为有效防范打击“通讯(网络)诈骗犯罪”，该行充分利用网点内外环境资源及电子播放设备开展宣传。在自助银行大厅张贴防警示语图片，在自助机具“转账栏”显示安全提示；通过发短信、与客户组建微信群、QQ群，让其能够实时了解到最新的诈骗伎俩；进社区、企业开展上门宣传。此外，成立了防范打击通讯(网络)诈骗工作领导小组，派员进驻温州市“反通讯(网络)诈骗中心”协助公安机关。目前已向温州市“反诈中心”移送线索235条，查询涉案账户432个，冻结账户数40个，成功堵截资金4.2万元。

同时，银行自助设施是近年来犯罪分子侵害的重点对象，该行将做好自助设施的安全防范作为重要工作。安装防护舱，为客户创造一个独立的交易区域；安装对讲设备，与客户实现远程对讲，及时解答客户交易过程中遇到的困难；坚持自身巡查、公安联防相结合。营业期间，员工和保安每隔2小时对自助设备开展定期巡查；非营业期间，借力公安金融巡控大队对自助设备开展巡查。今年以来，仅温州中行城区发现客户遗留的钱包、手机、银行卡、现金等物品30余件，均一一由银行交还给客户。此外，该行坚持24小时监控中心值守，通过远程监控确保自助银行24小时、全视角安全运行。