互联网浪潮席卷而来，很多传统行业发生了翻天覆地的变化，报警运营服务行业也必然会受到巨大的影响，从行业发展新趋势到企业运营模式创新再到产品技术创新，这些都深刻影响着报警运营服务的未来。

　　豪恩安防作为国内知名的报警运营服务商，自1995年成立至今，已走过20载岁月。过去这20年间，公司一直扎根于防盗报警领域，深耕细作；持续专注于“高品质与创新设计”的产品，为数千万客户提供安全服务。在互联网新时代下，豪恩安防将会有哪些发展新规划，产品技术将会有哪些创新，结合这些问题我们采访了豪恩安防相关负责人！

　　中国安防行业网：请您谈一谈目前联网报警服务行业发展现状？

　　目前来看，国内联网报警服务业市场发展不均衡，由于国内各地区经济发展水平的差异性，联网报警服务出现一线城市优于二三线城市、省会城市优于其它县级城市的发展态势，产业发展很不平衡。一线城市联网报警服务业起步比较早，发展相对较好，业内比较领先的联网报警服务企业大多集中在这些地区，且企业数量较多，入围用户规模相对较大，服务水平也相对较高。

　　行业标准不规范导致服务不够规范。我国报警服务行业还没有统一的报警运营服务标准、报警联网技术标准等，各运营商提供的服务也参差不齐，对于服务标准、收费标准、服务质量等通常是由报警运营服务企业单方面提出的，报警联网系统功能和技术指标也没有统一标准。由于没有规范的行业标准，很容易产生低价恶性竞争，从而影响报警服务业的整体形象和长远发展。

　　报警服务客户类型单一、服务趋向同质化。目前主要以传统的金融、商铺、文博、学校、医院、宾馆酒店、政府机构、市政设施、交通、能源等为重点领域，居民家庭对联网报警服务的需求还不高。不过，未来该领域的市场潜力和增长空间还很大。目前，行业服务内容相对单一，几乎全都是固定区域防盗、防抢等的报警服务，机动车移动报警、家庭联网报警、安防与消防联动的大联网报警服务不多。

　　行业发展处在转型期。随着技术的不断成熟，报警运营服务业从传统报警走向网络报警，可视化报警。报警服务正走向网络化、可视化、移动化、智能化、远程管理。国内诸多报警运营企业诸如豪恩等正采取技术创新手段将社会监控报警资源进行整合，统一平台，统一管理，形成合力，发挥最大效能。同时通过不断改进运营管理模式，创新服务内容，通过强强联合和市场整合，开展跨区域市场协作。

　　中国安防行业网：您如何看待在目前安防行业内出现的互联网现象？

　　“互联网+”是互联网对传统行业的渗透和改变。“互联网+”下的行业市场代表着一种开放性精神，在“互联网+”背景下智能家居及民用安防产业的发展速度大大加快，无疑是安防行业一片新的蓝海。传统安防企业和互联网企业的纷纷介入，将迅速撬动潜在的巨大市场。

　　同时，互联网安防将不再局限于安防领域，跨界融合是该产业链的显著特征，其中涉及硬件产品、软件平台、运营服务、社交分享等。安防企业在该市场的拓展中，应充分发挥自身硬件产品开发、关键核心技术的领先优势，利用（移动）互联网的营销模式，快速开发智能硬件，开展运营服务，创新商业模式，并与互联网企业深度合作注重社交分享的方式，营造安防新业态。

　　中国安防行业网：互联网+对报警运营服务有哪些影响？

　　“互联网+联网报警”，将彻底颠覆传统联网报警服务模式，首先是运营解决方案的网络化、智能化。借助移动互联、云计算、大数据等技术搭建手机APP运作模式，将接处警操作从电脑端延伸到手机端，从位置固定操作扩展至移动操控状态；联网报警运营商更将生活服务类项目融入到其联网报警业务中，整合各种资源为用户提供更多优质实惠的增值服务。

　　其次是运营服务标准化。目前全国各地一直没有统一的报警运营服务标准、报警联网技术标准，各报警运营服务商提供的服务也参差不齐，不同地区、不同报警运营服务商的业务流程、施工流程、收费标准、处警流程等都不相同。报警运营服务商如果要规模运营，需要搭建网络基础设施，软硬件成本投入太大，维护费用也高。如果能够借助云平台建立低成本的值守中心，云服务商可以统一汇聚、保存、处理和分发数据，并通过大数据分析得到一些有用的结果。从这点看今后统一运营服务标准是大趋势。

　　同时运营服务的内容将进一步扩展。对家庭用户，报警运营商的服务内容要从单一的安全防范向远程看护、远程控制等方面发展。以入侵报警、火灾报警等安全防范服务为核心，通过智能穿戴设备、智能传感器、GPS定位设备的网络接入为家庭用户提供家庭看护、老人健康监测、防走失等服务，进而延伸到家电控制、访客管理、车辆管理等管家服务类内容。

　　可以肯定的说互联网+背景下联网报警做为联网报警服务业的崭新模式，将为安防服务业带来更大的发展空间

　　中国安防行业网：请谈一谈贵公司在互联网+下有哪些发展和规划？目前贵公司在联网报警服务方面主要有哪些突破？

　　从目前报警运营服务业发展来看，在互联网时代，运用云平台提供全系列解决方案，并能够整合优势资源促进厂家与客户共同发展的企业正逐步成为行业发展的需求。在这种背景下，2015年，豪恩安防开始对联网报警市场的产品和销售进行创新规划。目前，豪恩结合现有的全国办事处的特点，已成立独立的销售团队和研发团队，依托潜心打造的iHORN云平台，结合不同性能的防盗报警产品，积极迎接互联网+联网报警新风口，为保安运营公司在内的广大用户提供真正便捷的一站式服务。