近日,台州市治堵办相关领导来到温岭运管考察工作情况,并且视察了3G视频监控中心。监控中心的3G视频定位系统,对正在运营公交车的运营线路、停站上下客及驾驶者有无违规操作等经营行为,一目了然。
据介绍,温岭市政府出台了《温岭市城市公交服务质量考核实施办法》的实施方案。通过财政投入,建立布局合理,运营有序的公交服务环境,制订考核标准,严格考核记分。根据公交车营运的特点,制订了36项考核标准,覆盖了服务的全过程,其中车容车貌10项、营运规范8项、安全驾驶6项、文明服务9项,同时明确了对违反标准的车辆及驾驶员的扣分。考核采取专项检查与集中检查相结合、明查与暗访相结合的方式。经考核得分90分以上的,资金补贴全额兑现;得分80分至90分的按95%兑现;得分70分至80分的按80%兑现;得分60分至70分的按70%兑现;得分在60以下的补贴不予兑现。
其中,对发生重大服务质量投诉被政府通报或媒体曝光、发生停运及社会稳定或在交通事故中负次责以上或重大事故中定责为同等责任,给予一票否决。 同时,对70周岁以上老年人、盲人、伤残军人等优抚对象,享受免费待遇;对使用市民卡的市民享受5折(半价收费)优惠。
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