随着高楼大厦的普及和楼层的普遍增加，电梯已成为人们生活和工作中不可或缺的工具。然而由于过度使用和管理不善等原因，电梯的使用寿命正在缩短，进而引发的一系列安企问题，例如发生频率颇高的电梯运行中关人、夹人、蹲底、冲顶等，对乘客的人身安全造成了极大的威胁。

　　自去年的电梯安全事件频繁发生以后，电梯安全便引起了人们的广泛关注。1月初，安徽省政府办公厅发布了《安徽省人民政府办公厅关于加强电梯安全工作的意见》(以下简称《意见》)，明确了电梯安全各方职责，并对电梯安全管理提出了一系列意见。

　　《意见》指出，电梯生产单位对电梯安全性能负责，应加强对电梯安装、改造、修理、维护保养、使用等环节安全指导和监控。电梯使用管理者(指具有电梯管理权利和义务的单位或个人)对电梯安全使用管理负第一责任。电梯维护保养单位对其维护保养电梯的安全性能负责。接到故障通知后，应在30分钟内赶赴现场，并采取必要的应急救援措施。

　　早在去年，我国国家质检总局就已出台《关于进一步加强电梯安全工作的意见》，对电梯的安全管理责任进行了界定，明确了电梯使用管理的责任主体，提倡利用安防技术，如基于物联网的远程视频监控系统保障电梯安全。天津、广州、无锡也出台了相关政策并开始实施，将电梯安全管理纳入了法律规范的范围之内。

　　电梯远程监控有较大提升空间

　　电梯远程监视管理系统是采用传感器采集电梯运行数据，通过微处理器进行非常态数据分析，经由GPRS网络传输，公用电话线传输，局域网传输与485通讯传输多种方式实现电梯故障报警、困人救援、日常管理、质量评估、隐患防范等功能的综合性电梯管理平台。

　　目前，国内有一些企业已经开发出了多款具有中国特色的远程监控系统。由于这些系统均是基于GPRS/GSM或3G等无线网络基础，因此普遍存在着以下缺点：

　　1.由于中国电话网络的信号传输质量和带宽制约了电梯信息量传输，所以难以实时传输所需的电梯轿厢、机房等所需音视频信号。

　　2.系统采集的电梯实施运行信息是通过移动、联通或电信等无线通讯网络实现传输，故数据流量相当大。加之无线网络运营商的收费是按流量收费，使这种电梯远程监控系统的运营成本高居高不下(运营费是按照手机通话时间和网络流量计费)，无法实现24小时不间断监控。

　　3.功能较简单，无数据库管理功能，只能进行简单的电梯运行状态监控、无维保质量管理监控功能，不能进行电梯故障的早期预警。

　　4.系统兼容性差，只能针对少数梯种进行布控，且不能精确地对电梯故障进行分析、判断，无法准确给出电梯具体故障部位。

　　海视云威科技(深圳)有限公司(以下简称为：海视云威)客户经理郭浩表示，目前，我国电梯远程监控系统产品发展国内起步电梯远程监控起步较晚，相较于发达国家还有很大提升空间。由于电梯远程监控系统涉及到对多个系统进行控制，同时还要考虑到各个系统之间的兼容问题，技术难度较大。

　　各地新规促电梯远程监控系统普及

　　去年，天津在推行相关法规的同时，还在全市在用电梯中选取3000台作为试点，免费安装电梯远程监控系统；广州市也推行了电梯安全监管体制改革，打破以强化行政手段为主要方式的传统监管模式，构建以企业主体责任落实为核心、政府监管为一般强制的现代监管模式，建立一整套系统性较强的监管新体系；无锡正式实施《无锡市电梯安全监督管理办法》，规定公共场所等要求具备远程监视功能的电梯都要列入电梯物联网管理平台。安徽省也宣布全省将用三年时间完成电梯数据采集终端的安装，实现对电梯运行状态的实时监控。

　　今年伊始，安徽就出台了《意见》，沈阳也在近日召开的政协会议上，由谢东辉等21位委员联名提出的关于尽快建立我市电梯应急救援监控体系的提案成为讨论热点。

　　目前，沈阳每年仅质监局12365接到的电梯举报投诉电话近1000多起。而该市也曾经于2009年在电梯应急救援方面推广使用电梯远程监控系统，即电梯卫士。“电梯卫士”对电梯故障引起的困人等问题起到了即时报警和及时救援的积极作用。但因人员、资金等问题，当时没能设立一个专门的机构来对救援体系进行监控和考核，效果远未达到预期。对此，沈阳21位政协委员联名提出希望借鉴杭州、上海等城市在质监部门设立电梯应急救援专门机构，并利用通讯专线公共服务平台，统一指挥电梯故障、困(关)人的应急救援工作。

　　数据显示，以杭州市为例，在电梯应急救援处置中心(简称96333)成立近三年来，指挥开展电梯应急处置12583起，其中困人5613起，故障6970起，解救被困人员11940名。救援人员到达现场平均用时14.81分钟，现场实施救援平均用时3.81分钟，比此前缩短了25分钟以上。从救援时间上看，保证了被困人员在最短时间内得到解救，最大程度地减少人员伤亡和财产损失。

　　此外，根据沈阳市电梯数量多、分布广，老旧电梯不断增加的现状。参与本届政协会议的中国民主促进会沈阳市委员会委员提出建议，可参照重庆市对老旧电梯改造政策，实行政府出资2/3，电梯业主承担1/3，鼓励居民缴纳电梯专项维修基金，切实建立电梯的长效管理机制。同时设置一个快速、安全的基金启用程序以确保专款专用，以便电梯出现问题可以及时维修。并设立合理的监管程序，确保基金安全。

　　郭浩介绍道，视频监控设备是电梯远程监控系统的其中一个组成部分，虽然电梯远程监控系统尚未普及，但视频监控在电梯中的应用已经很普遍。目前，我国很多电梯都是在只有安装摄像机的电梯里直接增加电梯远程监控系统的其他部分，如黑匣子等，可见我国电梯远程监控系统的市场空间还是很大的。

　　与物联网技术结合是发展趋势

　　物联网电梯远程监控系统是通过物联网技术实现电梯运行监控实时数据和信息的交换和通信，对电梯安全故障救援进行智能化识别、定位、跟踪、监控和管理，以实现电梯事故救援的准确定位和及时有效，减少和降低财产和人员伤亡损失。

　　《意见》要求运用物联网技术提高电梯安全监管时效。以企业为主体、市场为导向，有序推进电梯物联网建设。其中，公众聚集场所电梯应安装配置远程安全运行监控系统，鼓励居民住宅(小区)等其他场所的电梯安装配置远程安全运行监控系统。

　　如果发生市民被困电梯的突发情况，或者电梯出现故障，电梯物联网平台就将自动报警。届时，包括电梯在内的特种设备的实时运行情况都可以在一个技术平台上显示，这些令人期待的新课题正是江苏特检无锡分院(以下简称：无锡特检院)研究人员最近正在研究的科研新方向，将带来一场特种设备管理领域的技术革命。

　　目前物联网电梯还在试点阶段，无锡特检院工作人员正在安装调试相关设备。这些终端设备安装后，小区一旦发生电梯故障，或者有市民被困，故障电梯就会自动报警。2013年1月1日，无锡正式实施《无锡市电梯安全监督管理办法》，要求公共场所等要求具备远程监示功能的电梯都要列入电梯物联网管理平台。一旦发生市民被困电梯等紧急情况，电梯物联网平台将自动获取异常情况，即刻发出报警信号，通知相关维保单位在第一时间内进行处理。为了实现这个目标，无锡特检院已经在无锡部分小区开展了电梯物联网试点工作。目前经过前期整地、选种和育苗等工作，电梯物联网已着手上线运行，目前电梯物联网的“触手”——电梯设备信息的采集装置正在安装阶段。预计在不久的将来，电梯发生故障自动报警的美好愿景有望实现。