浙江大华技术股份有限公司是领先的监控产品供应商和解决方案服务商，面向全球提供领先的视频存储、前端、显示控制和智能交通等系列化产品。是中国平安城市建设推荐品牌和中国安防最具影响力的品牌之一。

　　本届软件百家企业都具有以下优秀元素：企业规模持续壮大，经营效益稳步提升；不断增强创新意识，加大研发投入；努力突破产业瓶颈，逐步向产业链高端攀升；出口并购共同推进，谱写国际化发展新篇章；支撑国产软件替代，构建安全自主可控体系；发挥创新引领作用，促进经济社会发展。针对此事件，中国安防行业网采访了大华股份技术有限公司国内销售中心副总经理/国内技术部总经理杨斌。

　　行业网：大华股份作为国家级高新技术企业，拥有及获得专利百余项，2013年IHS机构权威报告全球安防视频监控市场占有率位列第二，全球DVR市场占有率位列第二。是中国平安城市建设推荐品牌和中国安防最具影响力的品牌之一，且连年荣登软件百强企业，您觉得大华团队能够如此优秀的秘诀是什么？

　　杨斌：大华股份一直保持对研发资源高投入，费用上每年不低于10%的营销收入，使得大华股份的产品开发和创新技术一直处于行业领先地位。同时大华股份在行动中坚持以客户为中心，高度重视客户需求和体验，产品创新和服务创新是两把市场利剑。

　　行业网：贵公司作为安防企业，在2006-2010年连续5年被列入国家规划布局内重点软件企业，今年再次荣登软件百强企业，无论是产品和技术都得到了市场和用户的肯定。这其中少不了公司每一位员工的努力和付出，请问贵公司的经营理念和对工作的这份热忱来源于什么？

　　杨斌：以客户为中心，以奋斗者为本是大华股份一直强调的公司经营理念。以奋斗者为本，就是要打破平均主义的思维，在工作岗位上讲奉献，同时公司资源也是重点向奋斗者倾斜，我们不能让雷锋流汗又流泪。

　　行业网：公司多次入选“中国软件百强企业”，对员工的激励和公司的发展有什么影响和意义？

　　杨斌：公司多次入选“中国软件百强企业”是中国软件行业对大华股份的认可，也是对大华员工辛苦付出的肯定。大华股份已经全面向解决方案转型，解决方案中软件是重中之重，相信后续大华股份在软件上会给客户带来更大的价值。

　　行业网：备受关注的第一期大华资格认定证书在今年上半年成功举办并落下帷幕，大华股份的技术认证，注重理论与实际结合、专业知识与通用基础知识结合、考试与认证结合，精心设计了安防视频监控系统、大华安防产品体系、大华通用解决方案、大华智能交通产品与方案、大华前端、存储、平台核心产品等精品课程，以最前沿的技术与产品基本覆盖行业最新应用。请问贵公司是如何萌生大华资格认定课程这一构想的，对其在安防行业的作用和影响有怎样的寄托？

　　杨斌：在安防领域里面，大华股份的合作伙伴一直占据着重要的地位，怎样和合作伙伴共同发展一直是我们探索和努力的目标。大华资质认定证书，看重的是把大华股份在安防领域多年的宝贵经验无偿分享给我们的合作伙伴，使得我们的客户能得到更及时更有效更完善的服务。明年我们将继续扩大渠道认证体系，除已经完善的初级认证，也将推广中级认证，把更多安防领域经验及时分享给我们的合作伙伴。

　　行业网：大华股份的营销和服务网络不局限于国内，覆盖海内外，在国内32个省市，海外亚太、北美、欧洲、非洲等地建立营销和服务中心，为客户提供端对端快速、优质服务。产品广泛应用于公安、金融、交通、能源、通信等关键领域，并相继问鼎三峡水电、奥运场馆、上海世博、英国伦敦地铁等重大工程项目。浩大的工程必须有精湛的团队及其成员间默契的配合，请您跟我们分享一下贵公司的团队在合作中通常会遇到什么问题，又是如何攻克难关的？

　　杨斌：团队合作最容易碰到的就是部门墙问题，部门本位主义，从我们以往的成功经验看，建立以客户到客户的端到端业务流程，以业务流驱动岗位职责，只见业务，不见部门。业务流导向的端到端服务客户，需要公司高层重视并贯彻执行的。

　　行业网：我们都知道，没有创新与投入就不会有发展。请您向我们简要介绍一下公司目前对软件的开发和市场的投入有怎样的布局与规划？

　　杨斌：在向解决方案的转型过程中，行业软件平台是我们重点布局之一。大华股份在多年视频技术领域的基础上，进一步完善基础视频业务平台，使之更兼容，更稳定，更开放。同时在各行业细分领域里面，和我们的客户，我们的合作伙伴一起，精根细作，把握客户深层次需求，使我们的软件平台更贴近用户使用环境，能真正意义上给客户带来价值。

　　行业网：在软件百强企业评选中，相比于那些传统的专业的软件研发团队，安防企业能够脱颖而出，您认为这其中的优势是什么？

　　杨斌：嵌入式软件在设备端的销售是一个不能忽视的优势，这也是最大区别传统软件研发团队的地方。

　　行业网：面对市场对软件需求的逐渐加大，“硬件为王”的时代已经过时。面对当下“软硬兼施”市场，您怎样看待软件技术与硬件产品的发展趋势？

　　杨斌：硬件销售很难进行创新，同质化是比较严重的。随着行业细分更加精确，软件功能的同质化也显露出来了。一个细分领域，除标准业务流程和功能外，每一个客户还是有一定的独立需求，这个需求有可能是业务功能，也可能是系统性能，也可能是服务质量，但归根结底，把握客户的痛点需求同时也要努力创造客户的兴奋点需求。客户需要的是一个整体的解决方案，解决的客户的业务问题，而不是某个硬件参数或软件功能。