第三，终端便捷实用化

　　传统的视频通信面向的是高端的客户，大多采用硬终端或者专业的软终端，配置和使用都比较复杂，需要用户掌握比较多的专业知识。视频终端的发展方向是方便实用，除了会议室终端外，个人用户需要的是使用方便的便携终端，可以随时随地进行视频通信。

　　视频终端产品会向着小型化、集成化、人性化的方向发展，操控维护上更加简便，用户不用懂得许多专业知识即可使用。

　　第四，网络互通和业务融合化

　　随着视频业务的发展，各类视频业务平台间以及视频业务平台与其他网络(如电话网、移动网、软交换网等)间的互通是一个必然的发展趋势。这是满足用户普遍沟通的需求，也成为视频业务提供者间相关竞争的一种手段。

　　融合化已经成为通信行业一个不争的发展方向，视频业务上也是如此。业务间的融合可以带来更丰富的客户体验。

　　迎合用户需求是关键

　　从业务需求角度来看，对视频应用的需求会越来越强烈，同时市场上可以提供的业务平台也会越来越多，可以预见未来视频业务的市场竞争将会非常激烈。目前的视频业务市场，是一个群雄逐鹿的状况，不论是运营商的公众平台还是基于互联网的各类平台，都希望在这个巨大的市场中占一个有利的位置。如何在激烈的竞争中获胜，将是值得每个视频业务提供者思考的问题。

　　在视频业务竞争中，获胜的关键是如何满足用户的需求。这就要针对不同的用户群提供差异化服务，满足每个用户群最关注的需求。针对服务质量要求比较高的大客户和商业客户，提供的视频业务应以支持丰富的协同工作能力为重点，同时应满足其对安全和随时随地接入等方面的需求。而对于个人客户，重点应该在终端上引入新增值业务和应用，以丰富多彩的业务功能来获得用户的认可。

　　只有贴近用户，迎合用户的需求，才能扩大市场份额，从而在视频业务的竞争中胜出。