10月22日下午，2024中国城市安全运营服务高峰论坛在北京圆满召开。作为2024中国国际社会公共安全产品博览会暨智能与安全产业发展大会同期重磅论坛之一，本次论坛以“服务城市安全 共创发展新局”为主题，由中国安全防范产品行业协会（以下简称中安协）主办。中国安全防范产品行业协会副理事长刘晓京、北京市城市管理委员会原一级巡视员贾明雁、中安协专家咨询委报警运营专家组组长聂蓉、中安协专家咨询委委员吴云龙出席会议，来自声迅股份、当虹科技、达华智慧安保集团、丛文安全、成都万全电子、南京保安等企业领导及相关负责人等近200人参加本次论坛。论坛由中安协副秘书长刘存信主持。

　　刘晓京副理事长为论坛致辞。他在致辞中表示，伴随我国城市面貌日新月异，城市运行安全的复杂性日益加剧，安全风险不断增大。他指出，面对城市化进程中日益增长的安全挑战，近年来我国采取了韧性安全城市、城市更新等一系列重大新举措来强化城市安全，城市安全治理正从项目建设型逐步转变为运营服务型，显著标志是以结果为导向，注重运营运维的持续性。刘晓京副理事长对行业企业在发展城市安全运营服务方面提出了殷切希望，希望与会来宾通过本场论坛广泛交流、深入研讨，形成更多有益于城市安全运营服务发展的箴言良策。

刘存信副秘书长主持论坛

　　专家咨询委报警运营专家组组长聂蓉在致辞中表示，报警运营服务企业积极探索转型之路，将传统“狭义”的报警服务业转型为现代“广义”的报警服务业，拓展报警运营服务的“内涵”，更新与提升“报警理念、报警技术、服务措施、服务领域和服务质量等”，特别是人工智能的深度应用，促使我国的报警运营服务实现了“人防”与“技防”“远程服务”与“本地服务”“报警业务”与“创新技术”相结合，形成了“接警、核警、转发、远程”快速准确的新型救助机制，不断满足我国现代警务机制的需要，拓展了服务场景应用，构建了新型报警服务业体系。

　　在主题演讲环节，北京市城市管理委员会原一级巡视员贾明雁作了“城市运行感知体系与生命线安全工程”的主题报告，他介绍了北京市城市运行感知体系建设方案，包括电力、燃气、热力、水务、交通、气象、应急、市政设施等领域的感知现状和建设规划，解析了城市运行感知体系的特点、存在的问题和建设思路等。提出以城市安全运行和民生服务保障为重点，加强基础感知和算力建设，统筹开展城市运行感知体系建设。他还讲解了城市生命线安全工程的概念、任务要求和顶层设计，重点介绍了管理体系、平台体系和监测体系。他表示，城市生命线安全工程的目的是防范事故发生，提高城市安全保障能力。

　　北京声迅电子股份有限公司营销二中心总经理李凌薇作了“数智化安全风险评估助力城市公共安全运营可持续发展”的主题发言。她提出，面对城市发展中的安全挑战和国家政策要求，通过风险的识别、评估和预防措施，可以有效地避免安全事件的发生。并对声迅股份赋能金融、城市轨道交通、城市危化品行业安全评估实践作了分享。她表示，声迅股份运营服务中心实行7*24小时工作制，可通过“线上+线下”同步协同为客户提供风险识别、分析、评价、处置等全方位服务保障，她还对制定行业统一的风险评估规范以及配套科学、专业、权威的评估工具作了展望。

　　深圳市丛文安全电子有限公司总经理余刚以“智驭未来物联运营”为演讲题目，就报警运营服务如何向更广阔的城市安全运营服务领域拓展进行了探讨，他结合企业自身发展推出的警云物联运营平台，在平台融合、数字孪生、AI物联安全、大数据分析、安消一体化、物联环境感知、智联协同等方面，对打造的城市安全运营服务体系做了实战分享。他指出，物联网、大数据、人工智能等技术实现了事前预警、防灾管控、平安服务的转变，AIoT技术在安防领域的融合应用使得安防服务能够实现数字化服务转变，城市安全运营服务发展的技术条件已具备。

　　杭州当虹科技股份有限公司解决方案总监骆华辉以气瓶安全监管为切入点，分享了大模型如何赋能城市安全运营服务。他分析了气瓶监管行业的现状和面临的挑战，并分享了当虹科技在利用大模型技术进行气瓶安全监管的实践探索。这些探索包括如何通过大模型技术实现气瓶安全的及时发现、预警和智能处置等。他表示，通过大模型可辅助巡检人员进行专业判断、快速确认问题并上报，通过数据空间结合各类业务规则和智能模型，可对气瓶风险隐患进行智能预警预测，提前告警，同时大模型能够对底数、上报事件、整改处置过程等相关数据进行统合，智能归纳总结，提供相应建议。

　　中安协专家咨询委委员、行业资深专家吴云龙围绕行业背景与现状痛点、创新生态与拓展应用、创新模式与提升效益、展望未来与融合发展等方面内容与大家分享了题目为“拓展场景创新模式——共筑城市安全运营服务新格局”的主题演讲，他重点分析了城市安全运营服务的内涵，并通过实际案例，阐述了城市安全运营服务的一些思考与见解。他指出，城市安全运营服务是一个综合性的体系，旨在通过运用多种技术手段，将产品的核心价值持续输出传递给用户，确保城市的安全运行。其核心是通过有效的“管理”和有效的“技术”手段，降低安全风险，保障城市安全。

　　浙江达华智慧安保集团有限公司市场二部总监徐立鸣作了题为“数字化转型是现代城市安全运营服务企业发展的必由之路”的主题发言。他向与会嘉宾分享了以符合GB51151城市轨道交通安全防范国家标准的智慧安检、轨道交通大客流通行和低空安全解决方案、安智云企业内部智慧管控平台为新动力，打造数字化智能产品、行业解决方案、内控管理手段的一些思考和实践。他表示，安防行业的数字化转型是时代趋势，是安防行业转型升级的必由之路，数字化技术能够提升安防系统的智能化程度，从而更好地满足客户对于安全、便捷、高效的需求，可提高企业效率，能够紧跟技术前沿增强企业竞争力。

　　成都万全电子技术服务有限责任公司总经理李佳勇作了“AI时代，引领报警服务行业走向城市安全新未来”的主题发言。重点剖析了5G+AI带给报警服务领域的发展与变革，以及基于AI技术赋能的报警服务拓展延伸。他表示，在AI智能时代的大潮中，联网报警服务行业正经历着前所未有的变革，报警服务行业从业者应紧跟时代步伐，积极探索AI在报警服务领域的应用，向多元的城市安全预警应用、多维度的市政安全预警应用、多元的安全生产预警管理应用等拓展业务服务。

　　南京市保安服务有限公司副总经理叶晓宏围绕企业构建“人防+技防”智慧安保模式，打造一站式、一体化安保服务以及关于在“三级联动”指挥调度系统、“无人机+”安防系统、“一键响应”报警平台、“预警式”监控系统、安防机器人方面的创新应用等进行了精彩发言。展望未来，他认为企业可通过引入更先进的算法和模型，提升监控系统的识别精度和预警能力、通过优化指挥调度系统的智能化程度，实现更高效的应急响应和处置、通过开发更多智能化的安防设备和系统，为城市安全运营提供更加全面、精准的保障。

　　会上，各演讲嘉宾结合自身所专注的领域分享了各自的见解、建议和实战经验。对城市安全运营从政府需求、技术平台、商业模式、市场服务、场景应用、实践案例等方面作了深入探讨，与会者普遍认为，此次论坛为企业了解城市安全业务发展的新形势、新要求、新方向等提供了平台，对发展城市安全运营业务服务提供了更多参考和借鉴意义，凝聚了行业发展共识，将助力行业提质升级，共筑城市安全运营服务新格局。