新一代信息技术的蓬勃发展，不仅对传统企业发展理念、发展方式和发展模式带来颠覆性、革命性影响，而且催生了新产业、新业态和新经济。机器人产业的崛起，正在改变着现代人们的生活方式。随着劳动力成本上升，人们越来越不愿意从事简单、重复性的劳动，保姆清洁工、店员等供给逐年下降；“空巢”老人现象愈加严重，统计显示，2020年我国“空巢家庭”户数预计达到0.8亿户，成为政府急待解决的问题。全球经济快速发展，公众渴望更先进、更智慧的生活方式和与众不同的生活体验，都将为家用机器人产业呈现“爆发式”增长市场前景。机器人技术与人工智能技术、移动互联技术、云计算技术、物联网等技术的融合与应用创新，为智能服务机器人的发展与普及奠定了基础。

　　弗徕威智能机器人科技（上海）有限公司专注于智能机器人的研发和应用，创业团队来自德国汉堡、哈工大、北航和中科院自动化所等，拥有智能远程操控技术等逾100项核心自主知识产权，拥有产业链完整的自主技术体系。产品覆盖家用、商用、教育娱乐等多个领域。是我国服务机器人领域的行业标准制定者之一，是国家科技部创新基金支持单位，国家战略性新兴产业标准化推荐试点单位。

　　主要做法：

　　整合端口，机器人成为全新智能硬件。

　　智慧家居--通过互联网，远程遥控家中的各种电器设备。

　　智慧安防--与各种安防类传感器连接，感知传感器的相关信息，在发生紧急请款时进行电话报警及信息推送报警，从而避免事故的发生和扩大。

　　亲情互动--通过互联网，利用机器人自带的摄像头与麦克风，远程与家人进行视频及语音沟通。

　　环境监测--实时监测机器人所处环境的温湿度、危险气体、PM2.5、甲醛等空气各项指标，并通过语音等方式及时向用户报警。

　　智慧生活--为用户提供各种信息类智慧查询服务，如家人地址位置查询、包括天气突变和节日提醒在内的多种生活事项提醒、音乐的语音点播、生活百科的智能问答等等。

　　人工智能--自动检测电量，并在电量过低时进行自主回充；学习记忆路径，并在特定条件下调用特定路径进行自动巡防取证；障碍避让，智能识别环境中的障碍物，进行障碍规避，防碰撞，防跌落；情感表达，具备丰富的感情表达能力，能根据自己的喜怒哀乐显示各种表情。

　　社区服务--在提供包括社区品牌、商圈信息在内的各种信息展示的同时，集成物业安保服务，同时打造机器人社区群，提供机器人好友之间的即时通讯功能。隐私保护--为保护用户隐私，提供必要的激活绑定、密码加密、登录加密等功能，在此基础上，为兼顾使用便利性，还提供一键撤布防、监控服务一键开启/关闭等功能。

　　机器人组网、构架全产业链。

　　以智能机器人为核心组成智慧城市建设基本单元，建设智慧家庭，并组网成为智慧社区，实现智慧家居、智慧安防、智慧生活、智慧商圈，乃至智慧物业和社区服务，打造服务机器人全产业链架构，探索和构建以服务机器人为核心的智慧城市。R2R技术是弗徕威公司拥有独立知识产权的机器人即时通讯技术、类似于人与人之间的微信、QQ等即时通讯工具。这一技术突破了各种不同类型机器人间即时通讯的不兼容障碍，将分布在城市各个空间、各种类型的机器人实现互联互通、即时通迅，使得构建在机器人R2R技术基础上的智慧城市得以实现。在R2R技术基础上建立的机器人集群，以强大的互联网资源为后台，利用云计算技术、大数据技术为基础组建快捷的物联网基础平台，在这一平台中，机器人成为智慧城市中类似于中继卫星和手机基站作用的信息中继设备，又自成体系独立运行。

　　主要特点：自主技术体系，高起点发力。由参与研发月球车核心人员组成的创业团队，强化自主技术体系建设，08年以来，自主开发的智能语音交互技术、检测报警技术、地理信息位置定位技术、zigbee智能加密技术和自适应模糊控制与人工智能技术等专利，为智能服务机器人产业化奠定了雄厚的基础。高起点发力，致力于智能机器人领域的研究开发和产业化。新技术开发，创造四个第一。自主研发成功中国第一台远程遥控的服务机器人；中国第一台网络服务机器人；第一台基于云计算的服务机器人；第一台分用户多模式商用服务机器人。

　　以浦东新区陆家嘴为例，陆家嘴在建以家用服务机器人为核心的“陆家嘴虚拟养老智慧社区”，使遥不可及的机器人服务于老龄家庭，并成为老龄家庭和大数据的桥梁，快速推进家庭生活智能化。在本次着力打造的陆家嘴虚拟养老智慧社区中，机器人能在家中陪老人聊天，跟家人远程视频通话，查询天气股票等资讯，让老人享受到大数据的便捷和智能；同时，街道可通过远程物业报警平台，对分散在陆家嘴不同地理位置的家庭提供监测和服务，如跌倒、火灾、陌生人闯入、燃气泄露等，从而实现虚拟养老社区的统一管理，形成助老应急机制。陆家嘴虚拟养老智慧社区率先采用了全新的“以智能服务机器人为核心的智慧城市解决方案”，而这只是一个开始。未来，随着安保服务机器人、病房服务机器人、酒店管理服务机器人、店铺管理服务机器人的商用化，以服务机器人为核心的智慧城市建设的内涵和外延将大大拓展。

　　面向智慧社区、智慧家庭应用的智慧住宅中央机器人，将开始进入家庭，为人们提供智能化的解决方案和先进生活方式。专注于服务机器人开发和应用的弗徕威智能机器人科技（上海）有限公司抢先布局了这一领域，规划构建了服务机器人领域的完整知识产权体系，探索和打造服务机器人为核心的新型智慧城市未来畅想。作为服务机器人领域的引跑者，弗徕威构建了机器人领域完整的知识产权体系，率先推出了首款家用服务机器人。机器人作为智慧城市的基础设备，将城市家庭、社区、商业、公共服务机构和公用服务设施通过机器人集群联接在一起，极大的提升了人类生活品质和效率，描绘出即将步入现实的智慧生活清晰蓝图，以人为中心的智慧城市让生活更美好。