广州2万多辆出租车将全部安装车内视频监控，市交委可以远程监控司机是否有拒载等违规行为，乘客也可以通过如约A P P进行电召，一旦在车上遗失物品，也可以借助视频监控加大找回失物的几率。5月31日市交委公示的《广州市客运出租汽车车辆技术管理规定》征询意见稿明确了上述规定。

   目前小范围试装未来逐步铺开

过去广州所有的出租车都没有安装车内视频监控，对于乘客投诉司机拒载、失物找回等事项，由于缺少直接证据，市交委都难以裁决，只能靠司机自律。基于这一情 况，昨日公示的《广州市客运出租汽车车辆技术管理规定》征询意见稿就通过技术手段提出的解决方案：广州的出租车必须全部配置智能终端系统，包括能够显示司 机的出租车运营资格证的电子屏、电子支付终端、人脸识别功能、视频监控摄像头，这套系统还必须接入市交委的统一监管平台，可以被远程实时监控。

征求意见稿还要求，出租车上的录音、录像数据需同步，且在本地存储的容量可满足录像存储不少于7天；使用录音、录像数据时，应当按照相关规定确保信息安全，保护司机和乘客的个人隐私。

尽管该征求意见稿还没有正式实施，但是部分出租车上已经提前安装了该系统，记者昨日也在市交通集团旗下的出租车上近距离看到了这套设备，主要就是车上中 控台上一块可触控操作的大屏幕和微型摄像头。大屏幕上有多级菜单，可以显示出租车司机的服务资格证，也可以进行电召抢单、行程计价、定位导航、语音播报等 功能，而微型摄像头则可以拍摄到车内前排位置和后排大部分位置，也可以对司机进行脸部识别。研发该系统的市交委工作人员表示，这一套智能终端系统将由各出 租车公司给旗下车辆配置，目前只是小范围试装，未来会逐步铺开。

要提前告知乘客车内有摄像头

这套设备除了能够加强市交委对出租车运营状况的监控之外，车内视频监控也可能让乘客产生隐私被侵犯的感觉。有女乘客就担心夏天如果穿得比较清凉，上下车时会有走光的可能，如果此时被车内视频监控拍摄到，肯定会觉得隐私被侵犯。

对此，上述市交委工作人员表示，出租车内装摄像头的主要功能是为了督促司机依法经营，一旦司乘发生纠纷时可以成为裁决依据，目的肯定不是为了侵犯乘客隐私，而且出租车严格意义上来说也是准公共场所，任何人都可以乘坐，只要提前告知乘客车内有摄像头，应该可以获得谅解。

另据记者了解，有了车内监控之后，一些乘客在车内遗失物品的情况将有更大的概率找回失物，过去这些失物如果被司机捡到还有可能被找回，而如果被其它乘客 捡到则几乎不可能物归原主。而在没有车内监控的情况下，究竟是被司机捡到还是被其他乘客捡到，基本是无法分辨的。而有了车内监控之后，只要失物没有放在后 备厢，基本上都会被拍摄到，而且市交委可以远程调取监控内容，乘客要找回的概率大大提高。