调查还发现，工程商规模越大，就越看重产品的品牌知名度，对产品售后服务要求也越高；相反工程商规模越小，对产品价格就越看重。

    4)付款方式

    与去年调查结果相比，工程商选择预付货款方式比例有所下降。选择货到付款、预付部分款额与分期付款三种方式比例相差不大，工程商并不拘泥于单一的付款方式，灵活应变的付款方式被广泛采用。

    3.信息来源

    调查结果显示，行业杂志广告是工程商获得产品信息最主要的渠道，而从专业网站广告获取产品信息的比例由去年调查结果的34%大幅上升到今年的51%，跃升至第二位。专业安防网站的影响力迅速上升，成为获取安防信息不可或缺的重要途径。调查结果还显示，慧聪安防网与中国安防位列最受关注的两家安防专业媒体。

    4.售后服务

    与去年调查结果比较，由工程商自身提供售后服务的比例由07年的63%上升至08年的74%。随着安防工程售后服务维护的重要性越来越高，工程商们也更加重视这一环节，服务水平也不断提高。另外还有22%的工程服务维护由厂家或代理经销商提供。

    5.工程商面对的主要问题

    缺乏专业技术人才、厂家售后服务不佳、用户扣压工程款被认为是困扰安防工程商的三大主要问题。此外工程资金问题、工程项目利润低、难于选择合适的厂家和产品、竞争对手强大导致工程单难接等问题也被一些工程商提及。

    工程商对安防产品的满意度较低，工程商普遍反映安防产品质量参差不齐，低端产品质量较差，产品价格混乱导致行业恶性竞争。规范市场、统一行业标准是工程商对安防市场的普遍期望，这也需要生产商和工程商双方共同努力促进行业发展。