实时监控系统，通过无线视频传输或者无线图片传输的方式，实时地记录实地情况并发送回控制中心，便于远程指挥和调度，可以极大地缩短反应时间，便于快速远程调度指挥。

　　定位调度系统，通过GPS技术，车辆的地理位置信息实时上传至指挥控制中心，便于调度人员随时了解车辆的位置；同时调度人员也可以利用多种方式通讯方式，即时对车内司乘人员进行现场调度。

　　报警联动系统，通过设置各类自动报警功能，将报警信号经由车载终端设备发送回控制中心，控制台程序提示报警并保存记录，方便监控中心及时掌握异常状态，并进行针对性的指挥。

　　前端存储系统，监控摄像头同时具备存储录像的功能，便于在发生突发事件时进行调查取证，防火防爆盒更是在车辆严重受损甚至毁灭的情况下保存视频数据。

　　智能公交系统，开发智能排班、自动报站、客流分析等功能模块，使昆山公交信息化走在同行的前列，该部分功能正在开发测试中。

　　合理调度避免滞留，清晰记录助客维权

　　以往坐公交时常会遇到等车难的情况，要么大半天不来一辆车，要么连着来几部车。如果遇到高峰期或者突发情况的时候，等车的乘客就愈发的多。但自从使用智能公交系统后，此类问题就能得到很好的解决。

　　比如，一场突如其来的暴雨致使市区部分路段积水，受此影响部分车辆被堵塞在路上，致使旅客滞留车站。此时，工作人员一方面通过调度室的语音系统向等候的乘客说明原因，缓解大家的焦急情绪，一方面迅速调度停靠附近的车辆“支援”。

　　公交调度指挥中心工作人员可以通过显示器上的电子地图随时掌握车辆线路、车牌号、运行状态和运行速度等情况，实时实地监控公交车到站、离站时间，有效控制车辆随意脱线行驶、随意收车等问题。同时，还可根据每辆公交车内及公交站点的实际聚集人数确定是否增加班次，合理调度，避免乘客滞留和道路堵塞的情况发生，提高公交车的运行效率。

　　“有了监控系统，调度室工作人员可以及时地了解各公汽出车后情况，提高了管理效率，也为市民提供了轻松、便捷的出行环境。”某市公汽公司负责人连声称赞中国电信安装在公交车内的无线公交监控系统。

　　据介绍，公交视频监控系统对监控司机驾驶、监管司机盗窃票款、处理服务纠纷、明确意外事故责任等方面也有一定效果。

　　据湖南巴士三分公司负责人何建平介绍，较传统的车载摄像头而言，中国电信3G车载视频监控不但能拍摄更清晰的画面，还能录制声音。2个摄像头能准确地记录车厢内发生的所有事情，还能为公安机关提供有效的影像资料，方便调查偷盗、抢劫、伤人等案件的取证，帮助维护乘客的合法权益。驾驶员也可以与调度中心随时通话，如果遇到险情，可实时报警。

　　以往乘客投诉公交拒载，都会遇到没有实际证据的尴尬局面，弄到最后变成“公说公有理，婆说婆有理”的麻烦事；如果乘客在车内不慎丢失物品，换做以往基本是难以找回。如今借助车载监视系统就能全程的记录下行车途中以及车厢内发生的事情，了解车辆的运行状况，及时的找到丢失的物品。

　　自公交无线监控系统正式交付使用后，公交公司得到的真实体会还远远不止这些。安装监控系统后，公交公司减少了运营成本、人员配置，同时公交车辆安全事故责任划分更加直观、明确、公正，从而大大提高了运行管理效率。