现如今，咱老百姓真不容易，在ATM机上取个款也担惊受怕，稍不留神就被不法分子安装的盗码器窃取卡号和密码，偷走存款，少则几千，多则上万。而银行却对此百般否认推卸责任。无奈之下，许多储户和银行只能上法院打官司，可耗费太长的时间和金钱，也未必能讨到说法。

    日前，多个专家联名建议，要遏制ATM机案件，必须建立银行问责制，追究银行营业网点和监控设备供应商的责任，才能从根上维护金融秩序，保障银行和储户利益。
                  　　
    储户取款不踏实　担惊密码被窃
                  　　
    8月15日，家住广州番禺的陆波涛现在江东北路某银行柜员机取款200元，结果两天后发现卡里剩余的4万元存款不翼而飞，警方调查发现，有人在柜员机上安装了读卡器和摄像头，窃取了卡内资料和密码。一怒之下，黄先生欲将银行告上法庭，要求银行赔偿存款。
                  　　
    类似黄先生这样遭遇的市民不在少数。6月底，上海就发生震惊全国的盗卡案件，5名犯罪嫌疑人通过安装盗码器，先后窃取230人的卡内资料，造成34人80万元的存款被偷走。
                  　　
    今年8月初，广州某法院审理一桩ATM机盗卡案件，3名储户因在ATM机取款密码被窃导致10万元被窃，于是将银行告上法庭。
                  　　
    事实上，尽管警方屡屡重拳出击，ATM机案件还是频频高发。2007年，全国警方立银行卡犯罪案件2946起，涉案金额近亿元;2008年立案5718起，同比增长94.1%，涉案金额2.3亿元;2009年立案10762起，同比增长88.2%，涉案金额5亿元，同比增长117.4%。2010年1至4月，公安机关就已立银行卡犯罪案件6700多起，涉案金额更是达到59.6亿元。
                  　　
    智能监控不管用　反盗码登场解围
                  　　
    让广大储户不解的是，每台ATM机都有全副武装的视频监控助阵，错落有致的摄像头看起来蛮有安全感的，按道理有坏人安装“轻举妄动”就会被监控拍下，发出报警信号，可实际情况是视频监控，装聋作哑，视而不见。
                  　　
    “市面上的视频监控和由其衍生出来的智能视频监控，都是纸老虎，看起来狠，　其实没牙齿。视频监控只能记录全景资料，为警方和银行提供有效资料;而智能视频监控更是空中楼阁，镜花水月，因为实现起来基本办不到，比如需要高清摄像头，要不受天气、环境和人为因素干扰，智能分析软件能够精确计算等，这些条件缺一不可，实际生活根本不能满足。”清华大学教授许明辉指出当前视频监控的不足之处。