推广建设“24小时公安自助服务站”，推行公安证明事项网上办理，推广远程视频快速处理简易交通事故新模式……把智慧融入全省公安的“大脑”和“血脉”，这是辽宁公安服务保障民生迈出的坚实步伐。

　　党的十九大以来，辽宁省公安机关开展制度化、规范化、标准化、精细化、智能化、便民化“六化”建设，通过优化服务举措，让群众更暖心。截至目前，辽宁公安梳理优化全省130项审批服务事项，审批承诺时限压缩了57.38%。全省公安机关实行“一窗通办”，建设了1593个公安政务服务综合窗口。同时，深入推进“就近办”，480个派出所可办理交管业务、3588个社区和驻村警务室可代办户籍业务。

　　警务围着民意转

　　“真是太方便了！”回忆起自己的经历，沈阳市民李先生对公安机关推出的业务连连点赞。李先生原来居住在沈阳市大东区，后来新买了房子，他想把户口迁移到房屋所在的沈阳市浑南区。由于是第一次迁户口，李先生并不清楚具体的流程，抱着试一试的心态，他通过“辽宁公安”App进行了网上申请，20分钟后，李先生就收到了办结完毕的微信通知，第二天就收到了已完成落户的户口簿。“不用去窗口，一分钱没花，公安这服务真是太贴心了。”

　　“一次登录、全网通办”，让群众办事像网购一样方便。为了更加方便群众，辽宁省公安厅加强了线上审批服务工作，推行“一网通办”服务模式，组织相关警种对辽宁公安“互联网+政务服务”平台依申请审批事项的办事指南、受理流程等要素进行了全省范围内的核准及再统一。在向省一体化在线政务服务平台推送事项信息的同时，同步向“辽事通”推送更新后的事项2982项，进一步拓展办事渠道，方便群众网上办事，真正实现了“让数据多跑路，让群众少跑腿”。

　　警力围着民生转

　　如果出现老人走失的情况，凭借二维码身份牌，就能准确地送老人回到家中。这是抚顺市公安局望花分局雷锋派出所的一项创新举措。

　　雷锋派出所位于抚顺市老城区，辖区6.5万余人中60岁以上的老年人超过30%，“时不时地就能接到迷路老人的报警。”民警们集思广益，“码上回家”的二维码身份牌应运而生。“手机一扫，就能显示佩戴者的姓名、家属电话等信息。”所长许晓龙说，2018年至今，雷锋派出所已累计发放5万余个二维码身份牌。在派出所一楼综合服务大厅的二维码窗口前，身份牌现场免费制作，立等可取。

　　据了解，雷锋派出所自主研发了“智慧微警务”，开辟了网上预约、便民服务、网上报警等9个模块，这些模块和易走失人员二维码身份牌一起，真正实现了封闭小区二维码数字社区全覆盖、风险隐患全预警。这是全省公安工作的一个缩影。指尖“微警务”零距离服务、零距离沟通，让民警成了“千里眼”“顺风耳”。

　　警心围着民心转

　　“一站通查、一网通办、一窗通办、家门口就近办、24小时自助办”，这5种服务模式，如今已在辽宁遍地开花。“智慧警务”让老百姓感受到了更好的服务体验。

　　而服务好不好，群众在线即可说了算。沈阳市公安局在全省政务服务窗口率先推行“一人一机一码，一事一次一评”的“扫码好差评”群众监督评价机制，实现了公安行政审批事项评价全覆盖、服务渠道评价全覆盖、服务对象评价全覆盖。

　　2021年，朝阳市公安局建设开通公安“电子证明超市”，9类公安政务服务证明实现“全程网办”。2021年，辽阳市公安局推行“一窗通办、一警多能”，成立窗口服务大队，将车驾管、出入境、户籍等多项业务集中整合，实现“一站式”办理。

　　辽宁公安机关用数据这把钥匙，打开了“智能警务”的大门，让群众充分享受到“指尖”上的优质服务。