4、占据大家电先机的传统家电企业:三星&海尔
在今年年初的的CES上, 三星推出了其智能家居系统Smart Home,消费者可以将家中所有的智能手机、平板电脑、智能家电等设备通过云端服务器连接在一起,并确保数据能够在这些智能设备之间流畅地传递。同时,在Device Control设备控制中心的帮助下,用户甚至还能够通过这款应用来控制和调节室内的灯光和温度等。
三星Smart Home平台支持语音化的自动控制,比如当用户对着三星智能手表说出“我要出门”,那么系统就会自动关闭屋内的灯光和包括电视、空调等家用电器的开关,但是像冰箱这种需要连续运行的电器并不包括在内。另外,在Smart Home平台中还包括了一种名叫Home View家庭视窗的功能,用户可以在外出时通过它开启家中所有的摄像头功能,并且把一些不属于“私密”内容的场景通过网络同步到用户的智能手机或智能手表上,可以随时对家中的状况进行掌控。最后,Smart Home还包括了智能客户服务功能,系统将随时通知用户具体哪个家电设备需要维护,并提供售后协助服务。
三星的Smart Home智能家居系统分为多个发展阶段,在发展初期,该系统的主要功能是设备控制、家庭视窗及智能售后客服等。在发展初期,也只有三星的家电接进来,但不排除随着平台进化,有第三方的产品接进来。
海尔也是将“智慧家庭”当成了其长期的发展目标,但与三星的不同在于,海尔跑得更快,也在一开始就更为开放,通过U+平台接入了大量第三方的厂商。今年3月,海尔成立了U+开放平台,这是一个开放的生态系统,涵盖芯片、模组、电控、厂商、开发者、投资者、电子商务、云服务平台和跨平台合作等多方面,海尔此举无疑使希望通过实际行动推动智能家居的发展。
海尔一方面通过小微企业内部创业的形式推出了大量基于U+平台的产品,另一方面也引入了不少第三方产品,资料显示,目前基于U+平台的第三方厂家多大40多个,涉及50多个品类,预计2015年将会有超过1000万台智能产品接入U+平台。据悉,第三方产品接入U+平台后,可以实现跨品牌、跨品类的互联互通,数据和资源全部共享,也便于统一管理。
目前在海尔U+平台之上,其自家的产品有智能路由器、醛知道、空气盒子、天尊空调、海尔空气净化器、智能烤箱、冰箱卫士、智能插座、Isee mini、智能门锁、迷你滚筒洗衣机水盒子、净水机、1米空气圈桌面空气净化器、摩卡电视、SmartCenter智能控制中心等,而已经接入的第三方产品则包括GE智慧照明、蓝信康血压计、习善空气净化器、土曼智能手表、Risco安防套装、Power-tech智能插座、Picooc体脂仪等。
5、新兴的创业型企业:BroadLink
BroadLink的梦想并不是卖插座或者卖无线控制套装,其终极梦想是卖WiFi模块,任何智能化家电中都需要有一个WiFi模块,这个WiFi模块也相当于联网标准,使用相同WiFi模块的家电产品可以快速互联,并且在统一标准下实现更详尽和精确地控制。
BroadLink曾推出过一个名为BroadLink DNA的方案,这个方案就是和众多家电厂商合作来推广其WiFi模块。在BroadLink DNA大名单,我看到83家企业,其中包括万和、老板、志高、格兰仕、奥克斯、海信、万家乐、苏泊尔、奔腾、联想、长虹、欧普等知名企业,产品则涵盖插座、开关、空调、净化器、灯具、洗碗机、热水器、洗衣机、机顶盒、加湿器、恒温器等多个类别,这些产品全部使用的是BroadLink的WiFi模块,使用BroadLink的控制器可以实现出色的控制功能。
除了这些内置BroadLink WiFi模块的产品,BroadLink还和大部分路由器产品达成合作,支持其智能插座的快速连接功能,如华为、小米、360、Netgear、极路由、果壳、磊科、联想等均在列。此外,BroadLink还和一些企业进行了战略合作,比如和华为、魅族的手机会进行捆绑销售,售价更加优化,使用其手机也能更好的进行终端遥控,乐视电视则会预装BroadLink专门为TV端开发的控制终端,坐在客厅里通过电视就能实现对家电产品的控制。
创业型企业想做智能家居平台的并不在少数,除了BroadLink,欧瑞博也刚刚推出了其智能家居云服务平台,幻腾也已经在搭建自有平台,只是还没有提开放的事情。对于创业型企业而言,最大的问题在于对合作伙伴的持续拓展能力,从0到100创业企业可能跑得更快,从100到1万创业企业和大型企业也未必能分出线后,但从1万到100万、1000万,大企业的优势会立刻显现出来,创业企业则可能会出现后继乏力的情况,这想必也是BroadLink一般自己做平台,一边帮京东完善JD+计划的原因。
七、谁会在智能家居大战中胜出
1、知名企业晕轮效应显现,创业公司机会多
晕轮效应在智能家居领域再次应验,苹果虽然只是发布了一个HomeKit平台的雏形,却已经在智能家居领域获得了广泛认可。在腾讯家电的调查中, 高达17.08%的网友表示,提到智能家居会联想到苹果这一品牌,在苹果之后,三星凭借着9.97%的认知度超过谷歌的9.63%排名第二,苹果、三星、谷歌也构成了智能家居领域品牌认知的前三甲。
海尔以7.75%的认知度排在了第四,作为国内白电第一品牌,海尔在品牌认知方面颇具优势,2014年海尔也把“智慧家庭”作为了集团的重点,随着内部小微企业的崛起和对外合作的扩展,不仅U+平台有了长足发展,还推动海尔在智能家居领域认知度攀升。
对于一些创业型硬件企业而言,智能家居领域充满机遇,据奥维咨询数据预测,至2020年我国智能家电生态产值将突破10000亿元,而调查也显示,除了我们列举的大型企业,有6.89%的网友表示提到智能家居会联想到不在列的其他品牌,这正是初创企业的机会所在。腾讯家电的调查中还问及“什么样的公司更有希望胜出”,其中31.93%的网友选择了创业公司,远超过传统家电企业的14.39%,可见,在网友心目中,目前体量的大小并不是判断未来胜负的标准,想法才是,只要有想法,消费者就会买单,而传统家电企业如果固步自封,随着智能家居的快速崛起,也会被消费者遗弃。
2、赢得消费者不仅仅要做产品,还要经营文化
我们如果换一个角度看这个问题,从公司特质角度剖析什么样的公司在智能家居中会胜出,会发现消费者的要求其实非常分散,虽说知名品牌在智能家居发展过程中会通过晕轮效应影响到消费者,但到了实际选择阶段,“非常知名”这一选项只占了7.77%,占比比较高的几个包括“产品创意十足”占比23.16%,“从产品能感觉到人文关怀”占比17.34%,“公司有可持续发展的前景”占比15.45%,“有很多人在用”占比12.62%,“美誉度高”占比12.18%。
从网友的要求中,已经可以大致勾画出他们心目中理想的智能家居品牌是什么样子,你不一定很大,但用户要多、口碑要好、产品要棒,有创意,人文精神浸透其中,公司还要不断发声,让消费者看到持续发展的前景,不至于把智能家居做成一锤子买卖,对于企业而言,如果想做大,想做得更长远,是不是应该对照着反思一下呢?
3、智能家居市场急不得,从业者各取所需
智能家居领域有很多环节,有平台、组件、系统及应用、中间件、芯片、硬件、渠道等等,对于从业者而言,可以从其中的任意环节切入,但对于消费者而言,接触更多的则是渠道和硬件单品,如果想更接近消费者,无疑应该硬件单品、渠道或解决方案来切入。
而在智能家居领域,数量最多则是硬件品牌厂商,这些企业所推出的产品将成为智能家居消费者切实体验的产品。强大如苹果,在智能家居市场也放弃了一贯的封闭策略,从一开始就以开放的姿态与其他品牌合作,因此在智能家居中最要不得的就是封闭,用户需要是自由无边界的体验,封闭的系统在发展初期可能不会显露出弊端,随着发展会越来越艰难。
如前面所言,智能家居的发展尤其不断进阶的发展阶段,每个阶段的特征都不同,适合的产品也不同,现阶段有提供单品的,也有提供解决方案的,但相对而言,在发展初期做优质单品的其实着眼更长远,而做解决方案的,实际上难以提供真正让人心怡的解决方案,只能满足部分消费者眼前的简单需求而已。
智能家居是一个急不得的市场,毕竟现在这个产业的发展才是万里长征第一步而已,如果急于获得消费者认同,由于产品体验跟不上,会对消费者的认知造成伤害,后期需要花费更大的经历来弥补。
不久前有新闻报道某某高校中学霸宿舍已经实现了智能家居,可以做到灯光亮度自己调节,雨天自动关窗等等,然后就有人吐槽称,连学生都能做出这么有意思的东西,智能家居领域这么多从业者都在干什么呢?实际上,智能家居发展初期更多关注的是功能上的有没有,而不会去更多关注品牌和体验,比如能实现灯光亮度随意调节对很多人而言就是有意思的,但鲜有人关注灯光亮度是如何调节的,以及调节过程的体验如何。而随着智能家居的发展,消费者才会更关注某些功能有没有用处,实际体验如何。
在这样的一个市场中,大企业着眼更为长远,看中的是未来的布局和可持续发展,因此会让人觉得动作比较慢,甚至比较上一些创业者,而创业者们多数没有任何包袱,更看重眼前,走一步看一步,虽难以从长远去布局和规划,但动作会比较快,在产品端也能更灵活相应。智能家居市场,有人图个乐,有人浑水摸鱼,也有人着眼将来,目标不同,具体做法也大不相同。
4、未来正在发生,只是前路漫漫
智能家居的发展将是一个相当漫长的过程,2014年对于智能家居来说只能算刚刚迈出第一步,现在智能家居的概念炒得如此火热,自然可以激发从业者的积极性,但对于整个产业来说,能否将这个热度保持下去需要打一个问号,如何能够保持持续发展并在接下来几个进化阶段都获取同样的关注度可能也需要从业者认真反思。
智能家居市场的竞争就如同跑马拉松,成功的而关键在于前期的积累以及跑步时成功的配速,一开始跑得太快,很可能马上崩溃,前期积累不够,跑起来也会觉得后继乏力。对于智能家居市场的竞争者们而言也是如此,大企业积累丰厚,前期可以重在布局,而小企业缺乏积累,更适合找准切入点以巧取胜,当然付出的努力也需要更多。
开篇所提到的《钢铁侠》中情景,看上去还是属于未来的事情,但实际上当下的智能家居正在一步步向其迈进,语音识别、体感控制、人脸识别、全息投影、虚拟现实……各种老技术的完善以及新技术的发展都让智能家居的可用性和可玩性越来越强。未来正在发生,只是前路漫漫,这个过程不仅需要从业者不断努力,也需要消费者给予正确的认知和适当的包容。
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