近年来,鱼台县依托互联网+、大数据、人工智能等信息化技术,充分发挥数据赋能驱动作用,推进多元数据融合应用,形成县乡村三级医疗机构责任、利益、服务、管理、发展共同体(医共体),探索出“三创三统三融”的“鱼台经验”,打通医疗服务“最后一公里”,实现了医疗资源利用水平和基层医疗服务能力的全面提升。
近年来,鱼台县依托互联网+、大数据、人工智能等信息化技术,充分发挥数据赋能驱动作用,推进多元数据融合应用,形成县乡村三级医疗机构责任、利益、服务、管理、发展共同体(医共体),探索出“三创三统三融”的“鱼台经验”,打通医疗服务“最后一公里”,实现了医疗资源利用水平和基层医疗服务能力的全面提升。
数据共享,改善就医就诊感受
“以前在县城大医院才能做的检查,自从医共体实行之后,直接在乡镇卫生院就可以查,检查结果也是县医院出,我们在家门口就能享受到县城医院的医疗服务,同时,登录“爱山东”APP鱼台分厅“病例掌上查”可以查看全流程就诊信息,节省了很多时间,老百姓也获得了更多的便利,省心又放心。”提起医共体建设,鱼台县王庙镇后楼村村民张乃峰竖起了大拇指。
鱼台县充分发挥数据赋能优势,构建“1+1+3+N”医共体信息化支撑保障新体系,即搭建医共体监管中心“一中台”,建设远程会诊“一系统”,搭建区域影像、区域检验、区域心电“三中心”,通过统筹整合医疗设备资源,让检验数据、诊疗结果、缴费信息等数据资源融合共享,实现县级医院和镇街街医院数据的互通互认,今年以来,累计完成远程阅片9532例,远程心电诊断6825例,远程检验4067例;同时在“爱山东”鱼台分厅上线“病例掌上查”服务,真正实现了让“数据多跑路,让群众少跑腿”。
建设医共体监管平台,已归集100多万条医疗耗材数据,对全县范围内高值耗材统一赋码,实现对医用耗材“准入-采购-流转-消耗-支付-结算”全流程监督管理,县中医院药品占比、耗材占比分别同比下降4.1%、5.3%,门急诊、出院患者次均费用分别同比下降3.9%、8.9%,有效破解了“大处方”“检查多”“小病大治、过度医疗”等套取医保资金的顽疾。
数据赋能,提升就医服务水平
“上个月,在县总医院看病的时候,看完病又找不到车停的地方,找了半小时才找到车。在出口处看到“扫码吐槽”就反映了这个问题,没想到昨天再看病的时候,停车场张贴了引导图、引导线等指示图,不到两分钟就找到了自己的车辆,真没想到提的的建议,这么快就予以处理解决。”鱼台县谷亭街道李更卜村宋杨说。
为提升患者看病就医满意度,满足群众看病就医的需求,为就诊患者提供高效便利的医疗服务,在县级医院、镇(街)卫生院在门诊大厅、住院大厅、电梯间等公开区域张贴“扫码吐槽”二维码,患者可通过扫描二维码对诊疗过程中遇到的问题进行吐槽,对患者反馈的问题进行融合分析,找出医院服务中的群众关心关切的问题,有针对性进行整改提升,切实提高我县就医服务水平。
智慧医疗,提升患者就医体验
“鱼台县大力推进数据赋能医疗体系建设,通过结合智慧社区、智慧城市建设等重点工作,大力推进智慧医疗假设水平,实现了“无证就医”“互联网+护理服务”等便民服务,真正让患者享受数字化红利,2021年到2022年,鱼台县在全省县市区群众满意度测评工作中,看病就医满意度提升了67个位次,居全省第20名。”鱼台县政府办公室党组成员、大数据中心主任李树霞介绍。
鱼台县大力推进智慧社区建设,汇聚县域内医疗就诊数据,尤其是“三高九病”、高龄、失能等重点人群信息,通过线上签约、预约等途径进行在线服务申请,系统平台根据预约患者的身体状况,有针对性安排擅长医护人员,提供上门护理服务。截至目前,可提供伤口造口护理、深静脉置管护理(PICC、CVC、输液港)、管道护理(胃管、尿管、T管等)、康复治疗等10个项目护理服务。
鱼台县将以对人民健康高度负责的态度,主动作为,持续深化数据赋能优势,不断优化服务体系,减轻群众就医压力,打通医疗服务“最后一公里”。