中国小康网8月27日讯 澳门特区政府一直高度重视构建智慧城市的工作，在2016年发布的“五年发展规划”中，将构建智慧城市被定为澳门未来发展的战略之一，包括智慧旅游、智慧交通、智慧医疗和智慧政府四方面。2017年8月特区政府与阿里巴巴集团签署《构建智慧城市战略合作框架协定》，该协定覆盖了云计算科技、智慧交通、智慧医疗、智慧旅游及智慧政务及人才培训等多个方面的发展。应该说该协议，是澳门走向建设智慧城市迈出了坚定的第一步，特区政府将和企业合作，运用领先的云计算和人工智慧技术助力澳门发展“以数位引领科技，智慧服务民生”的智慧城市。

　　2019年4月由特区政府科技委员会主办、澳门科学技术发展基金承办、中国互联网发展基金会支持的“2019互联网＋智慧城市高峰会”便是进一步将澳门智慧城市的建设，从理论上之探讨，结合与引导到更好建设智慧城市实践中，同时也体现了政府发挥社团与企业的对接作用，解决建设与探索发展智慧城市中存在的众多问题。

　　2019年，澳门智慧城市建设已经进入普及阶段，结束了澳门社会及市民对内地数字化生活的羡慕与向往，一部手机游走澳门，购物、吃饭、停车支付、乘坐巴士无处不在，让市民生活更加便利，更加写意；而在政府机关办事方面，无论是获取政府有关部门之相关证明，医院挂号与查阅病历，以及有关部门缴费等，均可在线上办理服务。国际银行与澳门通合办的粤澳两地车牌，进入内地高速路费支付等跨境数字服务等，无不渗入市民的生活中。

　　政府发力、社团助力、企业努力共建智慧城市

　　澳门行政长官贺一诚在其《二零二零年财政年度施政报告》中，明确提出了要“加强城市规划，建设智慧城市”，表示致力建设世界领先的新型智慧化特区，打造“数字澳门”，加强 5G 网络、数据中心等新型基建，加快建设数码基础设施。他希望，通过运用新一代资讯技术，不断提升特区在城市管理、产业发展、政府服务、社区管理等方面的智慧化水准，推进以智慧政务、智慧通关、智慧医疗、智慧旅游和智慧交通为主要内容的智慧城市建设，实现资讯技术与城市现代化融合。

　　2020年澳门智慧城市建设，提前跨越了“五年发展规划”中的构建智慧城市目标，尤其在新冠疫情下，政府与澳门通在十分短时间内建立的电子消费卡系统，令到全民进入到数字化生活方式，更难能可贵的是其应用及普及出现了爆发性现象，甚至报纸摊档之2、3元交易也可使用电子消费卡，足以看到智慧城市最基本的体现，不但渗入到市民的生活中，行商坐贾更受益其中。

　　与2013年我国设立了第一批智慧城市试点，引爆了内地智慧城市建设而相比，以电商作为智慧城市一份子为例，相对而言澳门应该说还是不算很晚的。

　　殷理基集团于2014年成立澳之城有限公司，致力打造澳门跨境电商重要服务平台，率先走进了澳门电商之路，2015年6月3日“澳之城网上购物平台”启动，成为澳门第一个跨境电商购物平台，采用现今最流行的Ｏ２Ｏ模式，结合线上线下资源，为顾客提供最便捷舒适的购物体验。

　　而该公司更是将抓住广东自贸试验区横琴片区、珠澳跨境工业区当时跨境电商试点的大机遇，秉承“进口正品 优质保证”的销售理念，利用大数据分析，挑选出热卖的国外商品并提前备货到保税仓。为了保证效率，一方面，保税仓库系统平台将协同对接海关、商检等部门，海外商品进入保税区后，能让海关提前对商品进行检验和商检；另一方面，消费者在“澳之城网上购物平台”下订单后，即可安排分拣成小包，以个人物品清关发货，迅速出仓，只需缴纳行邮税，实现“保税进，行邮出”，大幅降低企业进口环境的赋税，大幅提高物流可靠性和效率，并降低成本，最终消费者也会得到了实惠。为保证送货质量，澳之城将全面跟跨境物流服务供应商合作，提供完善的跨境配送服务，把商品从澳门直接送到全国客户家里。

　　澳之城作为一个综合性的平台，同时致力为中小企业提供多元化服务，包括提供平台产品推广销售、送货及免费宣传服务等，优化中小企业的发展环境，让澳门中小企业在这个竞争激烈的电商时代站稳阵脚。

　　澳之城为澳门电子商务走出了第一步，这一步在澳之城拉动下，当年澳门开始拥有多间商城。2016年澳觅外卖出现，快速覆盖了全澳的吃喝玩乐，目前已有新濠旗下餐厅，名门，贡茶，Gathering等近200家餐饮名店，并不断有新的合作伙伴加入。

　　2017年8月17日“粤澳跨境电商直通车”在广州南沙正式开通，这是澳门电商发展走出的第二步。“粤澳跨境电商直通车”开通，全国首批符合《关于建立更紧密经贸关系的安排》（即CEPA）协议原产地要求、应用全球品质溯源体系，实现品质资讯全程跟踪的澳门食品，以跨境电商直购进口模式从横琴口岸转关高效通关进入到南沙跨境电商园区，为澳门本地中小企业首次利用跨境电商开拓内地市场打开了新通道。至2018年8月，澳门有69家企业从事跨境电商业务，备案产品达到2000项，涉及手信、化妆品、保健品、葡萄酒、沙丁鱼、橄榄油等特色商品，累计销往内地货值约6000万澳门元。

　　第三步，这一步因疫情而起。因澳门与内地封关，过惯了北上购物的澳门市民，忽然觉得线上购物完全可以替代北上购物，而且价廉物美，又有网购物流快速收货便捷，一时间澳门市民在内地及澳门本地网购量剧增，如澳门本土的蓝篮线上超市交易量倍增，这些信息同时增加了澳门实体店向线上线下经营模式转型决心。以创明有限公司为例，这个以为客户架设网上商店及发展互联网商贸之软件开发公司增加的业务量，佐证了实体店转型的动态。

　　澳门电商与澳门银行合作是推动互联网购物的电商生态，是推动澳门智慧城市，尤其电商发展的关键。而与之配合的支付平台也在抛出“橄榄枝”，相互相成促进澳门智慧城市的发展。

　　菠萝青科技有限公司在日前举办的“红点积分平台”新闻发布会上，与22间澳门本地中小企商户签约，标着这些中小企正式入驻该平台。他们不仅可以通过区块链积分创新加上新媒体营销手段，还可以宣传品牌形象，以及实现数字化精准营销。

　　澳门有众多的社团，其中不少是商业社团，他们积极配合特区政府建设智慧城市政策，为企业牵线搭桥，出谋献策，解决企业存在的问题，为企业顺利创建平台做出应有的支持。

　　“红点积分平台”得到澳门众多的社团，包括澳门中华总商会、澳门中国企业协会、澳门银行公会、澳门厂商联合会、澳门归侨总会、粤澳工商联会、澳门工商联，这些重量级商业社团的支持；澳门中银、工银澳门、澳门国际银行、大丰银行等澳门主要银行及永利澳门也看好“红点积分平台”将会为澳门带来更加智慧和多元化的创新发展，及在智慧金融重点发展助力的前景，给予积极的支援。

　　青年是创业主力，更是智慧城市建设者

　　青年是电子商务的主力军，鼓励青年创业是特区政府的一贯政策，2016年特区政府将发展电子商务正式列为“促进经济适度多元”的施政重点之一，随后推出“电子商务推动鼓励措施”和“中小企业和青年创业援助计画”等一系列政策措施，扶持和鼓励澳门不同行业的企业和青年人利用互联网技术发展电子商务。

　　目前青年创业成为很多青年人发展的方向与目标，尤其在智慧城市的建设中，他们希望通过自己的努力，创建出自己的一片天地，建立自己的品牌。毕业于北京大学及清华大学的林思朗，先后获得北京大学城市管理及工商管理双学士学位、清华大学国际工商管理硕士学位。他在其创业中，体会到崭新的经营模式也是一个品牌，同样可以在很短时间内创造出可观的、有影响力的价值。他说中国的品牌定义与其他国家只把优秀产品称为品牌的定义有所不同，中国更重视的是一种经营模式创新。

　　2013年，原本在银行工作的杨硕明就洞察到电子商务在澳门发展趋向，毅然辞职创业，并得益于“中小企业和青年创业援助计划”，与澳门经济局的支持，成立了创明有限公司。这是澳门第一间以软件开发的公司，主要业务是为客户架设属于自己独立站及发展互联网商贸业务。

　　杨硕明指出，商城与独立站有着共存的关系，但商城只是一种模式，澳门商户缺少的是独立站。2019年底他与阿里云、中银澳门合作推出了“商帮”系统，这是一个电子商务解决方案，根据帮助中小企需求，快速建立自家购物网站的完整方案。“商帮”十分详尽地介绍建立自家独立站工程，并包括其安全性、多种支持收款方式、扫码取货配套、无缝连接各社交平台及兼容各种设置等。

　　“商帮”是杨硕明为澳门电商创建的品牌。

　　杨硕明坚持他的创业初衷，更是以迎合电子商务发展的趋势，及时调整及增加业务项目，注重他的合作伙伴，他公司的后台可连接不同的支付系统，为客户的顾客能以Visa、MasterCard、银联、支付宝、微信支付及MPay等支付方式在独立站内进行交易。最早经其公司建立独立站的一间花店，独立站已经进入到第三版本，足以看到杨硕明创业成功之处。

　　电商经营为中小企转型提供机会

　　澳门经济在历经新冠肺炎重创后，再一次显示了经济多元发展的重要性。行政长官贺一诚在7月9日出席澳门经济发展委员会2020年会议上表示，新冠肺炎疫情的到来，再次暴露了澳门产业结构单一、过度依赖博彩业、经济韧性不足等问题，必须加快推动经济适度多元。他又指，必须加快思考优化澳门经济结构的具体方向及措施，推动经济适度多元，并且付诸落实。特别是发挥好“一国两制”的优势，为积极参与粤港澳大湾区建设做好准备，为特区长远的可持续发展，奠定更牢固的根基。

　　澳门旅游零售服务业总商会理事长叶荣发指出，经济多元发展，中小企将是未来的主力，贺一诚在施政报告中表示，政府将会扶助中小企业，协助中小企业发展电子商务和跨境电商业务，推进电子支付普及化。他认为，这是为未来的经济发展明确了方向。

　　在当前经营模式大变革时期，智慧城市将“主宰”未来的商业行为，叶荣发指出，澳门经济多元发展中，中小企将会承载着比以往更重要的角色，承担更大的责任，作为旅游零售服务业总商会，也要在这个变革中，协助商户转型，而这个转型并非转为生产其他服务上的转行，而是做好电商这一块，利用线上线下营销模式，扩大澳门旅游零售服务消费市场，将澳门的服务及商品打进内地及国际市场。这是一个销售形式的转型。