苹果推出Siri，在全球掀起语音人工智能风潮，让消费者得以透过语音操控iPhone，不论是拨打电话、传简讯甚至聊天解闷，语音助理都可以轻松胜任，语音助理也成了科技业未来发展的重要趋势。

至于亚马逊新推的语音助理，其运作方式是透过声音识别功能，将撷取到的声音传回后端服务器，并透过运算解读消费者所表达的意思，之后再将回复对话传回消费者家中的喇叭音箱中，并做出所需的应对功能。

亚马逊Alexa刚推出时，仅搭载在蓝牙喇叭ECHO上，功能相当阳春，且售价及形状大小被许多人诟病，讥笑这产品相当鸡肋;不过随着亚马逊开始改进Alexa功能，让它成为操控家中电器的媒介，去年亚马逊加码推出的缩小版ECHO Dot，已一跃成为感恩节的热销商品。供应链企业预测，去年全年ECHO系列产品出货量约落在600～700万台之间。

Alexa的成功，积极与各行各业跨业合作。好比LG就推出一款智能冰箱，使用者可透过内建的Alexa来查询食谱、天气、在线购物;中国手机品牌华为也在本月初于美国推出搭载Alexa的智能手机;汽车大厂福特推出内建语音助理的车用娱乐系统;另有其他大厂推出内建Alexa语音助理的机器人，显示亚马逊的Alexa语音助理在应用面已相当成熟，亦即未来家中只要有一台亚马逊ECHO蓝牙喇叭，消费者就以一手操控电灯、冷气、冰箱甚至是汽车。