随着越来越多的现代城市部署技术来感知交通拥堵并相应地改变交通灯，或者检测地震并向市民发送警报，《凡人引擎》中的元素似乎正在变得非虚构。
1.了解数字孪生的应用领域
数字孪生技术提供了现实生活情况的虚拟表现，政府可以利用这一工具来推动智慧城市发展。
首先，数字双胞胎可以创建传输网络的虚拟副本，以帮助预测看似微小的变化如何产生巨大的差异。例如，如果学校提前或推迟15分钟开学，政府就可以看到对交通的影响。
能够在虚拟环境中测试不断变化的场景，使政府能够理解和规划城市交通。改变学校上课时间可以减少高峰时间附近的拥堵，这是目前城市交通的重点。
其次，数字孪生可以帮助城市规划收回成本。例如，如果政府要在某一特定地区建造学校或火车站，数字孪生就可以预测该地区随后的房产税上涨。
这些新的税率将为政府提供收入，这些收入可以用于资助最初的开发。这意味着政府将有能力在更好地了解所需预算的情况下规划建筑项目，这一切都要感谢数字孪生。
2.公民主导的数据收集
智慧城市通过使公民能够报告和突出城市的改进来赋予他们权力。虽然城市拥有大量信息，但不能指望政府利用每一点数据来判断正确与否。
这是公民可以介入的地方。社区可以负责他们的地区，并向政府报告问题，而不是政府自己发现这些问题。
例如，有地区发布了一款应用程序，市民可以方便地提交报告，而不必拨打热线电话。据GovInsider报道，该应用程序还允许公民向政府官员提交请愿书或询问有关城市的问题。
数据是其中的关键部分。举个例子，一个市民报告路上有坑洼。市民可以拍下这个坑洼的照片并提交给当局，当局可以通过照片中存储的位置数据来识别道路。
数据分析可以检测同一问题是否有多个报告，并将其作为优先事项突出显示。政府可以从整合这些报告的数据系统中受益，而不是把它们留给公共部门工作人员去整理。
3.跟踪物联网设备
物联网设备使公民和政府能够了解他们周围的城市。例如，新加坡公共事业局希望到2022年初在新加坡安装30万个智能水表。
这些水表使市民能够追踪他们的日常用水量，并在出现疑似漏水或异常高用水量时向他们发出警报。它还有助于公共部门的工作人员，因为读数可以即时传递，这意味着它们不再需要人工检查。
监控智能城市中的许多物联网设备是防止网络攻击的关键。物联网设备应该像其他任何技术一样被对待，政府应该记录它是什么类型的设备，以及它目前正在使用什么软件。
如果在特定软件中检测到任何网络安全漏洞，这些数据可以帮助政府在攻击发生之前解决问题。但这需要数以千计甚至数百万台设备的数据更新。
ServiceNow的方法是将物联网设备视为需要持续监控和可见性的宝贵资产。这一战略是澳大利亚在其关键基础设施，如能源生产中物联网设备网络安全保护的关键部分。
无论是数字孪生，收集市民报告，还是管理物联网设备，数据在智慧城市技术中都发挥着关键作用。但政府往往难以分析他们收集的数据，因为信息被保存在网络的不同位置。
ServiceNow帮助企业在单一平台上进行管理，数据存储和分析可以在该平台即时进行，从而释放新的洞察力并提升公民体验。
值得庆幸的是，随着智慧城市领域新技术的不断出现，需要担心的事情越来越少了。
