银行在安防集成与施工主要的要求有:施工质量稳定、根据要求施工、售后服务到位、及时处理突发事件。作为工程商和集成商,应该做到以下几点:
1、在各大城市或地区成立分支机构或驻点。这是因为银行的网点一般分散在全国各大城市的各个区域,考虑银行安防项目施工地点往往较分散,从施工和售后服务上考虑,需要设置分支驻点,减少因施工作业面广、区域跨度大等原因造成的施工人员安排困难、工程调度复杂、集中管理弱等困难,及时发现和排查事故隐患,提高了施工效率和质量,保证了售后服务的质量,减少了客户的投诉,保证了管理的时效性。
2、保证方案设计的合理性、施工质量和安防系统的稳定性。这是因为银行属于国家重点安全防范单位,营业网点基本都在三级风险等级以上,这就要求项目的设计、施工都必须符合现有的国家标准,重要区域不得存在盲区或是死角。并且根据银行现有的业务特点和实际环境情况,合理地设计与布置各安防子系统的设备和配件。如视频监控系统中对于天花较低的营业网点应采用半球型摄像机或使用半球型护罩,防止人员有意或无意磕碰改变了监控位置;天花较高的营业网点要使用加长型支架,便于调整监控视角以获得最佳的监控范围;对光线变化较大的场合应该使用宽动态摄像机。某些银行对监控摄像机整体布置效果上要求整洁美观,既要满足监控效果,安装也必须与营业场所环境协调一致。目前各大银行对主要设备都逐步采用自购或指定供应商方式,对系统集成商和工程商来说,更需要在项目质量控制上加强管理,保证施工质量。
3、加强成本控制。由于安防行业快速发展,设备的价格日益透明,银行单个网点的工程造价也日趋下降,而银行对系统运维的要求和服务品质也逐步提高。比如设备出现故障时,工程商和系统集成商必须在限定时间内派出技术员到达现成进行抢修,这个限定的时间也由市区原来的5小时内提升到了2小时内甚至1小时内,并且在限定的时间内无法修复的情况下,必须按照规定提供同等级别的备用设备,保证系统的正常运行,并且不能影响银行业务的正常开展。这使得工程商和系统集成商必须配置足够的维护技术人员和充沛的备品备件,以及车辆等的交通工具,以保证施工和服务质量。另外,某些地区的银行营业网点数量比较少,分支机构和驻点的运营成本也就更高。因此,工程商和系统集成商必须在加大各项资源投入的情况下,提升管理水平,合理控制额外成本的支出。
4、合理安排施工计划,加强项目管理。由于银行大部分的安防项目都要求集中在一个较短的时间内完成,项目施工计划经常会有变化,因此,工程商和系统集成商一般都要在短时间内完成设备材料采购、人员进场施工以及验收等环节。而且,有很大一部分的网点都是以改造工程为主,银行网点白天正常经营,因此只能在夜间施工作业,甚至因涉及到现金区域,施工时间甚至只有每天2个小时左右,这就要求工程商和系统集成商必须加强项目管理,合理安排施工计划,保证施工进度和施工质量。
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