银行是最早应用安防系统的行业之一,且财力雄厚因而敢于尝试新技术,同时对安防产品性能与运营服务要求近乎“严苛”,由此在安防技术应用上银行对其他行业具有“风向标”的作用。历经2013年不温不火的应用状态后,银行安防或将迎来新一轮应用爆发点。
一、高清应用呈爆发式增长
在安防界,高清技术应用的话题已被炒得“烂熟”。早在2011年,高清监控设备就已成为平安城市、轨道交通和高速公路等领域安防项目中的标配,然而,在银行领域,2012年才开始小范围应用,2013年行业影响力逐渐加深。从过去一年的招标情况可以发现,各大国有和商业银行总行在考虑商家是否能入围项目之时,高清设备选型已成为重要考虑因素。
除了行业的自发性,各地也相继出台地标为其推广应用背书,如2013年上海出台地标《上海市数字视频安防监控系统基本技术要求》,要求所有新建视频监控系统均应采用数字系统(包括IP系统及HD-SDI系统)。相对于2013年的平淡无奇,2014年银行高清应用的发展步伐或将更快。在南京新索奇科技有限公司技术部经理刘明欣的看来:“目前,高清技术设备在所有监控设备中的占比约10%,预计半年以后形成50%的应用规模”。
(一)ATM/社区银行的扩建
2011年,国内首家社区银行成立。发展到现在,主攻零售业务模式的商业银行建设,已成为各大商业银行争相制定的商业战略。与其相应的是,每增加一个营业点,必然带动银行安防的核心系统的应用,包括视频监控、入侵报警、出入口控制、语音对讲等,银行安防或将借助社区银行扩张的大势自我发展。正如伟昊科技万云峰所言,社区银行的拟建规模巨大,其市场的安防需求甚至会高过一些中等规模银行的传统网点建设的需求,未来可能会成为安防商家重点争夺的市场。
除了社区银行扩建的势头,ATM机的建设亦是激发银行技术防范系统应用的另一契机。据央行2014年2月发布的《2013年全年支付体系运行总体情况》报告显示,截至2013年底,全国共有联网ATM设备52万台,较上年末的41.56万台增加了10.44万台,达到了25.12%的增长率。由此带来的影响是,与ATM机如影相随的安防系统建设范围的扩大。另外,近年来,ATM机犯罪事件频发,如何通过加强包括技防建设手段在内的,保障其正常、安全的交易,帮助管理人员及时、准确掌握ATM机工作的现场情况等,成为银行重点关注的课题。
(二)国有银行与商业银行各有特色
业务系统以及安保理念的差异,使得银行之间在保护的重点单位和技术防范应用上各有特色。比如,国有银行注重稳定且适应多种业务需求的出入口控制系统和高清视频联网系统的建设、集中存储管理业务的实现等;而商业银行则关注大联网平台的建设,硬件设备的兼容性,系统的稳定性等。
在谈及这种差异性之时,讯美电子科技有限公司系统架构师简勇表示,作为履职央行职能的中国人民银行,其关键是保护发行证券(银行资产)的安全,所以重点库、发行库(金库)是其重点保护单位,其核心的安全防范是通过出入口控制与管理来防止非法进出;而作为为普通大众提供银行服务的商业银行,它的核心保护是众多的营业机构(网点,自助银行)经营的安全,其特征是分布广、规模大。
像人民银行这种国有银行级别的,非常注重金库库区的安全防范,而其发行库区量远低于商业银行的网点,因此对于其监管的库区,也不仅仅满足视频和报警等基础的安防,而是基于联网平台建设的基础上,通过对视频中存储的数据进行分析,及时管控人员的考核工作。“而小型的股份制等商业银行,因为网点和资金等因素,更注重安防功能的实用性,以及如ATM智能分析新技术的尝试,目前对于安全管控的理念还相对薄弱”,讯美电子科技有限公司西南北区项目总监杨浩波补充道。
二、定制化、可视化、实用化
透过过去一年的招投标文件可发现,银行单位不仅在技术层面上针对安全防范系统提出更高的要求,其采用的安防解决方案也呈现新的特征。
(一)定制化解决方案的出现
银行行业业务环境复杂,各单位各地区的安防需求不一。为给银行单位提供更加符合需求的解决方案,各解决方案提供商逐渐朝着精细化方向发展,根据不同的环境提供灵活的“定制化”的解决方案。在访谈中,北京蓝色星际软件技术发展有限公司产品部产品经理安存介绍到,包括蓝色星际在内的多家安防企业都已可以针对各种应用环境的不同监控需求,提供定制化的视频监控解决方案、高清视频监控IPC+NVR+高清解码器+管理平台解决方案、高清IPC+存储服务器+解码器;同时支持模拟监控和高清网络监控的混合型监控方案,通过IPC+HDVR+模拟摄像机+解码器+管理平台综合实现。
(二)可视化管理功能的实现
可视化管理与传统安防系统的功能要求方面,存在巨大差异。其对视频使用的人性化、便捷性及不同部门各自应用特色的划分,都有了新的要求。据万云峰介绍,在可视化管理方面,伟昊科技目前已能实现一些新的功能,如导入“非现场监管功能”,即银行基层安保人员,对重点视频进行标注,可手动录入个人对发生事件的注解,并与视频图片、事件录像地址链接,同步发送给相关领导。该领导在远程查看完图片或录像后,可录入处理意见后,再返送给该安保人员;也可转发给相关人员,进行二次汇报。
(三)从多功能性回归至实用、稳定
从近一年银行的安防建设实况来看,各家银行对安防解决方案的要求,由过去四五年强调多功能性,逐渐理性回归到实用性与稳定性方面。
目前随着安防系统规模的扩大,接入的前端数量、子系统数量、服务器平台级联数量不能增加,对系统的稳定性提出了挑战。如从系统维护时间来看(包括系统设计、编写、修改、测试、调试、维护及二次修改等),1万路数量级的前端接入,做到基本稳定所花费的时间是1千路的10倍;而10万路的级别,又是1万路的10倍以上。银行安防解决方案或许在可靠性和实用性上下功夫。
三、带宽成本高+技术欠成熟
尽管银行安全防范系统建设运营看上去都很美,然并不代表毫无瑕疵。
(一)带宽费用居高不
技术上能实现更佳效果,然所需付出的代价太高,也只能是曲高和寡。在谈及高清联网建设发展瓶颈的问题时,伟昊科技万云峰坦言,银行各网点的联网费用,虽然根据各省市的情况有所不同,但总体来说,还是相对较高;并且相对较高的费用换来的带宽资源却还极为有限,好在银行业目前还主要是分布式本地存储模式为主。对此,包商银行安保中心主管田少卿补充道,一个支行网点带宽至少需4M,而且不能超过3人同时调阅一台机器。如果远程传输图像分辨率高,图像会卡,如果传输图像分辨率低,丧失高清摄像机的部分优势。目前带宽服务相对垄断,传输低质高价,对于中小银行(包括包行)来说成本压力很大。
(二)兼容问题仍是屏障
兼容问题不仅是困扰银行全国联网平台建设,还会阻碍网点实现子系统间的联动。随着市场的发展,浸淫在金融安防圈的产品商都声称自身设备支持Onvif协议,但具体版本和细节上仍然各有不同,给系统兼容并且顺利运行布下一道难题,联网平台的建设之路也就因而不平坦。对此,伟昊科技万云峰建议,各银行在日后采购设备时,不仅需对各相关设备的兼容性进行实际的考察,还需对各兼容设备的软件版本提出要求,并对后续的升级、兼容提出书面要求。整个行业应该尽快的量化兼容性目标(像平安城市GB28181那样标准化),又或在招标时采购前做好相关兼容性测试论证,并在合同条款里要求供货商提供兼容性接入服务的保证和承诺。
另外,银行安保单位老生常谈的视频监控、防盗报警、门禁控制等三大子系统联动之问题也依旧存在。就此南京新索奇科技有限公司技术部经理刘明欣解释道,每个银行网点的报警设备由当地的公安安排的保安公司统一安装调试,而各地保安公司专业水准与安保理念不一样,其选用的报警系统也不尽一样。各地市级统计下来,近5、6种不同品牌的报警产品,而通过软件,将监控系统与这5、6种品牌的报警产品实现联动的技术尚未出现。
(三)拖后腿的4%误报率
在银行安防领域,以高清视频影像为基础,智能分析技术目前已开始正式步入应用阶段,但是从应用的情况来看并不理想。对此,新索奇刘明欣给出的解释是,国内的智能分析技术准确率最高能达到96%,换言之就是存在4%的误报率。银行是一个来往人员较多的场所,4%的误报率在监控中心看来就跟“狼来了”效应一样,不能准确甄别异常事故,还会给银行的安保增加负担。包商银行田少卿表示,限于没有成熟和可靠的产品,智能视频分析技术在其包行只有小规模的试用,主要集中在图像分析ATM机贴条、可疑人员报警等。
四、以实用为本,顺势而为
现代银行业的风险隐患已开始呈现多样性与复杂性,从实战意义上满足银行的监管需求,安防技术才能在银行领域进一步深入发展。那么,在未来三年,怎样的安防技术应用才符合发展需求呢,或者说银行安防为寻求自身发展将朝向怎样的发展趋势呢?
绝大部分受访者都认为,银行安防系统建设当坚持“实用为本”的原则,而对于安防技术的具体应用模式和技术发展趋势则仁智各见。如伟昊科技万云峰预测,随着技术成熟度的提升,“高清+联网+银行业务融合”的应用虽不新颖,但将在未来的时间里呈现稳步而缓慢的发展态势,并逐渐形成行业效应。而广东履安实业有限公司技术部经理裴军则认为若云计算、大数据、物联网技术真的落地成熟,并被引入应用,那么,“系统提供的服务价值将远超过当前单一的安保与管理需求,这对于银行安防市场来说,将产生变革性的影响”。
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