你在餐馆吃饭，吃相正在网上直播，任何人都能看得见；你和朋友逛商店，两人闲聊的内容也在网上直播，任何人都能听得见近日，有市民向记者反映称，一家名叫视频直播网站，正在提供公共场所实时视频，可能涉及侵犯隐私。

　　记者调查发现，该平台上的视频多是商家通过网络摄像头自行上传的。若顾客没有询问，商家并不会做出相应提示。有商户称，他们这样做是为了给店铺做宣传，不过并没有考虑到顾客的隐私问题。

　　律师表示，商家在未经顾客同意时就将对方的图像、声音上传至网络，涉嫌侵犯了顾客的肖像权。

视频截图

　　现象 网络直播平台 播放餐馆实况

　　“没想到能实时看到别人在餐馆吃饭的画面，真是挺震惊的。”近日，市民张先生向记者反映了此事。他告诉记者，他最近想买网络摄像头，在搜索相关关键词时无意中发现这家的视频直播网站。

　　记者登录网站后看到，网站自称“这是一个汇集全球各地、公开分享网络摄像头的网站（免费收录），是国内摄像头视频直播分享平台”。该网站的实时直播当中，包括热点景区、企业实景、城市实时风光、视频直播生活秀、精彩活动、国外风景直播等内容。

　　记者看到，视频来源分布在全国各地。打开网站后，画面正中便弹出了“湖南湘西凤凰古城”的画面，视频中的船正在水面中运动，水面外的人不是很清晰，但能直观地看到当地的天气情况。

　　该网站上共有291页内容，合计10458条，其中，企业实景与实时风光最多，分别为6860与2403条。以“企业栏”某便利店为例，记者打开链接后 ，监控画面便开始启动，大约加载30-60秒，画面便开始直播。在这个视频当中，记者能看到店内的物品陈设、人员组成、客流情况等。

　　而在张先生提到的餐馆场景当中，不仅能清楚地看到食客们点菜、用餐的场景，如果食客所坐的位置距离摄像头较近的话，连他们吃饭时聊天的内容都能听得清楚。

　　以关键词“北京”为例，记者在其平台检索到了92条记录，里面包含餐厅、诊所、酒吧、咖啡厅、服装店等场所。

　　探访 直播延迟5秒 画面占营业区一半

　　根据平台上提供的信息，8月25日下午4时许，记者来到朝阳区食味虾庄饭店。进入餐厅后，记者随即打开网站上的食味虾庄饭店视频直播页面，大约5秒的延迟后，记者出现在了画面中。

　　画面显示了该饭店的6张桌子，包括营业区域将近一半的面积，若食客以正常音量交流，通过视频可听清摄像头附近5米左右的声音，涉及3张桌子。

　　8月26日上午11时许，记者以食客身份前往同样在网站上进行直播的清风小面安定门分店。当时餐厅的网络摄像头正处于工作状态。就餐期间，店员未向记者提示摄像头数据可能被提交至网络。

　　该店的负责人陈先生称，视频直播系公司的规定，旨在将就餐环境向公众透明展示，借助监督机制，更好地服务大众。

　　食客意见 私自上传不妥 提示后也不赞成

　　对于自己的吃相被上传至网络进行公开直播，食客们是怎么想的呢？

　　在清风小面就餐的刘先生告诉记者，监控设备在公共场所已很常见，但他是第一次听说视频直播会被上传到网上，就餐时他并未注意到店内的网络摄像头。

　　刘先生同时表示，就算是店家提示他这里正在被直播，他也不赞成这种方式。

　　“现在的监控已经非常普遍，比如在电梯里就有。可电梯内的监控是闭路电视控制的，这些内容只有物业、业主或者警方等专人才可以查看，就算外泄也是小范围传播。但现在这种监控视频被传到网络上，我不能接受。”刘先生告诉记者，以后他会留意这种网络摄像头，尽量避开它们。

　　其他五位食客也表示，理解店内采取监控措施，但这种可以录音的摄像头，若被一些不怀好意的人留意到，很可能侵犯到自己的隐私。

　　商家说法 未考虑到隐私问题 可以随时关闭

　　朝阳区食味虾庄饭店的负责人王先生告诉记者，他是自己将视频上传至网络的，上传视频的目的是宣传自家店铺与监督店内情况，他也可以随时关闭监控。

　　另外，在网站上直播的一家诊所的负责人赵先生称，当时上传直播，图的是一个新鲜劲儿，并没有意识到涉及患者的隐私行为，目前，他已关闭直播功能。另一平台某咖啡厅负责人王先生称，直播视频也可以帮助消费者了解店内情况，如果有人介意，他随时可以关闭直播功能。

　　记者多方采访后发现，这些商家都知晓自家视频开通了直播功能，并承认系自行开通，主要是为了随时了解店内情况，外加对外宣传，但在开通之后，均未向顾客说明直播可能会被上传至网络，并没有意识到可能侵犯他人隐私，今后完全可以关闭直播功能，只做个人使用。

　　截至记者发稿时，上述商家中已有两家关闭了直播功能。

　　公司回应 网络摄像头厂商称未与网站合作

　　而网站上的视频是从何而来的呢？据该公司的客服称，网站上的链接全部是转载的，主要来自360水滴直播和百度耳目直播。这些视频网站已经审核过，不存不健康内容。如果市民对某些视频不满，可以联系网站进行删除。

　　据360智能摄像机和水滴直播的工作人员介绍，网络摄像头的默认设置是个人使用，不存在擅自上传用户信息的情况，同时会对上传的内容进行审核，对商家在宣传自己时涉及到的隐私问题，公司尚不能过多干涉。360公司也未曾将视频源授予网站，并表示将进一步了解此事。

　　百度耳目直播的工作人员称，百度云直播与“俺瞧瞧”无合作关系，也不存在授权关系。用户在使用支持百度云直播功能的相关设备时，系统默认设置直播模式为私密，不会对外公开直播。为了防止用户误操作，即使用户将其手动设置为公开，也需要经过百度云直播的后台审核才会将相关直播显示在网站上。

　　律师说法 涉及侵犯肖像权 消费者可索赔

　　对此现象，北京高通律师事务所郑洪涛律师指出，商家未经顾客同意就将对方的图像、声音上传至网络，涉嫌侵犯顾客的肖像权。侵犯肖像权是指以盈利为目的，未经他人许可使用他人肖像的行为，法律对使用他人声音没有具体规定，可以比照肖像权予以处理。顾客可以要求商家停止这种侵权行为，并索取一定赔偿。