“万能的淘宝”在刚过去的“双十二”再次掀起了几百万人的年终网络狂欢。据数据公布,264万的卖家在“双十二”这一天实现了成交……网络营销,似乎成为了现阶段炙手可热的财富渠道。安防行业亦是如此吗?
众所周知,网络销售的模式由于减少了许多中间的流通环节,同时不需要固定的销售场所,省却了不少的经营管理成本,在价格和时间上具有传统销售模式无法比拟的先天优势,越多越多的行业生产制造厂家选择把网络销售模式作为对传统销售模式的补充,某些行业的网络销售模式已经冲击甚至颠覆了传统的销售模式和销售渠道。
安防产品区别于服装、化妆品、家电等大众销售品,其终端消费者相对而言具有一定的专业性和局限性。因此,就目前而言,很少有安防厂家能够把网销做得风生水起。大多数厂家的网店,无非是增加企业产品宣传推广的一些途径,让潜在销售者更容易联系到厂家,一旦建立起了联系,多数的询盘则由线上转到线下,最后在线下实现成交。而网销做得比较出色的多为新兴企业或者以贸易为主的安防企业,传统制造型安防企业、安防大品牌企业几乎没有把网销作为重点销售方式去推广。因为网销可能突破区域的限制,同时需要一套区别于代理渠道的价格体系,这些都可能对传统的销售渠道带来影响甚至是冲击,这样的风险是很多企业不愿意承受的。
但时代前进的脚步是残酷的,我们不难发现,在商机竞争面前,其实,安防行业也在慢慢涉足于电子商务网络营销中。
荆棘道路面前 安防电商市场现况如何
和蓬勃发展的IT产品、图书音像、服装等品类的电商之路相比,安防类产品进入网络销售的时间相对较晚。由于商品民用化程度低、民用市场兴起晚以及对售后服务的要求高的特征,安防类产品在电子商务领域的发展似乎并不太顺利。尽管如此,期望在安防行业通过电子商务改变目前安防行业竞争困局的人仍不在少数,除一些小的安防企业涉足电商领域外,专门的安防电子商务公司也在兴起。
对于安防行业电子商务的探索,业内提出过各种各样的模式,但似乎任何一种模式都没有取得“完美的效果”。安防业的电商现在已处于快速发展的时期,对于安防企业来讲,多数也面临触“电”的选择。要说哪个模式好,哪个不好,还太早,但企业应根据自己的资源、能力和理解出发去做电子商务,各自的探索与尝试呈现出一种百花齐放的态势。
另外,就像传统电商企业做安防,是在逐步理解这个行业,陆续选择落地一样。传统安防企业由于人才的缺乏、互联网基因的缺乏,对于新的互联网文化的理解肯定还需要一段时间。借助电子商务拉近产品与终端用户的距离,方便客户选择产品,能提高人们的效率,所以肯定成为趋势,但传统安防企业在解决观念、制度、人才方面的问题之后,最重要的还是要有决心,未来的路一定不平坦,但一定要坚持。尤其是安防产品对售后线下服务这块的依赖,决定着安防电商绝不可能单纯依靠线上就能解决问题,肯定是线上销售与线下服务的融合。
商机竞争当前 安防涉足电商有何对策
安防类产品种类繁多,一套完整的设备就包括前端摄像机、传输设备、接收机等等配套设施,用户在选择某一类产品时不仅要关注产品价格,同时对所有配件的型号、功能有清楚的了解。就如上文所提,这不仅是对消费者,对传统销售渠道都有着莫大的挑战。那么,商机竞争当前,安防涉足电商有何对策?
首先,安防企业电商定位要清晰,是主动变革还是被动接受,定位决定了资源投入情况,及时转型,做安防电商的实践者。
第二个关键在于老板的意志,这决定内部资源的协同以及冲突协调。由于电商是传统企业的新业务,即便是小富即安的定位,电商也是个“一把手”工程,如果没有老板的支持和决断,电商是很难进行下去的。由于电商文化与传统文化不同,一定会在短期内对传统业务进行冲击,如果没有老板亲自带头,电商部门很难协调内部资源和利益冲突。
第三,高效的电商执行力团队,一个具有执行力的电商团队是传统企业电商成败的另外一个重要原因,传统企业的人往往没有互联网思维,互联网的人又不懂传统业务,如何从传统企业挑选骨干人才培养,再引进互联网人才进行补充,如何选择好的电商执行经理人,打造真正具有执行力的电商团队,也是传统企业转型电商要面临的重要问题。
另外一个点值得注意的是,与传统行业一样,企业的品牌形象非常重要,这是营销的互通点。所以,拥有自身的一个非常重要,引进懂搜索引擎优化的专业人才是团队需求之一。要选择正确的产品策略。安防企业在进行网络营销时必须明确自己的产品或者服务项目,分析哪种产品适合在网上开展营销,并且根据自己的目标群体,适时推出他们喜欢的新产品或者活动以维护老客户吸引新客户。一般采用的最多方式是在产品价格方面下功夫,或者促销,或者发送优惠券,或者参与团购。
采用新媒体营销,拥有自己的官微。除企业自身原有的品牌认知度等因素之外,前期如何吸引粉丝及后期如何维护粉丝比如官微发的微博质量是否受粉丝喜欢等等原因都决定着你的微博粉丝数量,因此,140字的微博营销是看着简单,实际上也是一门学问。
结语
随着改委网站23日发布关于启动第二批国家电子商务示范城市创建工作有关事项通知的下发,有利促进了国家的经济影响力、辐射力,行业竞争力不言而喻。就电子商务本身而言,中国电商的还有15年的增长红利。电子商务的冲击一方面体现在消费需求的变化,一方面是运营效率和结构效率的改变。更重要的是重塑了生态环境。
未来十五年将是制造、电商、零售不断激荡、不断沸腾的十五年,也将是安防行业是否成功创新模式的期待年!
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