近日，阿里巴巴在第二届淘宝造物节推出的“淘咖啡”无人售货便利店引起很大关注。其实，国内的各类无人购物店已经有近十种，如7月3日完成1亿元A轮融资的缤果盒子等，无人便利店未来会如何发展，哪种模式能被市场接受，是一个有趣的问题。就目前来看，无人便利店的一个发展方向是高科技竞赛，可能涉及的高科技有RFID射频识别、物联网、深度学习、机器视觉、生物识别、生物支付等，不难看出，这些技术大都和安防行业息息相关，同时，店铺防盗报警系统也被赋予重任。我们来看看大华股份解决方案经理王兰君是怎么看待这个问题的？

大华股份解决方案经理王兰君

“淘咖啡”中主要应用RFID技术、人脸识别和视频监控技术，事实上，在进店——购物——结算过程中，安防技术可发挥的空间非常大。贵公司认为哪些安防技术可以在无人便利店中大展身手？请详细说明。

大华股份王兰君： 人脸识别技术、智能化技术、RFID技术、大数据分析等在未来无人便利店中将大展身手！

1）人脸识别技术：可以应用在无人店铺的身份识别环节，交付过程中的支付环节，随时随地获取客户的身份信息，给客户尊贵般的体验和感受；

2）智能化技术：可以应用于无人店铺的室外周界环境和室内重要区域的防护环节，比如重点区域保护，门口、外立面窗户的防护，付款区域的防护等等；

3）RFID技术:可以用在无人店铺物品的身份识别和物品录入扫描环节，是物联网中的核心技术；

4）大数据分析技术：可以对所有产品以及人员信息进行大数据分析，分析无人超市中哪些商品是畅销的，这些畅销的产品是哪些年龄层，男性或者女性在购买，分析这些客户的潜在消费需求，描绘顾客人脸画像，做到精准营销。

无人售货便利店可以看作是一个独立的系统。那么，贵公司有哪些成熟的产品或解决方案可以在这个系统中发挥作用？有什么优势？请举例说明。

大华股份王兰君： 除监控画面，大华摆闸、人脸摄像机、客流统计相机、机器人等产品和解决方案可以在无人售货便利店系统中发挥作用。

大华股份是全球领先的视频监控解决方案提供商，是全球安防市场的领导者，基于监控领域的领先优势，不断内外延伸拓展，孵化出无人机、机器人、工业相机等行业产品和114个端到端解决方案。

大华拥有行业实力最强劲的超过6000人的研发团队，拥有八大核心技术，可以针对行业需求为我们的客户提供各种个性化服务，具体如下：

1）人脸识别相机：可用于出入口，店铺内液晶交互环节、支付环节等人脸识别，除可以辨别出顾客身份信息之外，还可以识别顾客的年龄、性别，融合无人超市的会员系统，实现精准营销，提升购物体验以及销售额；

2）摆闸：可用于无人超市出入口，对所有进出顾客进行身份识别，可融合支付宝和微信二维码识别技术，进行身份验证，与摄像机进行有效联动，保证店铺的安全；

3）机器人：可用于无人店铺咖啡店和其他业态的服务员，拥有强大的自学习功能，为顾客提供各种服务；

4）云信息发布系统：可摆放在无人店铺外，对店铺整体情况以及销售的产品做广告宣传，提供运营服务；同时，安放在室内墙壁，可以实时显示提示店铺内购买商品（比如咖啡）的进展情况，比如提示客户需要等待的时间，提升购物体验；

5）云存储云检索技术：可对海量的视频数据进行存储，让千亿级的图像检索降到秒级；

6）商业管理一体化平台：可对分散在全国的无人店铺进行统一管理，融合视频监控、门禁、报警、云信息发布和机器人等产品，结合各连锁行业的需求，支持PC端和手机端同时访问，提升管理效率，提高运营能力，为店铺管理者提供强有力的支持！

目前网络上对于无人售货便利店的看法众说纷纭。有人认为无人便利机的出现是必然，前景非常广阔；有人认为无人售货便利店就是加强版自动售货机。贵公司如何看待无人便利店的发展前景。

大华股份王兰君： 无人便利店是未来发展的趋势，但目前限于技术不够成熟，暂时还很难商业化并大力推广，亚马逊的无人超市项目延后，上海的缤纷格子限于天气原因也选择了关闭。随着人力成本的不断攀升，很多行业都出现无人化，比如北京出现了无人快捷酒店。

近年来，随着技术的进步，无人驾驶、无人店、智能音箱等概念开始进入大众的视野，而这些“黑科技”又与安防技术息息相关。贵公司认为这将会对安防行业产生怎样的影响？

大华股份王兰君： 无人驾驶、无人店、智能音箱等概念将对大大促进安防不断向前发展，安防将走向细分化、跨界化。目前大华基于在视频监控领域的积累，不断拓展新兴产业，比如无人机、工业相机、视频会议、机器人等领域，未来公司会持续加大研发投入，为客户创造最大价值。