随着经济的飞速发展以及城市用地供需失衡的情况日益加剧，高层甚至是超高层建筑正成为城市的一大象征。相应地，电梯的需求量也水涨船高。据了解，中国市场上使用较多的电梯产品主要来自一些外资和合资品牌如日立、通力、蒂森克虏伯、OTIS、三菱等。

　　据相关数据显示，截至2012年底，全国在用电梯总数已达245万台，并以每年20%左右的速度增长，电梯保有量、年产量、年增长量均位列世界第一。2013年我国电梯的总产量约为57.97万台，同比增速约为9.58%，保有量约为292.24万台。但是，近年来电梯故障频发，电梯困人、滑梯甚至造成重大伤亡的事故仍时有发生，堪称“夺命电梯”，令不少人对乘坐电梯心有余悸。那么，到底问题出在哪？应如何采用安防技术手段保证电梯的安全运行？

　　一、质量问题和维保不力成为安全隐患

　　浙江海康科技有限公司产品总监章兢介绍：“目前国内电梯存在的安全问题主要有两大部分：电梯生产质量和电梯维保质量。国内电梯产品质量参差不齐，这些产品中就存在一些拼装电梯或是翻新电梯，从而无法保证电梯日常使用的安全。”

　　上海全景数字技术有限公司嵌入式开发部经理杨厚逸也认为：“从近几年出现的电梯安全事故来看，原因基本都可归结为电梯老化、电梯维保不到位以及用户行为不当等三类。”

　　根据电梯行业协会的初步统计，上世纪90年代中后期建设的电梯房，到如今的使用年限已有15年至20年之久。但由于电梯没有明确、统一的报废年限，许多电梯超期服役、带“病”工作。此外日常电梯维护保养不到位，电梯业主没有安全使用电梯等也容易造成电梯事故。

　　据了解，国内电梯维保服务主要由第三方电梯维保公司、厂商维保部门及房地产企业、物业公司等提供，其中大部分的维保服务都是由第三方电梯维保公司进行的，且相互间价格战激烈，一些维保单位采用低价策略揽活而忽视维保质量，为电梯的健康运行埋下了隐患。此外，过去的电梯安全事故防范过多依赖人力(如故障发现都是依靠人为现场确认、电话故障上报等)，难免出现纰漏。

　　对此，除了需要政府针对国内杂乱无序的电梯维保市场进行规范，保证日常生活中电梯监管和使用的到位，还需要采取相应的技术大幅度提高管理效率，浙江海康章兢认为：“技术手段已经无法满足如今快速发展的电梯市场，除了需要监控系统，加快电梯维保的信息化建设如采用物联网技术，这样才能让电梯维保的质量跟上国内电梯市场的增速。”

　　电梯对监控产品本身有着非常严苛的要求。上海全景杨厚逸介绍：“除了产品本身的可靠性、环境适用性、电磁兼容性、抗干扰性、安全性等一般要求外，电梯监控目前至少要具备下列功能：可通过有线或无线网络将模拟或者数字的轿厢视频信号实时传输至电梯安全运行监控网络；除了实时时钟外，至少能够采集到运行方向、当前层站、轿门开闭等三个电梯运行参数，并叠加到实时视频图像中。而且，电梯监控将需要更加智能化，重点功能从事中监视朝事前预警、事中应急处理、事后分析备案等方面发展。例如，至少能够报出五种故障：门区外停梯、冲顶、蹲底、运行中开门、超速，并能实现视频会议式的应急。”

　　在此背景下，电梯监控系统的功能需求也开始多样化，以前大家只关注电梯的使用情况，以便为售后提供相关信息，而且使用方更多的是电梯生产厂家。而现在电梯的维护建设则更要求其在原有采集电梯运行状态的功能基础上，还要能提供电梯应急救援、安全使用电梯宣传、电梯维护保养信息化、电梯质量及维保服务的考核等功能。与之相对应的是，使用方由电梯生产厂家扩展到电梯主管政府单位、电梯使用业主、电梯维保单位等。

　　二、政府牵引，为电梯安全戴上“紧箍咒”

　　电梯的规范建设，需要从顶层和源头上实现电梯的安全管控与联网的全覆盖，无论如何是少不了政府的的牵引和指导的。浙江海康章兢介绍：“过去，国家或地方上未对电梯监控做出强制性要求，更多的是一些大型电梯生产厂家自己建立了此类电梯监控系统，且主要目的是为其自身产品的售后服务起到保障作用。”一些客户本身没有充分认识到电梯监控系统的优势，从成本因素考虑可能不重视建设监控系统。近期接连出现的电梯安全事故让相关部门再一次认识到电梯监控联网的重要性。

　　但是，电梯作为一种常在公共场合使用的设备，其运行安全的监管不仅是各级政府的职责，政府也是电梯监控联网有效运营模式的形成和标准化的推动者。“政府在电梯监控联网管理中，应该起到立法、监督、协调制定标准的角色。房地产商、电梯厂家等则应在政府部门的指导下，分工合作。”金三立视频科技(深圳)有限公司地产行业技术经理邹志明认为。

　　近年来，各地方政府出台了一系列规定与标准，从根源上对电梯的一系列安全问题进行有效的管理与监督。如杭州市颁布的《电梯安全监察办法》中第十五条明确规定：全部或者部分使用财政性资金的建设项目和新建的学校、医疗机构、公园、机场、商超、影剧院、展览馆等公共场所使用的电梯，应当配置具有图像采集功能的电梯安全运行监控系统，并与电梯日常维护保养单位的电梯安全运行监控中心联网。安徽省质监局的规定则更加严格，对于新安装的电梯，必须同时安装电梯数据采集终端，不安装数据采集终端的电梯，将按照不合格处理，监察机构不予使用登记；天津则率先采用新技术提升电梯安全的监管力度，选取3000台作为试点，免费安装电梯远程监控系统(“电梯卫士”)，以便随时掌握电梯使用情况及故障情况。

　　2013年1月，国家质检总局出台了《关于进一步加强电梯安全工作的意见》，更是对电梯的安全管理责任进行了界定，明确了电梯使用管理的责任主体，并提倡利用安防技术来保障电梯安全，如基于物联网的远程视频监控系统。而2014年开始正式实施《中华人民共和国特种设备安全法》，进一步明确了电梯使用单位、维保单位和制造企业三者之间的关系，电梯使用单位是第一责任人，只要电梯出故障或事故，使用单位的责任无法推脱。而且该法规对目前电梯的定期维保方式(15天维保一次)也提出了新的思路。

　　政府相关标准和规范的出台，对混乱的电梯监控市场有一定的规范作用，加强了相关责任部门的安全意识，可从一定程度上减少电梯安全事故的发生。

　　三、电梯大联网或成各大城市主流趋势

　　电梯监控一般都作为楼宇系统的组成部分接入楼宇管理中心或安保室显示察看。随着信息化技术的应用，联网管理可帮助电梯实现电梯管理的信息化，改变传统的纸质化工作方式以及减少人为参与，更多地让数据来体现工作的结果，从而提高电梯维保服务质量，规范电梯维保市场秩序，促进模糊管理向精细化管理转变。

　　浙江海康章兢坦言：“如果只是实现楼宇内的联网需求，对于整个城市的电梯管理作用微乎其微，只有将整个城市所有电梯进行联网，才能从众多的数据中分析出各维保单位所属电梯的维保质量，从而让电梯业主有个明确的认识。”

　　事实上，电梯监控联网的数据也可作为电梯维保单位的重要考核指标。杭州市质检局利用此系统每季度向社会发布电梯质量季报，并且每年年终根据统计的电梯故障数据和电梯困人救援的信息，对电梯维保单位进行星级考核，考核不及格的维保单位则在下一年取消从业资格。这不仅有利于进一步规范电梯维保市场，还能让电梯业主能享受到更好的电梯售后服务。

　　由于一个城市尤其是大城市，电梯数量庞大，电梯联网大平台的建设是个难点。一方面，联网平台主要供政府、电梯维保部门等共同使用，需要根据不同用户需求设立权限；另一方面，在平台设计最基本的要求是能保证大量电梯终端设备(1万~20万数量级)的接入和稳定可靠的运行，同时由于系统采用的B/S架构，需要考虑到实际使用中的客户并发量。这要求对整个业务有深入的了解，才能搭建这样一个平台，十分具有挑战性。

　　由于每个城市情况不同，因此对于平台设计也会有不同的需求。浙江海康章兢介绍：“这种平台设计有两种模式，一种是业务平台和服务器分离的模式，这种模式具有开放性，方便其他厂家接入；还有一种是后台服务器和平台一体化设计，这种模式从整体设计、后期规划考虑的更完善一些。目前这两种方式都有，有些地方有一定的信息化基础，从节约成本的角度出发，可利用已有的资源，我们通常会建议使用第一种方案；如果信息化建设程度不高，统一做一体化设计，整体效果会更好。”

　　值得注意的是，旧电梯由于使用较早，存在老、旧等问题，发生故障的频率较高，同时使用的人群也更为广泛。老旧电梯联网在实际安装设备时，可能会受限于其陈旧的结构或设计而需要特殊处理。

　　在改造成本方面，金三立邹志明认为：“对于旧电梯的改造，政府是电梯监控的倡导者，地产开发商有义务保障业主的人身安全，业主拥有电梯的使用权，同时也应该尽一定的电梯维护义务。因此，政府、地产开发商、包括业主，可按一定比例承担旧电梯的改造成本。”

　　目前，各地的电梯监控联网建设程度不一，主要原因是由于各个城市的经济水平发展水平不一，造成项目规模、建设周期、联网范围均有所不同。

　　浙江海康章兢预测：“电梯物联网系统应该在今年或者接下来的两年里全面爆发起来，目前很多城市如杭州、北京、南京、厦门、深圳、湖南等已展开试点。”至于成效如何，则有待时间的检验。

　　四、与楼宇系统集成联动，提升楼宇可视化管理

　　可视化智慧楼宇是目前的热门词汇之一，电梯能够安全运行还必须从整个智能楼宇层面进行有效的规划，也就是说电梯监控系统与楼宇自控等多个建筑智能化系统进行集成联动，对于整栋楼宇智能化有非常积极的推动作用。

　　据了解，当前电梯监控最主要发展方向之一是网络高清监控设备的广泛应用，除此之外，是视频监控系统与电梯层控系统、报警系统、物业管理相关系统的整合。这些新需求与过去最大的区别是电梯系统开始与其他安防及建筑智能化管理系统深度融合，实现了在电梯安全保障方面的预警检测。

　　杭州海康威视数字技术股份有限公司解决方案经理张沛认为：“如果监控系统是独立的，那就只能体现事后监管的作用。但是如果电梯监控系统与报警系统、门禁一卡通系统，或者智能分析技术等进行深度融合和统一管理，那就可能实现事前预警、事中响应、事后追踪的全方位安保作用。电梯联网的发展方向未来不再局限于视频监控，而是视频、报警、梯控、巡更，甚至智能分析技术的一体化整合与综合管理。”

　　上海全景杨厚逸认为：“电梯监控可与楼宇中的配电、照明、消防、门禁等设备或系统集成，以更好地体现智慧楼宇在安全、便利、高效、节能等方面的特点。而且具备智能分析功能的电梯监控，可在发现电梯内发生突发事件时，主动报警并根据预案自动运行至指定楼层。”

　　金三立邹志明也认为：“电梯监控的核心是通过音视频采集设备、传感器设备收集电梯所处的环境信息，当出现异常时及时向监控人员发出报警，进而解决故障。因此，电梯监控可与火灾报警、门禁系统、甚国家地震信息系统进行对接。当发生火灾时，自动空载的电梯下降到最底层；当门禁发生报警时，自动停用对应的电梯；当该市级发生一定级别的地震时，也可以将空载的电梯停用。”

　　随着物联网、移动互联、数字视频技术的发展，为电梯监控联网的发展提供了良好的外部环境；以及国家对电梯安全管理政策法规的持续深化，也为我国电梯监控建设提供了政策保障和资金支持。可以预见，未来电梯监控及联网市场将有着广阔的发展前景，并为行业发展带来无限商机！