如果说之前的报警公司要解决的难题是如何生存，那现在面临的现实问题就是如何拓展新业务。目前，发展较好的商业化报警服务公司的商业店铺业务已经逐步进入饱和期，如何为更广大的家庭用户等潜在客户提供服务，是报警服务公司正在思考的新的业务增长点。家庭用户有很大的市场空间，商业化报警公司要去研究家庭报警服务的模式，产品制造商应根据这种模式的需求为报警服务公司量身定做系列配套产品。根据我们多年的研究，如果简单选用市面上现有产品，很难将家庭报警服务做成功。

三、商业化报警服务的未来思考

随着中国经济的快速发展，社会的物质财产越来越丰富，人们对安全的需求会更加的强烈，这不仅仅是财产安全需求，还有更广泛、更深层的安全需求。这些需求的市场是巨大的，报警服务企业需要不断去满足这些需求。

据预测，中国报警服务业的市场份额至少将超过300亿。其中，完全商业化报警服务的市场份额大约占70%，达到200亿以上。主要包括商业店铺报警服务、家庭综合报警服务、民用移动目标报警服务等服务内容。

随着保安条例的实施，报警服务正式列入保安服务的范畴，中国的报警服务有法可依了。原来有些地方的民营公司想经营报警服务很难得到批准，很多民营公司经营报警服务名不正言不顺，很难把规模做大。现在民营公司可以大胆经营报警服务，同时一定会有一些有实力的其它民营公司逐步切入报警服务行业。另一方面，原来保安公司的总经理将逐步地不再由民警担任后，报警服务的行政干预将会越来越少，中国报警服务业的商业化特征将会更加明显，市场的竞争将会更加激烈。这样会促进行业服务质量的提高，使中国报警服务发展到一个新的台阶。

首先，商业化报警服务需要面对即将到来的规模化发展趋势，将会出现全国范围服务的大型商业化报警公司。随着报警服务行业的不断发展以及报警服务的普及，利用现有报警服务网络，通过用户资源的整合、接警中心的对接并网，必将会出现跨区域的大型接警中心。随着规模的扩大，全国性的报警公司的出现指日可待。商业化报警服务企业应根据自己的实际情况去应对行业的规模化发展。比较有实力的报警服务公司可能会开展跨区域经营，开办异地分公司，扩大经营规模，这种模式速度较慢，但比较稳妥，风险小。非常有资金实力的公司可以在全国范围内大量收购兼并现有的小型报警服务公司，来扩大经营规模，这种模式发展速度很快，但管理难度很大。对于一些没有实力的报警公司也应积极应对，主动联盟、加盟或加入大的报警服务系统。

第二，商业化报警服务公司应完善内部管理，规范化经营。保安条例的实施会使报警服务公司自身运作和行业管理均更加规范。目前报警服务虽然进入了发展时期，用户的接受认可也在提高，但是由于以前没有明确的法律法规以及权威的行业协会等组织对报警服务公司进行有效的管理和约束，众多的商业化报警服务公司本身也良莠不齐。介入商业化报警服务的大多是之前的安防工程公司，甚至从事与联网报警服务完全无关的其它行业转行而来，对于联网报警服务本身并没有很多明确的认知，所以在对用户的服务、理赔以及报警公司自身的机构建设、人员配置、规范管理等等都有很多的细节有待改进。

在过去，对于报警服务公司的行业管理一直以来存在一些问题，安防协会和保安协会两家好像都能管又都不管。