智慧城市的“社区小脑”
成都市青羊区建设人联网新型智慧社区
2022/3/23 16:36   科技日报      关键字:成都市 人联网 新型 智慧社区      浏览量:
你所想象的智慧社区是什么样?拨动一下手指,点点手机屏幕,就能报名参与社区活动,预约社区空间;不用跑路,就能在线上咨询并办理多项社区民生事务,获得各类社区服务;一键满足民生需求,利用社区生活地图可以便捷享受出行、购物、就医、办事等家门口的各类生活服务;还可以加入各类线上社群组织,结识更多朋友,扩大社交圈,构建熟人社会……
  你所想象的智慧社区是什么样?拨动一下手指,点点手机屏幕,就能报名参与社区活动,预约社区空间;不用跑路,就能在线上咨询并办理多项社区民生事务,获得各类社区服务;一键满足民生需求,利用社区生活地图可以便捷享受出行、购物、就医、办事等家门口的各类生活服务;还可以加入各类线上社群组织,结识更多朋友,扩大社交圈,构建熟人社会……
  这样的智慧社区在成都市青羊区已经变成了现实。
  近日,四川省成都市青羊区府南街道同德社区召开“人联网”新型智慧社区暨可信生活生态圈上线发布会。作为四川省第二批城乡社区治理试点——智慧科技型示范社区,府南街道同德社区以“聚资源、精服务、联人心、享生活”的人联网理念,聚焦社会服务,创新性将智慧应用融入“服务、文化、生态、空间、产业、共治”六大场景,形成立体多维智慧治理场景,打造“乐享同德”人联网新型智慧社区。据了解,该平台在试运行后,即将正式上线,这个集数字家园、智慧服务、幸福社群于一体的智慧治理社区,将建立起可信、多元、便捷、高效的城市社区15分钟生活圈。
  据介绍,“乐享同德”人联网新型智慧社区通过“以感知促认同、以服务增信任、以共益聚资源”三个阶段完成“人联一张网”建设,以智慧治理入手,以互联网为载体,构建居民一站式需求响应智慧场景集群。“我们的智慧社区将社区的各类优质可信的服务资源、商业资源,整合在一起,为居民提供多元化的便捷服务,让居民不出社区,就能享受美好而愉悦的智慧社会新生活”,同德社区书记彭超说。
  什么是人联网?“人联网不同于互联网只见网不见人、物联网只见物不见人,它克服传统智慧系统重管理轻治理、重技术驱动轻情感连接的不足,见物见事更见人。” 府南街道有关负责人表示,这个智慧城市中的“社区小脑”,将伴随城市大脑运营中各类数据的丰富完善,帮助基层为群众提供更多更便捷的服务,帮助社区形成“社区共同体意识”。
  平台相关负责人介绍,开启“乐享同德”智慧社区生活非常简单,只需居民关注“府南同德社区”微信公众号即可。在这里,“同德云导览”可以带居民沉浸式体验社区线上深度游;“智能小事通”小程序让28项服务手机上轻松搞定;“乐活圈”可解决居民吃喝玩乐和生活服务等多方面需求;“志愿圈”为志愿者提供交流互动平台……
  “我们收集整理社区范围内贯穿居民生活的党建、文化、生态、商业等各类资源200余处,打造形成‘15分钟社区生活圈’社区生活地图智慧场景,运用GIS地理信息服务技术,实现社区形态、业态、文态、生态可视化,并可通过快速切换,寻找就近生活服务点,享受便捷服务。”据平台相关负责人介绍,在3个月的试运行期间,同德云导览浏览量已达到1.3万人次,形成了一批信社区、愿参与的社区居民。
  “乐享同德”人联网最核心的内容之一便是各类智慧便民服务。“我们将原来必须到现场办理的28项服务事项转化为线上办理、错时办理和线上预审,并将社区日常受理的60余项办事咨询服务事项实现线上自助查询。”社区有关负责人表示,下一步,“智能小事通”还将利用人工智能语义分析技术开发了“AI嬢嬢”智能答复功能,实现24小时在线答疑服务,推动“数据多跑路,群众不跑腿”。同时,同德社区数据资源还将关联天府市民云、天府通、社智在线等市级平台,整合社区沉淀的党建、劳动保障、防疫等多业务口数据,为社区安全、防疫、治理、服务等提供数据赋能。
  在活动坊板块,社区的各类活动都将在这里发布,居民可以在线上实现一键报名,活动举行前,将通过系统向居民发送活动时间、注意事项等,提醒居民准时参加。此外,还开通了空间预约服务,居民可以在线预约使用共享会议室、自习室、健身房等公共空间,根据活动属性申领全公益免费、半公益低偿两种补贴,预约成功后自助扫码使用和管理公共空间,提升公共空间利用率,增强了空间自动化运营和社区自我造血能力。记者了解到,在试运行期间,社区公共空间每天使用率从原来的50%提升到现在的70%,其中80%通过线上预约使用,每月为社区增加空间使用收入约2000元,并存入社区微基金用于社区发展治理。
  在同德社区乐活圈,59元一件的粑粑柑、208元的超值豪华跷脚牛肉6人餐、30元的洗车服务等等众多质优价廉的商品与服务都应有尽有。“我们前期通过对辖区17个小区院落走访,以解决居民生活需求为导向,创新拓展社区生活服务圈维度,建立社区生活服务‘三社’联盟体系。”平台有关负责人介绍,“三社”联盟成员分为社商(社区商家)、社匠(社区匠人)、社伙(社区伙伴)三种服务群体,为社区居民提供购物、订餐、家政、维修等线上预约、线下到家一站式服务。
  在志愿圈,目前已经有52名不同年龄层次的社区居民通过线上注册方式,成为社区志愿者,开展志愿服务活动。志愿者可以自行在线发起志愿任务、招募志愿者,在完成志愿任务后,将通过平台进行积分,志愿者可以用积分在商城兑换礼物。
  “下一步,我们还将继续完善我们的‘邻里圈’打造社区跨域社群,为居民多元化的社交平台。”彭超说。

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