日前，消防部门对杭州地铁1号线湘湖站进行了消防验收，主要针对站内防排烟系统、气体感应系统以及消防栓等设施。根据烟雾测试，仅10秒钟，报警铃声响起，从烟雾产生到烟雾散去，整个过程只有短短5分钟。

消防验收引发了市民对地铁安全出行的关注。“人多拥挤，是否会发生踩踏等突发事件？”“遇到火灾怎么逃生？”“遇到小偷怎么办？”……带着大家关心的这些问题，记者采访了区地铁办相关负责人。

湘湖消防站配置高

为保障地铁运营中的突发救援，地铁1号线配建有两个消防站，其中一个就是湘湖消防站。湘湖消防站位于湘湖地铁停车场内，用地面积2231平方米，总投资为1362万元，按城市一级消防站标准建造，主要包括消防大楼、消防车库等。届时，消防站还将配备先进的路轨两用消防车，通过轨道直接下地，开展救援。以后，一旦地铁行驶到哪个路段出了事故，所属地区的消防中队就近救援，加上路轨两用消防车的驰援，消防部门将在地面和隧道内部共同救援。

此外，湘湖站内消防设备也已到位。在站厅（购票层）和站台（候车层）设有多个消防栓，每层都有两个出水接口、5个灭火器，墙壁上还有人工报警器，天花板内安装有烟雾报警器。据介绍，一般情况下，地铁站内很难发生火灾。如果发生火灾，站台的乘客最好转移到楼梯的送风口，那里会比较安全。

“电子眼”盯得紧

根据地铁列车极限载重测验，1辆列车可载2030人，高峰期间的运送客流能力将达到3万多人次。这么大的人流量，如何保障乘客的安全？

据介绍，每一位乘客从进入杭州地铁站到出站，至少有4张有效照片保留在监控里面。视频监控也会对可疑人员实行全程跟踪，截取他们的有效图像，自动报警。可以说，对地铁站的每一个角落，“电子眼”都时刻盯牢。此外，每个地铁站都设有警务室，将配备防爆钩、远射灯、灭火毯、隔热服、空气呼吸机等。

杭州地铁还配备一支高水准的地铁警察队伍，他们除了专业技能出众外，还掌握人工呼吸、简单包扎等现场急救知识。对于那些混入人群的小偷，还有一支反扒便衣队在现场。此外，地铁警察还熟悉杭州的人文、地理、环境等知识，便于为广大乘客特别是游客提供咨询服务。

应急预案涉及面广

《杭州市城市轨道交通运营突发事件应急预案》已经杭州市政府同意，预案针对的突发事件主要分为自然灾害、社会安全、公共卫生、事故灾害等四大类。根据影响范围、严重程度、紧急程度、发展趋势和可能造成或已经造成的人员伤亡、财产损失、中断运营等情况，城市轨道交通运营突发事件分为级（特别重大）、级（重大）、级（较大）、级（一般）四个等级。

其中，事故灾难主要包括火灾，建（构）筑物坍塌，列车冲突、脱轨或颠覆，大面积停电和突发性大客流等严重影响城市轨道交通运营的突发事件，这些都是老百姓关心的问题。为确保列车安全运营，杭州地铁细化应急预案，车站火灾怎么快速处理，乘客怎么疏散，列车故障救援如何实施，接触网故障有什么应急预案等等，每一个突发事件都有相应的应急预案，涉及面非常广。一旦发生突发事故，将启动相应的应急预案，一方面快速控制源头，一方面及时疏散客流。此外，设置应急专线电话(28399333)，确保24小时专人值守。