安防电商的转型和变革
正如上文所说,天猫也好,京东也好,这些在日用消费品和3C类产品做得非常成功的电商平台,在安防,尤其是需要工程安装的安防领域里,并没有太大的优势。我们分析一下,用户的忠诚度对于每一类网站都非常重要。3C和日常消费品类网站最头疼也是最重要的是两个问题,第一是流量,第二是忠诚度。如果放在消费品平台,用户的忠诚度依靠价格去培养,那安防行业的价格战将持续加大,而且乡镇农村安防的用户群定义是小型工程商而非终端消费者。所以纯网商平台很难解决买家忠诚和选型需求的问题。
安防厂商的痛点,第一在于低利润,第二在于出货量,第三也是最最重要的就是无法获取最底层工程商的资源。 这才是最要命的。一个商业模式再好,没人买单,那就纯是瞎扯。所以安防行业目前来说,除了城市居民的偏IT和智能家居类的安防产品外,农村乡镇以及社区安防更需要的是一个匹配平台。某省某市某县某乡某村,申请直接拿某某某厂商的货品,网上订货,议价,缴费,第三方平台押款,货到第三方平台付款。一个厂家在一个村镇只供给一个工程商。这个工程商除了拿项目外,还要解决这个厂家在负责区域内的尾保。这种模式,第一解决了信息不对称问题,厂家和底层工程商其实互相需要,但是谁也不认识谁,通过平台相互认识并找到可心的产品和良好的价格;第二解决售后尾保的高成本、低产出问题。
除了售后外,基本上几大电商的功能类似于这个平台,但是真正困难的是,数据。如何能够拿到最底层的数据,让这些人上网并形成购买、二次拿货、多次出单,这才是最核心的关键。所以安防的电商平台,不仅要有交易,还要有特殊群体的用户资源影响力,并且还要保证售后。这些资源和尾保售后,才是真正厂家和终端用户的痛点。
在这方面,我们也在努力尝试,也在开发全国2000多个县市的资源。冰冻三尺非一日之寒,这个工作的推进肯定非常困难,但毕竟要有人做。因为这个市场太大了,用户和厂商的信息太不对称了,冗余的环节太长了。如此种种,更加深了我们干这个事情的决心。
结语
星星之火,可以燎原。挖渠,引水,种树,成林,每一个环节都不能少,都要精心的培育。民用安防,尤其是农村乡镇安防,其实是留给中小甚至微型安防企业一个巨大的空档可以发挥。现在只怕的是,看衰市场,无所适从,每天抱怨但又拿不出办法的企业,更怕每天琢摸着资本市场,圈钱圈地然后跑路的企业。这样不是在做企业,而是在拿企业圈钱。
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