随着近几年人民生活水平的提高，人们对安全的需求越来越强烈，个人安全意识也不断地加强，因此，过去只有在特殊领域才出现的安防措施，开始渐渐地进入到寻常百姓的家里，安防产品也开始从以往的专业化向民用化过渡，安防在老百姓的日常生活当中扮演着越来越重要的角色，安防作为重要的信息消费品也正在逐步被人们接受。

　　与此同时，2013年国家在政策上逐步重视信息消费，并把信息消费作为经济发展的重要一环。消费安防作为信息消费的重要组成部分，我们从2013年国务院、工信部相关会议、文件及活动中就可以依稀发现它的身影。在此次召开2013年第十四届深圳中国国际社会公共安全博览会上消费安防可谓是大行其道。

　　消费安防正在逐步成为安防行业发展的一个新趋势。这对广大安防企业来说是千载难逢的机遇，对安防行业来说更是史无前例的转折。不过消费安防才刚刚起步，究竟会不会进入所谓的“消费安防”时代？而消费安防又会给中国的安防行业带来哪些改变？带着这些问题我们采访了同方（深圳）云计算技术股份有限公司云家庭事业部总经理张煦。

同方（深圳）云计算技术股份有限公司云家庭事业部总经理 张煦

　　中国安防行业网：您认为如何界定消费安防的概念？消费安防应包括哪些主要的应用领域，有哪些产品形态？产品特点都是哪些？

　　张煦：一种定义：民用市场是指与人们的日常生活和工作息息相关这一特定市场，该市场有用户普通、分布广、受众多。按照人们通常的理解：个人家庭、小型商铺、微型企业、小区、社区联防等的安防应用都可以归纳到民用安防的范畴中。

　　业内还有一种观点：家庭、小型商铺、微型企业这样的用户主动式购买的则应划到民用市场中。而小区其实并不完全属于民用市场，因为小区安防设备并非用户自己购买，而是被房地产商、工程商作为楼盘的一个附加值放进去，是一种被动式的购买。

　　业内更多的企业关注民用市场是在关注大众用户主动购买这个市场。

　　目前，消费安防类产品主要有中小企事业单位、家庭中所用的报警防盗类产品、视音频监控产品、个人自身安全防范以及个人定位求助所需的产品。消费者对安全的认知和理解各有差异，主要使用的有视频监控、门禁控制、防盗报警、看护求助、远程对讲等产品。

　　用户对消费安防产品在“适用、易用、可信”有更高的要求。市场上，各个厂商对这三点的理解不同，产品形态也各异，都在面向消费大众，努力在这些方面打造自己的特色。

　　中国安防行业网：消费安防是否可以理解为安防的民用化？目前，消费安防在中国的现状如何？消费安防的市场份额有多大？目前存在哪些问题？

　　张煦：将专业安防技术、产品、方案等直接拿给大众在日常生活和工作用于安全防范是有问题的，普通消费者更关注适用、易用和安全。

　　从总体上来说，民用安防市场基本上处于一个市场的培育期和探索期。由于行业发展历程太短，产业链的不完善，网络基础的薄弱等综合原因，民用安防市场现在还是面临一些发展的障碍。

　　首先，民众的个人安防意识有了一定提升，但用户对民用安防监控产品和服务还不熟悉还不了解，还有疑虑。

　　第二点，所以市场上能够真正符合民用市场需求的产品和服务平台还很少，因此民众的购买行为就被抑制了不少。

　　第三点，民用安防产品渠道建设还滞后（国外可以方便地在超市或网上购买到安防监控产品和服务），但在中国，普通大众还难以随意选择和购买民用安防监控产品。

　　第四点，普通大众对视频监控还不甚了解，使用中出现的问题大多无法自行解决，市面上又缺乏完善的服务机制，用户亟需更为持续化、市场化的服务。

　　市场规模：

　　初步统计中国现有城镇居民家庭2亿户计算，未来5年中国城镇居民家庭对安防产品系统的预期购买总量将达到5000万套，按每套1000元计算，市场规模将达到500亿元，平均每年有100亿元的市场需求，而小型企业、超市等机构的轻型、小型安防设备，更将扩大这一市场的需求。

　　那么我们在来看国际上安防监控市场发展的情况：

　　统计数据显示，2012年，美国民用安防市场占到了整个安防市场的50%，成为安防产业的支柱，日本民用安防市场产值也占到了其安防产业总产值的40%；而在中国，民用安防产品市场的份额仅有6%至7%，不仅安防产业总产值低于一些发达国家，民用安防产品所占比例也远远低于发达国家水平，与10%的世界平均水平相比也有一定差距。

　　至于市场能走多远？参考家装和家用耐用电器更新的周期，大约5-10年，随着智能技术和移动互联技术的引入，更新速度可能更快。

　　市场何时到来，业内部分人士乐观估计在两年内市场开始爆发。

　　中国安防行业网：目前，消费安防发展的动力在哪些方面？对原有安防市场是否会造成冲击？例如工程商。

　　张煦：随着民用安防的逐步发展，安防应用将从传统的公共场所、要害部门、行业用户、企业用户等，逐步扩大至平安城市、数字城市、环境安全、社会家居、信息安全、应急管理安全等领域。

　　国务院出台了《国务院关于促进信息消费扩大内需的若干意见》，引导信息消费规模快速增长。其中涉及的智慧城市、物联网、云计算、智能安防、智能交通、智慧家居等方面与安防行业多个应用领域深度相关，为安防行业带来极大利好。

　　随着移动互联，三网融合等信息基础设施的推进，安防产业原有产品和服务的提升成为必然，如果说这是一个冲击，我认为是安防产业的新的发展机遇：服务平台向互联网云计算提升；显示查看移动化，随时随地；应用由安全防范向外延伸；产品服务向更个性化更智能化发展。

　　中国安防行业网：消费安防的市场前景被如此看好，贵公司是否有相应的产品及解决方案？请详细介绍一下，并附带相应产品图片。

　　张煦：民用安防市场和专业安防市场有很多不同，用户功能需求集中在“看，说，防”。各企业在民用安防监控特色的认知和挖掘关注点也各有不同。我们重点关注以下几点。

　　一是数据安全有保障，让用户敢用，放心用；我们接触的很多终端用户中，对民用安防产品数据的安全性持怀疑态度的占了很大一部分，

　　二是要认识到民用产品的主要用户是家庭，在产品开发时，必须考虑用户购买力，控制产品成本，提高性价比；目前用户并不追求品牌，只要能基本满足要求就行。此次深圳安博会上清华同方推出S1是清华同方在本届安博会震撼发布的超高性价比网络高清摄像机产品。此系列产品秉承了清华同方一贯的产品理念—高品质、低售价、卓越服务。非常亲民的价格的产品，让用户感受到我们的诚意。

　　三是产品设计需坚持操作简单的原则，尽可能做到与普通IT产品保持一致，便于用户快速上手；对于大部分安防最终用户来说，缺乏安防有关知识，繁琐的操作都有可能是他们使用安防产品的一道障碍。

　　我们的产品设计和使用更贴近互联网和手机，用户很容易接受。

　　四是外观设计要追求精美和个性化，关注用户的喜好，如：我们谁都不喜欢整天被一个镜头监视着，此次我们设计的一款把镜头藏起来的产品，市场反响热烈；

　　五是要提供专业的维修服务。

　　此外，今天的民用安防已经被注入移动互联的基因。大家可以留意：有些IT发烧友将自己淘汰的智能手机进行改装，安装软件放到家里当摄像头，自己通过移动互联网，用另外的手机进行控制。旧手机中装上不同软件，就有不同的智能监控功能或把玩功能。

    清华同方作为IT行业的领军企业，安防行业的知名品牌，清华同方经过多年的技术积累和行业项目的深耕细作，已取得了初步的成就，产品系列已涵盖“性价比之王”的S系列、“中小项目最佳选择”T系列，行业高端V系列以及智慧家庭E系列。面对网络高清时代的来临，清华同方将以网络高清普及风暴行动为突破口，结合安防IT化以及云计算，大数据，移动互联等全新概念，致力于为安防同仁和广大工程商朋友提供更易用、更优异性能、更高性价比的网络高清产品和解决方案。

　　中国安防行业网：消费安防更注重大众化的接受方式，您认为消费安防产品会以哪种销售渠道为主？贵公司主要以哪种渠道为主？超市、电商、代理商？人们选购产品是更应该注重哪些方面？

　　张煦：消费安防市场还处于起步阶段。在一个刚起步的市场，简单的产品和服务也会让用户犯难。因此，企业要能力把产品有效送到用户的面前，更重要的是要能把服务也送到用户的面前。在这方面我们借助整个集团遍布全国的消费产品服务网络，打造在民用安防市场可贴近用户服务的优势，促进市场成熟。