--专访康保安防系统（中国）有限公司董事长王东伟

　　作为安防产业技术领先企业，一直以来，康保安防系统（中国）有限公司（以下简称“康保中国”）秉承专业专注的发展理念，为全球提供综合安防解决方案。从机场到轨道交通，从办公楼宇到大型体育场馆，随处可见KABA系列产品。如今的安防已经逐渐向着一个成熟的行业迈进，康保中国面对需求多样的中国安防市场环境，如何才能更好地利用这一机遇呢？就此话题，笔者采访了康保中国董事长王东伟先生。

康保安防系统（中国）有限公司董事长王东伟

　　记者：2014年中国国际社会公共安全产品博览会（以下简称“安博会”）期间，我们又看到了康保中国熟悉的身影，今年企业给我们带来了哪些产品上的创新？

　　王东伟：安博会是康保中国每年最为关注、投入最大的市场活动，通过这个平台，企业在总结自身成长的同时也看到了中国安防行业成长的路径与缩影。今年，康保中国精选十三件产品，整合三大行业解决方案亮相2014安博会：

　　展品涵盖半高、全高、室内、室外不同品类、不同安防级别的十三款产品，新产品地铁屏蔽门及自助售票机首次登台亮相。

　　本次安博会，康保中国进行了行业解决方案的定向展示，产品集群以三大解决方案进行划分：商业楼宇解决方案包含摆动式速通门、剪式门、室外速通门、周界安防全高产品、具备防尾随功能的全高旋转门等；机场边检解决方案包含机场单向通道、自助登机通道、边检通道等；轨道交通解决方案包括高铁设备、AFC检票、售票系统、PSD地铁屏蔽门系统等。三大解决方案展示了康保中国对行业客户需求的理解及实践经验。除与客户分享高品质的产品外，更希望能够为客户系统化的解决业务问题。

　　记者：最近首都机场引入康保自助登机设备，为中国打造“智慧机场”，康保在中国出入口控制领域地位得到充分认可，那么“智慧机场”是如何实现的？

　　王东伟：康保中国自助登机设备支持识别全新二维码登机牌，同时兼容一维码识别。登机时，旅客通过自助登机设备，只要扫描登机牌上的一维或者二维条码，便可自行完成通道验票，再也不用长时间排队等待机场工作人员扫描登机牌，大大缩短了旅客的等待时间，实现了快捷登机，提升了服务体验。

　　除了上述设备，康保中国的“一站式机场解决方案”，可以帮助客户更好地体验 “智慧机场时代”：如设置在机场办公区域的员工通道，可有效进行不同身份识别，保障通行安全。另一种更高安防级别的全高产品--电子监控安全旋转门能实现对于高安防敏感区域的出入口控制：机场员工将卡放入读卡器后旋转门即被启动并识别；隔离区至公共区通道方案主要关注公共区（地面）与隔离区（空中）之间设立的安防线，它是航空站管理中最敏感的区域之一，互锁门专为引导从空中到达的客流而设计，能够实现隔离区和公共区之间的快速、安全通行。同时还有VIP休息室、机场外围周界安防等产品方案。

　　记者：康保中国是德国Kaba Gallenschütz公共出入口控制系统在华研发、生产和技术服务中心，您觉得德国和中国的安防企业有什么差异，如何让德国企业做出符合中国国情的产品？

　　王东伟：首先是心态上的差别，德国企业可以静静地把一件事做到极致，而国内企业的态度往往觉得做到60%就已经觉得很不容易，但细节是魔鬼，哪怕是细小的差别，对于专业级的产品型企业也许就是“致命伤”。所以国内企业首先要做的是调整心态，切忌急功近利，把有限的资源投入到细分领域，然后定下心来专注地持续投入，不断优化，细化到每一个环节、每一个步骤、每一个流程，这样才能最大可能保证有最完美的结果。

　　而从应用的角度来看，欧洲是工业化程度及制造业应用最为发达的地区，“德国制造”更是高端制造业名牌的代表，这不仅体现在产品本身的卓越品质，同时也体现在产品的大规模应用，特别是对于智能化产品的应用上。所以，我觉得在德国，更多的是关注产品本身，是如何将产品的品质及制作的精细化发挥到极致；而中国毕竟在工业化程度上与德国尚有差距，对于智能化产品的应用也还在发展阶段，同时中国的特殊行业对于产品的选择也有自己的标准与规则，那么面对中国市场，企业更重要的是将德国最先进的技术进行“产品化”，将德国制造与中国市场的实际需求结合起来，如打造符合特殊行业需求的产品解决方案，或者针对特殊行业的产品进行定制化应用。其中，中国的高铁检票设备以及边检通道就是康保中国针对中国特殊行业需求，将德国制造与中国国情相结合并大规模应用的成功实践。

　　记者：您觉得康保中国在方案和产品在推进过程中遇到过哪些困难与问题，企业是如何应对这些问题的？

　　王东伟：以机场智能化产品为例说明： 2011年，康保中国开始把机场智能化应用概念和产品导入中国市场，并逐渐孵化这个市场，但在孵化过程中发现，其实难点并不在于如何推广康保产品本身的优势，而在于如何改变目前中国机场的运营模式，让智能化应用成为现代化机场、国际化机场的常态服务。因为说到底，智能化设备的应用，最终的目的是提高效率简化人工流程，它不仅仅是对于产品的简单应用，更重要的是如何提升机场自身的运营模式、管理模式。所以说目前中国安防市场最需要的就是观念的转变，这需要企业与运营方的共同努力。但令我们欣慰的是，随着企业的持续推进，很多中国大型国际机场已经开始熟悉我们的产品并开始调整原有的工作模式，中国机场的观念正在转变，不断往前走，并逐步与国际化接轨。

　　记者：在中国的轨道交通出入口控制方面，康保中国也投入了多年的精力，您怎么看待中国轨道交通的发展，有什么经验可以跟同行分享？

　　王东伟：康保中国确实与中国的轨道交通有很深的渊源，2008年8月1日，中国第一条城际高速铁路--京津城际正式通车，也将康保中国自助检票设备带入中国高铁，由此，康保中国产品全面“绽放”高铁各线。据不完全统计，中国高铁80%以上均为康保中国设备。

　　当然，要想保持住企业对市场的占有率，目前情形下，企业要做和正在做的就是进行行业深耕，不断丰富产品线。例如目前轨道交通除了智能化产品应用外，随着暴力事件的频发，更为关注的还有安防建设。针对高级别的安防需求，要求我们的周界安防产品具备高耐用性和高稳定性；而更高级别的安防产品--如违禁物防爆检测设备，可以通过先进的喷气式系统工作原理，有效鉴定有毒害物质，协助重要区域出入口安全管控更加专业、安全。同时，我们还将关注自助售票机、地铁屏蔽门等领域的产品发展，以便为客户提供更加完整的解决方案。

　　记者：从1999年康保中国品牌初登中国市场到现在，您觉得出入口控制领域市场发生了哪些明显的变化？

　　王东伟：1999年，康保中国品牌进入中国市场，近二十年的发展中，中国出入口控制领域市场发生了巨大的变化。

　　最初是商务楼宇市场。当时中国的现代化城市建设如火如荼，特别是以京津、珠三角、长三角地区为中心的城市群，对于商务楼宇的智能化应用正在大规模推进，是高端楼宇市场发展的大好时机，当时的康保中国也把目光聚焦在高端楼宇市场，如各大城市地标、世界百强企业、全球制造工厂等。随后而来的是金融、能源这种安防要求比较高的国家重点行业，由于其本身具有较为复杂、特殊的安防需求，因此对于整体解决方案以及产品本身的品质都具有严格的高标准要求，需要企业能够提供针对不同区域的出入口控制解决方案，同样，企业对这些领域也做了诸多努力。2010年之后，随着现代化城市建设进入稳定发展期，客户也开始拥有更多元化的需求，同时，大量产品品牌涌入一线城市，价格战开始不断冲击着整个市场，但是挑战与机遇并存，这就要求企业不断创新，不断提高自身的核心竞争力。

　　记者：出入口控制系统在最近几年中市场有什么新表现？

　　王东伟：个人认为近几年增长势头较快的行业主要表现在以下两个方面：首先是随着最近几年的中国城市化进程的加速发展，更多的二三线城市已经成长起来，未来将是楼宇市场的蓝海。其次我要重点说的是今天的轨道交通行业，也就是现在最贴切的一个关键词--“智能交通”。近年，随着轨道交通智能化、国际化不断发展的需求，特别是对乘客安全、乘车体验的关注，更多的轨道交通运营商将关注点放在产品的安全性及人性化设计，以更好地为市民提供服务，而乘客的满意度也会作为社会服务提升的衡量标准之一，所以说，轨道交通现代化建设是带动国家现代化不断进步的标志。据了解，2013年智能交通市场规模已经达到400亿，其中城市道路智能交通市场发展势头非常迅猛，这也再次让我们感受到国家对于轨道交通安防及智能化应用的高度关注及后续爆发式的增长。同时考虑到国家政策与市场经济的双重作用力，也为企业与政府、运营商提供了更广泛、更灵活的业务合作模式，更有利于促进轨道交通市场的繁荣与快速科技化。

　　除了以上传统行业，相信大家也可以感受到来自机场、边检等行业的多元化的应用需求，这种高速增长的态势，势必会带来更多新技术、新产品的大规模应用，拉动整个行业的发展。

　　记者：针对目前出入口控制市场的现状，您认为如何做才能保证企业的创新优势？

　　王东伟：未来，企业应继续深耕重点行业市场，不断完善产品线，强化解决方案能力，同时打造专业级的国际化生产、运营团队，才能进一步夯实企业的市场地位。

　　其实所有的创新，都需要以客户的需求为中心，企业基于对客户需求的深入理解与实践，可以不断地将客户需求转化为相应的解决方案、定制化产品。而对于康保中国来说，最实际的就是通过德国团队与中国团队的联动，将德国最顶级的研发技术按照中国的市场进行“产品化”，最终与中国的客户需求相结合，落地生根。这也是总部对于中国生产基地不断进行研发投入、不断进行生产优化的初衷，希望保持这种不断更新的创新能力来保持我们的市场竞争优势，将专注、专业、精益求精的德国精神延续下去，将“智”造进行到底，全面推动中国的智慧城市建设。

　　记者：您怎么看待目前中国国内兴起的“微信”营销，在这方面，康保中国是否也有具体的微信营销方案？

　　王东伟：微信互动是运用互联网思维的最佳体验，可以达到线上线下双轮驱动的效果，对于企业的品牌与产品推广是一种全新的模式。康保中国本次也通过微信公众号，在展会现场同步发布了产品信息二维码。今后，我们也会应用更多线上资源，全方位、便捷、快速的传递产品与企业资讯，与客户进行“零距离”真诚沟通。

　　互联网大潮势不可挡，虽然康保中国目前处于安防制造业中专业度较高的细分市场，客户群体相对属于小众，但我们愿意接触“新媒体”，改变传统的交流模式，与客户保持更具亲和力、反馈更快更直接的沟通方式，这不仅可以加强企业的客户服务意识，增加与客户的粘度，同时，今后在产品的附加功能上也会尝试与互联网进行更多亲密接触。