由中华人民共和国科学技术部、商务部、教育部、信息产业部、中国贸促会、国家知识产权局和北京市政府共同主办，北京市贸促会承办的第十九届中国北京科技产业博览会于5月19日～22日在北京中国国际展览中心举办。高新兴科技集团旗下子公司尚云在线作为巡逻机器人品牌龙头企业，携全新升级的室内巡逻机器人“守护神一号”重装亮相。中国安防行业网借此次机会采访了尚云在线总经理柏林，窥探他心中的机器人新时代！

    巡逻机器人迎接智能服务机器人时代

　　随着我国加快部署实施《中国制造2025》规划，智能服务机器人也即将成为机器人市场的重要掘金点。柏林表示目前服务机器人仍处于发展初期，各行各业出现的早教机器人、陪伴机器人、送餐机器人、清洁机器人等民用服务机器人市场之外，企业级市场不仅限于工业机器人，如何通过服务机器人实现机器换人、创新营销成为不同行业内企业竞相尝试的新亮点。

　　尚云在线就是基于这样的市场机遇，依托高新兴集团十几年来在视频技术、物联网技术、智能算法、融合监控等技术积累以及强大的集团研发支撑，推出这款集远程遥控、人脸识别、智能声控、自动巡逻、深度学习、大数据分析等强大功能于一身的巡逻机器人。柏林深有体会的表示在巡逻机器人的研制过程中，高新兴集团自身的技术优势是一切研发的基础，如巡逻机器人的视觉能力，直接采用了200万像素，1080P全高清摄像机，而围绕巡逻需求打造的基于多摄像机拼接、双目摄像机、智能识别分析等新一代视频处理单元又深化了传统安防摄像机的内涵。

　　目前这款机器人除了可应用在企业园区/智能工厂/仓储物流/物业小区等场景协助保安执行日常的巡逻工作外，还可应用在商场/营业厅/汽车4S店/房地产等营销场景执行迎宾接待和交流讲解任务。

    智慧4S店整体方案丰富业务应用

　　针对汽车4S店服务，柏林通过现场展示并结合尚云在线在汽车4S店营销及服务创新，讲述了如何将人工智能技术应用于汽车4S店，打造面向人、车、服务的全新体验。其中尚云在线车识别&预约子系统集合了车牌识别、停车管理、预约看板、到店提醒等核心功能，打通顾客从预约到服务结束的各个环节，实现全流程可视化。该系统通过与现有预约系统对接，可以改善用户体验，提高接待水平。

　　另外就巡逻机器人在4S店的应用，柏林做了重点介绍，他表示与传统的迎宾机器人不同，巡逻机器人具备自主行走、自动识别、按不同车型讲解等能力，可以为到店看车顾客提供专业的迎宾接待、新车讲解服务，同时还能通过人脸识别辨识出曾经到店看车的潜在客户。通过设定路线，机器人可以自由行走并到相应车辆面前进行专业讲解和解答，同时也可以跟随店内接待人员行走到指定车辆前进行介绍。机器人还能够配合店内活动，介绍公司品牌及最新优惠，与小朋友互动聊天，增加人气，提升品牌形象。夜晚，该机器人还可以发挥安保角色，可以配合现有安防系统，做夜间巡逻，守卫重要位置。随着系统不断积累到店车辆信息、人员信息，最终将这些数据与业务系统融合，真正形成大数据源，进而实现更丰富的4S店业务应用。

    深度挖掘巡逻机器人商用价值

　　柏林表示，尚云在线一直以来得到集团公司在技术、资金以及人员上的大力支持，目前已经推出了一系列自主知识产权的互联网高清摄像机、物联网关、巡逻机器人等特色产品，同时在产品商业化道路上已经取得了一定的成就，以巡逻机器人为例，尚云在线在2015年10月份在深圳安博会上首次推出机器人概念，经过近半年的持续优化升级，产品用户体验及部分功能得到全面升级，并在多个实际场景下经受住了检验，当前已经在市场上崭露头角，实现了小批量商用。另外，尚云在线打造的智慧4S店整体方案已经在广本汽车、海马汽车成功商用。

　　柏林指出，尚云在巡逻机器人领域上还有很远的路要走，尚云还将继续探索巡逻机器人在各领域上的深度应用，继续做深技术、做强产品、做好服务、做大市场，以巩固巡逻机器人的行业领军地位。

　　最后，柏林总结道，随着互联网、大数据以及人工智能的发展，未来一定是属于人工智能的时代，巡逻机器人推动服务机器人产业发展有其合理性。社会在发展进步，通过科技手段，打造立体式、融合型、智能化的大安防体系是大势所趋。而尚云在线目前的市场目标是面向各大行业市场的企业客户提供定制化服务，满足细分市场的差异化需求。并依托高新兴集团的事业部和子公司行业市场布局，为政府、公安、电信运营商、银行等客户量身打造巡逻机器人。