近日，从中国民航局获悉，民航行李全流程跟踪系统试点航线服务正式发布会。

　　行李错运、漏运，长期以来一直是各国民航服务的难点，也是旅客投诉的焦点。建设行李全流程跟踪系统，让旅客可以实时查询行李值机、装载等关键节点信息，是对旅客最关心、最现实的问题的直接回应。随着中国民航持续推进智慧民航建设，首批上线“三线六点”行李全流程跟踪服务，走在了世界民航行李运输服务的前列。

　　据了解，迄今为止，在全球范围内，尚未有任何国家能够实现全民航业的行李全流程跟踪。民航局于2020年1月在上海启动民航行李全流程跟踪系统试点工作，明确了“连点成线、连线成网、逐步实现”的项目实施思路和方案。目前，首批试点的“三线六点”实施工作已基本完成，具备了提供服务的条件。除南航北京大兴—广州试点航线因疫情暂未复航以外，另外两条航线，即国航的北京首都-重庆、东航的上海虹桥-深圳试点航线（双向），已实现旅客可以通过航企APP对值机、安检、分拣、装车、装机、到达六个行李托运节点进行实时查询。

　　根据“三步走”战略，2021年底全国千万级机场间国内航线将实现行李全流程跟踪，2025年年底将实现国内航线全覆盖和国际航线有突破。