云视频+金融服务 服务高端咨询等互动服务

    云视频是一个大的概念，特别强调自助式、可定制、全兼容、大规模和虚拟化等特点。　　
　　云视频会议使任何组织都可以很容易地向所有员工和会议场所快速部署高质量、功能丰富的服务，而无需投入大量前期资本支出。云的灵活性使公司能够在需要的时候只购买他们需要的东西，并在必要时轻松地扩展部署。它还提供了对新兴功能的快速访问，如高清、宽带音频和AI功能，这些功能可以加速会议启动，支持实时捕获会议记录和行动项目，并在不同的母语与会者之间进行翻译。
　　在金融服务领域，越来越多的组织采用视频会议来加强与客户的互动。例如，使投资组合经理、信贷员和保险代表能够直观地与客户接触，从而获得更高质量的体验、增加预售和提高客户满意度。使用视频会议的金融服务机构中，有近23%也发现了生产率的提高，这要归功于视频增强会议体验的能力。云视频在金融领域的主要应用场景:
　　　云视频是一个大的概念，特别强调自助式、可定制、全兼容、大规模和虚拟化等特点。在金融行业，主要有四大成熟应用可以与行业用户共享。
　　（一）高端用户的咨询服务
    如果在银行顾问的办公桌上安装一个可视电话，那么不同的客户一有问题就就可以拨打可视电话咨询他，这是一个非常简单的方式。而且在咨询过程当中，如果客户问的一些问题不是这个顾问能够很清晰回答的，那么他还可以通过可视电话将另外一个这方面的行业专家邀请进来，做多方的会议。由此，减少高端客户重复找人的过程。可以支撑多点呼叫，并最多邀请四方进行会议，改善了银行高端客户的体验。
　　（二）桌面系统应用
    通过可视电话系统，还可以将企业很多有用的信息推送上来，包括即将发布的一些重大公司信息、股票信息、天气预报、重大新闻等等。
　　（三）协同办公的应
    目前，很多银行都在考虑如何把办公系统和云视频方案结合在一起，将视频会议系统和办公系统融合起来，包括音频、视频、内容的共享，都融在一个大的平台当中，提升服务品质。
　　（四）大众理财
    将iPad上的会议转接到大型会议室，这在以前大家很难想象的。这个应用有什么好处呢？比如，不同的VIP理财客户，如果在外面出差或在机场等候过程当中，需要进行一些股票或基金的理财咨询，就特别需要随时随地地找到银行里能够回答他问题的人，这就是移动办公最明显的好处体现。目前，iPad、智能手机、笔记本电脑，都可以体现在宝利通的移动解决方案中，将以前的音频扩展延伸到视频。
　　（五）VTM虚拟柜员机
     VTM是现代金融服务模式在高新技术应用领域的一项革命性创新。使用者能通过远程视频实现与银行工作人员的交流，客服人员通过视频指引客户完成操作，从而自助办理业务。"VTM和ATM机比较大的一个区别，VTM可以通过一个实时、互动的视频，有人来指导你怎么做一些业务，突破一些ATM的局限。" 金融行业在银行所面临的排队时间长、来往营业网点不便、只能在工作日去办理业务等问题一直困扰着人们。VTM以自助服务为基础，又能通过音视频手段实现银行专人服务，兼具两种渠道的优势办理比普通ATM机更多种类的业务，如借记卡、信用卡、个人贷款、理财、代扣代缴等;并且VTM可以24小时服务，为工作繁忙的人们提供了极大的便利。另一方面，VTM能帮助银行降低运营成本、减少人力资源投入、扩宽交易渠道，并能支持多种业务种类，包括营销、销售、咨询、服务等;无疑能够帮助银行提升竞争力、保持竞争优势，被认为是银行服务信息化发展的主流趋势。