在来访者眼里，他仅仅需要被访者的确认即可。因此，这样的访客登记实际上并没有做到很好的用户体验。

不能对来访者场内运动轨迹进行管理

正如我们前文对访客系统的设想，我们不仅想确认来访者的身份，我们同样希望在不影响他访问的同时对他场内的运动轨迹进行管理。如才才是我们真正需要的访客管理系统，而这种简单的访客登记做不到。

场所形象没有得到改善

如果场所前台拥堵大量来访者，场所形象从何而来？

计算机访客登记虽然依然存在问题，但还是顺应了访客管理趋势，部分企业看到了计算机访客管理这块大蛋糕，也推出了相应的访客管理软件或终端，例如北洋智能、德生、中振兴业、博纳思、汉威信等。这些企业也为访客管理领域做出了相当的贡献。

三、未来是主动式智能访客管理的天下

不管是上文的手工登记，还是计算机登记，其实都不是成熟的访客管理，他们仅仅做了访客管理的一个部分——身份确认。目前市场需要的是能够给用户带来良好体验，又可确保安全访问的访客管理系统！这种访客管理不仅要确保他进入场所的身份安全，同时要确保他场所内部的访问安全。

那么，在这个用户体验为主的时代，怎样才能既做到优秀的用户体验、又做到高效安全的访客管理呢？答案只有一个，化被动为主动！我们可以在入口处设置自助式的访客终端，客户自行刷卡或致电被访者即可判断是否允许访问，自助访客终端登记速度比被动式的登记速度更快；且能够与通道、梯控、门禁联动，实现对访客场内轨迹的查看；同时，我们可以根据场所人流量配置多台自助终端，如此便可起到很好的分流作用，不至入口拥堵。

笔者相信，被动式访客登记系统只是过渡产品，真正的访客管理将是主动式智能管理的天下。我不得不说我佩服那些有着敏锐嗅觉并快速反应的企业。就我所知，单做访客机排队机起家的中振以及在通道行业颇有影响力的杭州立方已经将主动式智能访客管理系统推向了市场，并成功运用在了法院、商务大楼等场所。其中中振推出了MR-H8电话-短信访客登记一体机，该款机型支持来访者自助登机和预约登记功能。来访者到达场所后，可在登记设备上自助登记身份信息，设备将自动拨通被访人电话，确认是否发卡；这张卡可通过通道闸机、电梯、门禁，带领访客畅通无阻的到达被访人区域；同时这款机子还支持网络预约功能，被访人通过浏览器登记预约来访人身份和手机号，系统便会自动给来访人手机发送短信预约号，来访人到达大厅后，直接输入预约号即可吐卡。

中振是单做访客机厂家中的领先者，但要实现真正意义上的主动式访客管理，他们的自助访客机必须要和通道、梯控、门禁联动。访客机用来确认来访人员身份，其他系统用来管理场内运动轨迹，因此中振便需要与其他厂家的系统接入，进行二次开发。

而杭州立方也早在08年就将自助访客管理系统运用在了项目中。立方本是一卡通厂家，且在一卡通领域都有一定的影响力，而自助访客系统的接入则使得立方成为了目前唯一一家能够提供来访人员出入管理整体解决方案的一卡通厂家。