大家好，这里是2016年中国国际社会公共产品博览会安博会现场，现在我们在中国安防行业网直播间，今天我们邀请到楼宇对讲行业大佬们谈一谈楼宇对讲这几年发展情况，

　　首先为大家介绍一下今天到场的嘉宾：

　　深圳市视得安罗格朗电子有限公司CEO白淦文

　　广东安居宝数码科技股份有限公司副总经理、董秘黄伟宁

　　深圳市慧锐通电器制造有限公司董事长肖明超

　　厦门狄耐克电子科技有限公司常务副总经理侯宏强

　　佳乐电器（中国）有限公司总经理许景忠

　　福建省冠林科技有限公司总经理朱莹

　　今天非常荣兴把大家邀请到这里，我们主要围绕楼宇对讲领域的技术产品、以及市场应用方面做一个比较深度的探讨。

　　挑战与机遇并存的时代

　　主持人：第一个话题，2016作为“十三五”开局之年，面临诸多的压力，也蕴藏着无限商机，对于今年楼宇对讲市场的发展环境诸位有怎样的看法？企业自身在发展中面临什么样的机遇与挑战？

　　白淦文：市场环境总体来看还是比较理想，今年算是一个短暂房地产的小高潮，在需求上面的对楼宇对讲行业还是有一个正面的促进作用，另外一个方面从楼宇对讲产品技术上来看，现在全数字正在带动整个行业快速发展，比如云社区，推进楼宇对讲产品向更多的功能和细分市场发展，也促使整个行业的同质化现象有所有所降低，所以说这是对我们整个楼宇对讲行业一个健康有力的一面。从存在的问题来看，首先是价格的成本压力，元器件的涨价缺货等等，也都让大家苦不堪言，这是我个人对行业发展的一些感觉吧。

　　黄伟宁：从今年楼宇对讲行业发展状况来看，我觉得呈现3个特点，首先是房地产市场的集中度越来越高，房地产百强实际上现在占到整个房地产销售额36.7%，而房地产前3强占到近百分之十，楼宇对讲也会呈现这种趋势。第二个特点，我认为我们整个楼宇对讲的竞争格局基本上没有特别大的一个变化。当然，从出席此次展会的情况来看，大部分企业还活得非常好。第三，我也同意白总所讲的，楼宇对讲今年面临非常大的一个问题就是上游原材料特别是核心原材料的涨价，令楼宇对讲所有的厂家都会面临非常大的一个压力。

　　肖明超：目前从安博会参加的厂家的数量来看，我觉得整个行业的发展还不错，上游原材料价格问题既是行业发展的面临的问题也是一个发展的这个机遇，这会推动整个行业的持续创新发展，尤其是产品材料层面上的一个变化会令行业也有一个重新的变化，实际上这是行业发展的机遇。另外从资本市场的角度来看，整个楼宇对讲行业，资本市场介入还是很弱。

　　楼宇对讲从原来的单品到系统到现在的平台，未来我觉得还将面临非常大的机遇，随着我国人口的变化，楼宇产业包括到未来智能家居平台都将有一个快速的发展。非常感谢安博会组委会给了我们一个非常好的平台，让大家去展示产品展示自身发展，共同为行业发展做出一些贡献。虽然未来行业发展会带来一些挑战，但我觉得这个挑战挺过瘾的，有挑战才会有发展。

　　侯宏强：以上几位老总说的都非常全面，我也从两个方面来说，对于当前的市场环境，我认为喜忧参半。随着楼宇对讲的不断发展，大家对楼宇对讲的看法在逐步改变。在过去传统当中，楼宇对讲从最早的门铃、可视门铃到楼宇对讲，现阶段应该已经成为智能家居的一个控制终端，那么它范畴、功能已经有所延伸。再加上智慧城市、智慧社区不断推广，包括城镇化，3亿农民进城等等，这些发展的机遇都摆在我们面前，特别是旧城改造就是一个巨大的市场，目前行业都在关注不足5%在建市场，但是对95%的存量市场关注相对较少，特别是目前养老地产。在许多方面来看，楼宇对讲发展到今天，应该说前景是无限的，甚至可以说商机无限，因此我建议在座的几个企业代表可以逐步引导整个行业往这个方面去发展了。

　　行业市场忧的是市场环境的，整体市场竞争态势相对比较恶劣，行业自律仍需加强，因此我们这些龙头企业就必须做好表率，做好行业健康可持续发展的带头先锋模范作用。另外就是目前整体市场原材料涨价较快，就拿目前的主裁屏来说，一个是涨价，一个是缺货，再加上技术上存在的问题，实际上行业市场还是比较残酷的。

　　许景忠：楼宇对讲行业发展20多年来，我觉得现在应该算比较很成熟的，这和整个地产行业发展是不谋而合的，十几年的高速发展现在也开始慢慢走向一些规范化。但是另外一方面从整个国家城镇化，我觉得还比较低，还有很大的发展空间，要走到发达国家百分之八十、九十的这种城市化，还有很长的路要走。楼宇对讲作为目前房地产必备配套产品，应该还是有很大的发展空间。

　　同时需要指出的是，行业发展依然面临着诸多挑战。首先是这两年特别是今年当中原材料的频繁涨价，给很多行业企业造成很大的压力，包括人工成本、材料成本。针对行业未来发展，我认为下一步楼宇对讲的前景在坚守主业的基础上融合发展。

　　朱莹：从我个人的感受来看，我一直认为目前楼宇对讲行业处在中间阶段，互联网企业以及家电等大的企业不断介入，其业务主要集中在平台方面，这对楼宇对讲行业来说是比较大的改变，对行业企业也是一个挑战。以前楼宇对讲企业在平台业务方面是比较欠缺的，并且积累也不多。

　　针对机遇来说，我认为物联家庭这一块有很好的发展前景，楼宇对讲企业在家庭的这块相对深入的多一点，所以我们会更多的关注在物联家庭这一块。比如说它的无线探测，这一块不光只是控制，还有其他的一些物联系统，例如新风系统之类的，我们可能重点考虑的是家庭护理、室内空气探测检测等业务。

　　对于房地产市场的发展机遇，我们主要看重两块业务，一是存量市场另外就是家庭这一块。随着房地产往精装修的方向发展，家庭业务将会有更大的空间。

　　以优异服务和过硬产品熬到新机遇来临

　　主持人：就像侯总刚才讲的，在喜忧参半的这种市场环境下，那楼宇对讲各个大佬们对自身企业发展有什么的发展策略？

　　白淦文：就企业发展策略的话，第一个还是要生存，自己东西能够和市场价格接轨，适应市场的发展。第二个就是寻求差异化发展战略，视得安罗格朗作为有法国企业做背后靠山所以说我们制定战略的时候相对来说就容易一点，比如说把国外的养老产品引入中国，而且能够迅速做到落地，这是我们的差异化发展重要途径。

　　黄伟宁：安居宝发展这么多年来一直坚持领先的技术、优质的产品、专业的服务，特别是从2010年开始我们一直对外承诺，安居宝的楼宇对讲产品可以做到5年的免费保修，让客户使用安居宝产品更加放心。另外为了让产品更加美观，安居宝邀请德国设计师对产品外观进行设计，产品还获得了德国IF设计大奖，这也是国内楼宇对讲行业第一次获得此荣誉。

　　从2015年的业绩来看，在全国大概180万户新建住宅房地产中，737户房地产企业中安居宝产品的占比是超过24%的，这个数据是经过会计师事务所审核的，同时我们在公司的年报也做了披露的。因此来看，继续坚持就是安居宝的理念。

　　肖明超：慧锐通未来的策略就是创新，引领行业发展，在今天安博会上，有一家韩国的企业拿着照相机在拍慧锐通的产品，以前都是我们去copy别人的产品，但是今天韩国人也在模仿我们，因此来说只有创新，楼宇对讲行业才有发展未来。第二就是楼宇对讲企业需要真正的为用户和从业者创造价值，这才是企业的生存资本才，是可持续发展的硬道理。

　　侯宏强：作为狄耐克本身要说的策略，实际上就是坚持做好一件事儿，在行业中，我们目前把我们的核心竞争力定位为技术、精品+服务。至于服务，在楼宇对讲售前、售后、售中的3个环节，狄耐克把售后坐在第一位。因为现在整体的市场来看，服务可能是合作伙伴，地产商和房产商他们所诉求的一个最重要的前提。

　　狄耐克从2010年开始已经连续6年，在315期间开展了全国质量万里行活动，这并不是一个口号，而是实实在在的行动。2016年狄耐克在全国派遣7个小组，历时3个月，对历史以来所有的狄耐克产品，任何一个楼盘，进行持续性的跟进的售后维修和服务，包括极个别过质保期的产品，人为的或者非人为的事故产品我们都是在义务免费的维修。另外也包括系统升级，并且是免费的维护免费的升级。

　　针对狄耐克接到的投诉，如果能够对没有在24小时以内上门维护上门服务提出投诉意见的狄耐克要聘为企业的市场监督员，来对狄耐克品质进行监测，进行实时的反馈。另外对狄耐克产品提出改进意见的和一些技术方面的创新，狄耐克将聘为荣誉员工。

　　狄耐克已经在国内连续开展了6年，并从这些举措中也确实获益，引起了国内多家媒体追踪报道。狄耐克敢于对自己的产品说no，这个是我们在整体市场运作策略当中的一个最大体会。

　　在技术方面，狄耐克坚持可持续的技术研发，从2014年到2016年连续3年先后投入了8700多万研发费用，同时还有120多位专业研发技术人员，狄耐克不光要做到相对的行业领先，最主要要做到企业责任，还要承担一些社会责任，坚决不做电子垃圾。所以从这两项的举措来看，还是相当凑效的，狄耐克也连续保持了3年猛增的势头。

　　许景忠：针对佳乐电器的发展策略，主要是做好内功，打好质量牌。实际上，楼宇对讲产品作为耐用品，用到十年十几年的小区比比皆是，所以我们认为最重要是要给客户一个很可靠的保证，因此提升产品质量、提升服务是企业的基本策略。制定佳乐电器未来发展策略，就是要根据现阶段互联网、多媒体的兴起市场状况，走融合发展之路，跟智能家居甚至无线报警探测进行融合发展，这个也是佳乐电器接下来要做的很好的一个方向。因此我个人认为企业的转型也好，创新也好，最重要的是要紧跟整个市场发展趋势。

　　朱莹：冠林是从市场中走出来的，所以比较感同身受，目前市场环境状况，一方面是行业环境需要大家共同维护，另外是外部环境恶劣，尤其是原材料供应链，一直在翻倍的涨。但这也是楼宇对讲企业发展的机遇，我们需要有耐心去熬，去打磨产品，去提高服务品质。冠林目前推行的就是在一二年前冠名体系里面打造的技术服务规范，做到这些就是为了让客户能够继续的认可冠林优质是产品及服务。

　　融合是必然 关键是如何找到契合点

　　主持人：刚才朱总讲到坚持，目前互联网+热潮仍然在不断推进中，针对互联网与楼宇对讲这个行业的融合大家如何开待，例如安居宝、狄耐克已经在持续推进智慧停车领域o2o发展？

　　白淦文：产品技术融合对楼宇对讲来说是一个发展的机会，未来的话如果对讲单纯的只是起到一个开门作用，那么这个厂家也就离死不不远了，整个楼宇对讲行业大家都是在在向各个方面延伸，拓展新的业务领域，企业市场产品技术之间的差异化也会越来越大，因此来说楼宇对讲不把其他业务集成在平台里，我们也会被别人集成走。从目前整个行业发展来看，在座的企业都有不错的业务领域拓展。

　　黄伟宁：随着移动互联网技术水平不断提高，我们很相信未来移动互联网+安防在楼宇对讲的应用一定会找到突破口，这也是目前我们楼宇对讲企业一直在努力的方向。当前国内的众多创新IT公司也在探讨智慧社区以及智慧家庭里不同的商业模式，只是现阶段还没有找到通过移动互联网络+楼宇对讲的颠覆式商业模式，或者说创新模式。我们这些传统的楼宇对讲企业今天=还有机会通过产品的销售去获得利润。

　　我一直是相信作为楼宇对讲产品在房地产的业务里是一个长周期服务产品，或者说一个专业的系统，未来只要找到一个可以变现的渠道或者机会，或者说创新的模式，未来肯定不会通过买卖的方式去有厂家，或者地产商提供一锤子买卖，一定是一个长远服务关系。等到那天，我相信楼宇对讲行业肯定会重新洗牌。

　　移动互联网络的颠覆不以我们的意志为转移的，速度也很快，一旦找到一些契合点，发展速度是令到我们想象不到的。所以我在这里也呼吁一下我们同行用更多的投入，更大的关注目前行业发展趋势，一定要努力抓住移动互联网+楼宇对讲的机会让企业得到更大更好的一个长远的发展，

　　肖明超：目前楼宇对讲这个行业，不管是从OTO平台，还是在智能家居的应用，应该讲楼宇对讲是站在一个非常有利的位置。从现实情况来看，有很多做互联网硬件产品的企业都非常主动的找到我们，要融到楼宇对讲这个平台上来，所以说楼宇对讲这个行业处在了一个非常优秀的位置上啊，应该是有非常好的一个未来发展空间。

　　侯宏强：我可以肯定这一点。融合是楼宇对讲未来发展的必然。楼宇对讲的核心技术是通讯或者音视频的控制技术。但其另外一个优势是在目前家庭中的第三块屏，截止目前来看楼宇对讲在智慧家居里已经占了上风，实际上现在已经可以看作为是一个家庭的智能终端，而且我们有自身的核心技术可以去融合其他的类似于灯光、家电等门类的硬件产品，包括日后的远程购物、治疗、教育等等业务，目前来看也只有楼宇对讲能够承担，或者说最有优势。

　　作为狄耐克来讲，我们在前些年已经着手在做这些业务，楼宇对讲融合是必然，传统意义上的门禁，或者可视门铃在当今特别在今天展会上能看到各家的产品，实际上这个功能只是它微不足道的一个子功能而已。所以我认为楼宇对讲赶上这么一个好的时期，有好政策，社会有需求，尤其是现在80、90后，对居住环境的高要求，正在逐渐改变我们的生活，那么将来智能楼宇对讲这个智能控制终端将会把我们的生活从现代化提前过度到后现代化

　　许景忠：楼宇对讲行业实际上天然的跟地产商、跟用户有很强联合度，所以它应该是在互联网+安防融合中占据很大的一个优势，关键是如何找到好的商业模式，我相信从今天来看各家的产品在融合拓展中，涉及智能停车场，新风系统，无线探测系统以及包括佳乐电器关注的涉足OTO功能的云门禁系统，都是楼宇对讲行业在互联网+时代很好的业务拓展，我也相信大家能够很快找到一个发展之道。

    朱莹：互联网是一个大熔炉，任何行业企业都不可避免要融入其中，冠林作为楼宇对讲兴起的企业， 每天都在思考一个问题，就是在整个互联网+的大环境下或者整个行业产品链上冠林该处在什么位置。之所以会考虑该处在什么位置，主要就是说最终的利益分配是怎么样的， 目前来看，我感觉在这个上面不是很清晰，就像刚才安居宝黄总所讲， 实际上在移动互联网来势汹汹的当下。我个人理解互联网企业也没有清楚的找到所谓的利益分配以及分配的模式。 我相信互联网时代利益格局一旦形成，利益分配模式日益清晰，然后每一个企业就知道自身所处的位置。

    楼宇对讲所处的位置应该是家庭接入平台终端的接口，未来智能社区或者智能家居必然有它所处的位置，或者换一个角度，楼宇对讲企业作为硬件的生产厂家，在这个领域是非常有优势的。我认为在任何时期，在整个产品链上硬件的这块是不可能丢失的， 即便以后都用到手机app来控制，总有一个硬件产品需要落地的，因此我们始终认为，在目前这个状况下，我们还需要坚守住阵地，然后静观其变。

    智能家居前景广阔 需找到需求痛点

　　中国安防行业网：说到融合，楼宇对讲已经成为综合性的一个平台系统， 但是他向智能家居这方面融合还存在着诸多问题，智能家居与我们国家的房地产市场形成了一个鲜明的对比，智能家居市场一直表现的不瘟不火，请各位大佬谈一谈智能家居市场未来的发展。

　　白淦文：智能家居从刚开始兴起，大家都很热衷于概念炒作，但实际上，在企业销量上还很低，某些智能硬件可能很火热，但整个智能家居系统却越来越冷，从我个人认为来看，我觉得智能家居放在了太高的位置上，其实智能家居就是一个工具。并且智能家居应用范围还达不到普及大众，更多的是高端物业甚至别墅。

　　另外，单纯的从技术上讲智能家居能带来什么是没有意义的，更多的是要从客户体验出发，到底能帮他解决什么样的问题。因此罗格朗针对智能家居的定位仅仅是当做一个配套工具，并没有把它放在战略地位上来。

　　黄伟宁：在住宅智能化项目里面，相对监控也好，停车场还有其他的子系统来说，楼宇对讲额度占比是最大的。另外，我认为楼宇对讲做未来智能终端管理平台将集中更多的应用，

　　智能家居则是最重要的一方面，经过前面的很多年的努力，我相信在未来几年智能家居一定会有翻天覆地的变化，从最近我们跟主要核心房地产开发商的一些合作的项目来看，这部分给我们非常大的一些启发，这部分的业务销售额，比原来的市场空间会大的更多。

　　肖明超：说到智能家居为什么不瘟不火，我认为第一没有具体的标准， 第二老百姓不知道什么叫智能家居。虽然目前整个行业的这些从业者都在推动产品是落地，但目前看来无非是灯光控制、空调控制、温度监测以及安防等，但这些业务技术并不能为用户创造真正的价值，无非是一些房地产企业为了房子好卖，配一些智能家居，真正的用户是没有选择权的。

　　但从资本层面，实际上很多资本已经开始逐鹿智能家居行业包括互联网企业、白色家电巨头还有我们从事安防行业的企业，投入了非常大的资金进行研发和推广，因此来说我觉得这个智能家居在未来一定是楼宇对讲的5倍10倍以上市场容量。同时我觉得楼宇对讲与智能家居结合，关键是我们为用户创造了什么样的价值。例如净水系统，它为用户带来了健康的价值，那智能家居能为用户带来什么样的价值？这就是核心建设的重点， 如果解决了这个痛点，我相信这个行业将逐渐兴起。

　　侯宏强：从目前智能家居发展来看依然处在摸索的阵痛期，存在的问题来看，一是智能家居没有找准市场的痛点，现在的依然只是一些单品的操作，还没有完全的系统化操作，没有让消费者真正体验到智能家居给生活带来的便利，另外，整个房地产宏观政策调控之下，房地产投资方都在压缩投资成本，所以目前推广不力，另外就是智能家居还没有标准，推广不易。从长远来看，相信智能家居在日后的发展中应该说是前景无限。

　　许景忠：智能家居的市场的前景是非常巨大，应该是无限的。 目前现有的这个阶段当中，实际上应该还属于在探索的一个阶段， 还没完全找准市场，没有合适的产品，没有找到产品市场跟用户需求当中的真正融合和连接，

　　目前楼宇对讲各个企业都在根据各种方法探索智能家居市场，我认为在几年之内应该就会有一个很大的突破。因为从目前来看，包括白色家电企业，甚至安防监控领域的一些企业都在纷纷加入这个行业。但楼宇对讲行业企业在智能家居领域有天然的优势，我们赢面更大一些。

　　朱莹： 其实智能家居这个概念很早就听说了， 我相信在座的每个企业每年的安博会上都有一个智能体验屋，但是年年的智能体验屋的功能似乎没有很大的改变，其中的原因就是没有找准消费者的需求。

　　从我个人观点来看，由于行业的特点导致地产商是拿智能家居做售楼的卖点，就会出现智能家居并不是真正根据消费者的需求进行设计的，另外，智能家居针对的消费群体仍然是年轻的消费者，可能他不要求智能家居有很大的功能，但要求便捷， 因此来说未来智能家居后面的这种销售可能更多的要注重个性化定制。这样就会与我们现在传统批发式销售模式有所区别，就会可能跟装修公司有业务上来往。以这种模式推广智能家居，不可能是可复制式的推进，而是透过个性化的需求来满足普遍消费者的需求。

    相聚安博会 共同进步

　　中国安防行业网：就像开场侯总讲的， 每年的安博会才是大家相聚的一个大party，各位大佬，谈一谈大家参加安博会感受或者以后发展建议？

　　白淦文：我们每次参加安博会都是经过非常精心的准备，而且也是非常期盼在这里可以见到老朋友们。大家互相切磋，然后展示每年的新东西，探讨一下未来发展。 我觉得安博会真的是行业盛会 也谢谢中国安防协会，提供这样的机会，让大家能够每年都聚在一起。

　　黄伟宁：坦白讲，平时我们真的很少有这样的一个机会，坐在这里进行交流。安博会是我们一年工作中最重要的市场推广活动，针对一些意见我觉得为了适应新媒体新时代，或者说移动互联网的信息传递，安博会可以考虑多一些传播渠道，特别是年轻人喜欢的一种传播方式，可能效果会更加好。

　　肖明超：我安博会应该是一个大家竞技的舞台， 是推动产业创新发展的一个非常好的平台，是一个信息传递的窗口。针对安博会未来的发展还是需要更多的渠道传播，令更多的社会人士，包括媒体知道行业里的产品。

　　侯宏强：安博会实际上是我们行业的盛会，每年一届，也是大家从形式上相互见面，共同探讨的机会，从安博会上相互学习相互借鉴， 相互促进相互提高。在提高的同时，大家确实在当中有所启发。针对建议希望协会能够有不同形式举办一些小型的交流会，能够去引导市场的发展，共同分享行业的发展。

　　许景忠：安博会是一次相互学习，相互进步的平台，通过安博会可以更好看到行业发展的趋势，看到行业的未来，也学习到同行的更多新东西，新理念，避免闭门造车少走弯路。因此非常感谢中国安防协会组织这样一场大的行业盛会。

　　朱莹：安博会确实是行业发展的盛会，同时也是冠林市场推广的比较大的一个活动，冠林大概从6月份开始启动展会，准备产品。这么多年参展的感受来讲，主办方把楼宇对讲，行业集中在一个馆里面，看到每年一成不变的几家大的企业，就看到了行业发展的希望。确实在安博会能见到老朋友，相互交流相互学习。说到建议，无论是楼宇对讲还是目前监控领域，都逐渐的延伸到消费群体，因此希望能够借助移动互联网传播到消费者或者说最终终端用户，这是未来消费电子以及通讯类产品行业发展趋势，另外一个角度也会反过来，有需求自然就会驱动这个行业发展。