据马丽介绍，2月4日晚10时5分许，她参加同学聚会回来，正准备打开楼栋的铁门。钥匙刚插进门锁，一个中等身材的男人突然从黑暗处跑出来捂住她的嘴巴，并伸手抢夺她的手提包。

     在与劫匪搏斗后，身单力薄的马丽被劫匪推倒在地，随身手提包被劫匪抢走，里面有一部价值2000多元的索爱手机和一些重要证件。事后，马丽的家人迅速同小区门卫一起向徐家棚派出所报警。

     2月5日凌晨2时许，马丽的母亲从派出所回来后，即来到小区物业管理处监控室要求查看事发时的监控录像，却被告知小区电子监控设备早已坏掉，没法查看。

      调查

     4个电子眼全成摆设

     7日下午，记者来到徐东二路铁路小区。这个24000平米的小区，住有344户业主，小区的物业由武汉铁路鼎立物业管理有限公司管理。

     进入小区后，记者在小区内转了一圈发现，整个小区只有大门一个出口，四周的围墙上插满了玻璃，并设置了铁丝防护网。小区四面围墙的中点处，分别装有4个摄像头。马丽家住在小区的最后一栋，被抢劫的地方离大门入口处只有50米远。

     记者来到了小区物管处，该物管处一刘姓工作人员向记者证实，2月4日晚，小区内确实发生了一起劫案。记者要求看当日监控录像时，她称监控设备目前已坏，无法观看。

     在监控室，记者看到监控视频已关闭，监控设备上已积了一层灰，看上去很久都没有用了。当记者问监控设备坏了多长时间时，该工作人员自称来此地工作才8个月，刚来时，监控设备是好的，后来时好时坏，不清楚具体是何时坏的。她还告诉记者，小区这套电子监控设备已有很多年了，对该套设备坏的原因她不太清楚。

     记者随后采访了该物管处徐站长，徐站长自称第一天来该小区上班，他的上一任站长目前已被调离该工作岗位。对于设备是何时坏的，他表示不清楚。

     背景

     小区收费低，维修成本高？

     随后，记者采访了武汉铁路鼎立物业管理有限公司的王经理，王经理告诉记者，铁路小区的这套电子监控设备已使用了五六年的时间，“有些老化，具体坏的时间我也不能准确说出。”

     为何长期得不到重视呢？王经理认为，整套电子监控设备的电费和维护费用是一笔不小的开支。而小区里物业管理费收得不高，一些业主甚至连卫生费都不愿意出，这样的费用很难与服务形成正比。

     除此之外，对电子眼的作用认识不足也是造成该小区电子眼成“睁眼瞎”的一个重要原因。王经理认为电子眼只是起一个震慑的作用，更重要的是要提高人防。

     对于业主在小区内被抢，他认为很大一部分责任在受害人身上，受害人应该提高自我防范意识。

     业主被抢他只能在道义上给予慰问，在治安问题上他表示不应承担责任。 

     反响

     电子眼“睁眼瞎”让人揪心

     马丽在小区内被抢后，小区4个电子眼竟然是“睁眼瞎”才得以暴露。得知此事，小区业主纷纷谴责物业管理部门。

     想想小区4个电子眼竟然是“睁眼瞎”，小区居民张婆婆就有些害怕，“我们看到小区装有这么多电子眼，原本以为很安全，没有想到却都是一个个摆设，早晓得是这样，我们也会提高警惕。现在春节马上就要到了，小区的安全实在让人揪心。”

     另一位住户则认为，物业管理部门存在严重的失职。电子眼坏了，是维修还是更换？可以同业主协商。物业管理部门这种隐瞒事实真相的做法，是不对的。“我们原先一直以为电子摄像头是好的，没想到物业管理部门一直在欺骗我们。”

   编后