近年来，中国的报警服务的发展有了很大的发展变化，已经由起步期逐步向发展期过渡，呈现明显的商业化特征。下面，就我国商业化报警服务业的发展谈谈我个人的浅见。

一、我国的报警服务业商业化的表现：

一是由开始的行政干预走向现在的市场化运营。最早的报警服务一般都是政府出文件要求相关单位安装报警系统，后来是公安机关建议单位安装报警系统，到现在大多数报警公司已经完全商业化运作。

二是用户从反感到感谢。前几年部分用户不愿安装但又不得不安装，而现在优秀报警服务公司的客户很感谢报警公司，甚至有些地方开始出现用户排队等待安装的现象。

三是由市场无需求变为市场有要求。前几年，很少有用户主动要求提供报警服务，一般人也不知道什么是报警服务，而现在用户对报警服务公司的产品、形象、服务等开始提出自己的要求。

四是由独家经营到市场竞争。前几年很多地方都只有一家能提供报警服务的公司，多为公安局的保安公司，而现在很多城市都有两家以上的报警服务公司，已开始出现了明显的竞争。

从我国报警运营服务公司的运营模式来看，总体上分为两种模式：一是公安模式，这是中国最早的报警服务模式。这种模式一般将接警中心设在公安局110指挥中心，由警察负责出警，这种模式的典型代表有我们的上海保安公司等大城市的报警服务企业；二是中国特色的商业化模式，这种模式虽然也需要得到公安机关的支持，但它不依赖公安机关。通常以区市县为服务范围，由报警服务公司组建自己的保安服务队伍，使用适合中国市场的系统设备，建立自己的接警中心平台，有完整的商业化运作机制。几年来，我们成都理想在产品研发、运营实践、标准制定、模式推广等方面不断努力，在全国几百个城市成功推广了这种商业化运营模式。有些地方，公安机关的保安服务公司也开始引入商业化运营模式，按照市场规律发展报警服务市场。

2009年国内报警服务业的市场规模大约有60亿，预计2010年国内报警服务市场规模将会有20-30℅的增长。全国从事报警服务的企业大约有3000家，目前入网总用户已超过100万户。从报警公司数量上看，商业化报警服务公司的数量已超过了公安模式报警服务公司的数量，很多地方同一区域有两家甚至几家公司同时经营报警服务。随着保安条例的实施，商业化报警服务公司的数量还会迅速增加。

从收费来看，商业化运营模式对一般商业店铺基本服务费每月在100-300元不等。一个县的报警服务公司一般可以发展1000-3000户左右。这些报警服务公司通过优质服务取信于民，完全尊重市场规律，所以发展速度较快，一般一年可以发展用户300-800户。这些报警公司都采用的是中国特色的商业化模式，他们控制好自己的服务半径，注重企业文化建设，尊重市场规律，快速发展客户。

中国商业化报警服务业这几年的发展弥补了公安警力的不足，城市安全得到了更好的保障，大大降低了发案率，老百姓也认识到报警服务带来的诸多好处，同时也赢得了政府部门的大力支持，在有些地方报警服务已经逐渐成为一个城市的基础服务功能。