随着社会经济的快速发展，各类场所之间的业务往来越发密切，人员流动因此加快、人员身份也更为复杂。为保障各类场所工作安全有序开展，来访人员出入管理应运而生。

人员出入管理需求催生了一系列行业的发展。上世纪末，国内经济高速发展，出入同一个场所人员增多，身份也变得复杂。由于场所内安全事故频发，人们想阻止无关人员进入，于是通道行业在国内出现。经过数年沉淀，通道行业市场规模形成，行业趋于成熟。

进入本世纪，经济继续高速发展，大量中小型公司涌现，市政建设也不断增加。于是在通道处设限已不能满足需求，门禁系统接着引入，门禁系统将出入安全控制在了每一个公司。而后，我们甚至想控制来访者的访问楼层，于是出现了梯控系统。

时代继续前进，业务往来更加频繁，人员访问也更加复杂。于是通道、门禁、梯控的结合也不能满足需求了。

纵观整个人员出入管理发展历程，我们会发现，这所有的行业其实都在解决一个问题：让正规来访进行，阻止无关人员进入。但通道、门禁、梯控似乎只做了局部限制，当他进入场所以后我们就失去了对他的控制。正如一个人来敲了我们家的门，只要他敲了门，门就会开，如果他拥有我家卧室门的钥匙，便可以进入任何一个房间，而我们没办法对他进行管制，安全事故也因此发生。

现在，我们到底想要怎样的人员出入管理呢？

我们希望访客拜访是这样的：你有权拜访，但我有权不开门，不接受拜访。我们不愿接纳威胁公司安全、扰乱公司秩序的拜访者，同时我们也希望能够在方便的时候接受拜访，不方便的时候拒绝拜访。当然，不管是接受访问还是拒绝访问，我们希望你的访问经历是愉快的。

于是，访客管理诞生了，访客管理即是解决访问者的拜访管理问题。目前市面上存在三种访客管理手段，一是手工登记来访人员信息，安保（前台）工作人员确认；二是计算机系统验证身份信息，安保人员确认；三是访客通过自助访客端主动登记信息，进入场内管理方也可查看到来访者的场内运行轨迹，做到了良好场内管理。

一、基于手工登记的被动访客系统

我们假设应用场所已经使用了通道、梯控、门禁出入管理系统。来访者到达入口或前台，告知安保人员将要访问的公司或人员以及访问原因，安保人员致电被访公司确认是否允许，如果允许访问，访问者在登记簿上填写身份信息，安保人员检验后发通行卡。访问者完成访问后到达出口处，通道设备吞卡，或来访者直接将卡归还前台。

但这样的访客管理存在明显缺陷，众多现实案例纷纷证明了存在的问题。例如：

来访者身份不易确认：来访人员手工登记身份，可能出现隐藏身份、登记假信息情况；因人不同，字迹也各不相同，因此对来访人员身份难以辨认。且不说来访者的登记，我们甚至不能确保每一位安保人员都尽职尽责，安保人员不仔细核对登记信息，绝大多数登记也都流于形式，根本不能做到对来访者的有效管理。