄像机刚刚进入家庭的年代里，似乎直接攀上高清的需求着实让人看着有些耀眼。毕竟对于刚刚开始有少部分人开始认可民用监控这个概念之时，监控系统的成本以及高清监控更高的成本价格着实上不少的用户嗔目结舌。就在置办一个监控摄像机都成为新鲜事儿的时候，高清的高消费显然是让人难以接受的。况且就更不要提什么更多的实践了。然而，随着家用高清已经逐渐开辟出一片自己的领域的时候，这些传统的概念也在发生着悄然的改变。

　　如今，专用的家用安防设别已经日渐成熟，而在功能上，结合家庭环境特点的诸多设备已经不再将监控作为自己的唯一工作。于是乎，报警、探测则成为家用安防设备的座上宾。当然，监控应用的非唯一化并非代表着监控需求的缺失，反之这种以监控为主的报警需求将监控更牢固的定位于一个基础的需求上。因此，高清的工作能力也自然就成为准确示警的基础。

　　此外，随着家用监控设备功能的日渐丰富，从案情侦测到日常的沟通交流，家用监控都已经成为一个日益不可或缺的载体。于是，家用监控的作用已不仅仅局限于“看到罪犯行为”的需求，而高清也注定因此成为了必然。

　　（二）民用市场移动化手机市场成为新载体

　　对于家用的防盗设备来说，移动化也成为当前十分引人关注的一个看点。从当初我们提到的sim卡车辆定位，再到一些家用报警装置的电话报警。太多的功能已经绑定了手机，这也体现出了如今的兼用家用安防从简单的防与御逐渐走向主动防盗的一个趋势。而在这个趋势的演变中，手机成为了非常重要的一环。当然，对于目前的移动终端报警功能来说，虽说普及度已经不算太低。可是在使用上却总有着各种各样的磕绊。各种噱头的收费，各种不稳定的因素也在考验着用户的耐心。而在笔者看来，手机功能的相通早已成为家庭安防的主流趋势。而对于这些收费的行为，虽然今天会多少让我们产生“别扭”的感觉。但随着家庭安防的深入以及功能的开展，这类的费用恐怕早晚都会寿终正寝。

　　（三）电商新平台线上线下共进步

　　海康威视以及大华都纷纷在民用监控的道路上积极探索，民用电子商务的发同样可以尝试，在3C卖场和淘宝商城上出现适合家用的监控报警产品，这样极大的方便了民用市场的推广。传统的安防产业或许需要针对性的做出调整，在对将消费者进行分类，了解普通消费者的心里需求，掌握消费者对于民用监控产品的接受程度底线在哪里，在调查民意的基础上，丰富完善线上产品。对于电子商务的发展可以不受地域限制，打破地域之间隔阂，实现企业销售无限制，另外电子商务需要价格透明，更需要更合理的价格竞争，但是电子商务平台民用监控产品售后服务，安防产品的安装和服务也是电子商务平台需要解决的问题，解决好线上交易的这些难题，民用监控产品的电子商务之路才会走的更远。

　　四、民用安防监控产品特点及趋势

　　目前国内民用市场对安防产品的基本要求主要具有如下几个方面的特点：

　　一是低成本，对于民用安防市场，需要充分考虑到当地的经济水平和目标用户的购买力，由于安防产品本身无法创造经济效益，大部分的普通用户大都以满足基本需求为标准，因此民用安防产品的价格制定显得十分重要，价格太高容易让消费者望而却步，在一定程度上伤害到用户的购买积极性。

　　二是系统操作简单，由于普通百姓对安防知识了解不多，如果安防产品的操作设计过于复杂、使用步骤过于繁琐，不仅让用户的需求难以实施，而且可能会因为操作错误率高而为用户带来困扰，使得消费者在心理上与安防产品拉开距离。科技的发展本来就是为了带给人类简单便捷的生活，如果安防产品的操作设计过于复杂，对用户的体验就会形成不良影响，降低用户的购买热情，可以说民用安防产品的操作简单化将是大势所趋。

　　三是产品外观精美、时尚、个性，当前家庭的装修都越来越精美并且风格多样，很多用于在购买家电等产品时，都会考虑到装修的风格、个人的喜好等，同样在选择安防产品时，也要求符合家庭的装修风格，这样放到家中才能不影响美观，也增强了产品的隐蔽性。预计在未来民用安防产品或将会具有家居用品的特性，会走向居家商品行列，同时其外观也会越来越精美，并且呈现时尚、个性化的特性。

　　四是无线化、智能化，随着4G网络的开通以及智能终端如手机、平板电脑的大量普及，无线、且由于无线安防产品安装布线简单，因此最近几年，无线智能安防产品越来越受到民用安防用户的青睐，也已经成为进入民用市场的安防企业重点研发的产品。

　　五是数据安全有保证，民用安防设备基本都是在无人时候发挥功效，如果在没人的情况下产品出了问题，数据传输不出去，那就是比较大的问题。因此，质量信得过是人们选择商品的第一准则，民用安防想要取得突破，必须要从产品稳定性、可靠性上给用户保证。

　　五、结语

　　安防行业市场细分化已是大势所趋，安防产品已经不能仅仅停留在专业领域的专业化运用，民用监控领域已经逐渐打开了市场大门，对于厂商来说，更加合理的技术开发，更加理性的市场开拓，以及更加稳定的产品性能其实是维护自身长久利益最有效的手段。而对于用户来说，理性的判断自己的需求，客观的审视产品的特点，不盲目追新，不轻易改变自己的关注，对于民用监控市场，探索出多种多样的发展新模式，用来满足越来越丰富多样的市场选择，同时民用监控还需要新的规范制度的到来，保障消费者的合法权益。