浙江红苹果电子有限公司是国内领先的监控产品供应商，专业研发生产各类视频矩阵控制系统、数字远程监控系统、高速智能球、智能化系统管理平台等几大类，数十种专业监控产品，致力于为客户提供一流的监控产品、解决方案和服务。

      目前，产品和解决方案已在公安、金融、电信、交通、司法、教育、电力、水利、军队等不同领域的上万个大型项目中得以应用，在北京、上海、深圳、广东、沈阳、成都、新疆等全国20个地区设立了驻外办事机构，产品远销海外四十多个不同国家和地区，得到了国内外广大用户的好评。

      中国安防行业网借此315之际，采访了浙江红苹果电子有限公司总经理王伟平，谈一谈他心中的安防315！

      中国安防行业网：您认为目前安防市场存在哪些严重扰乱市场的行为？从视频监控行业来看哪些问题更加突出？

      王伟平：中国的安防行业作为新兴市场，经历了一个从新生到繁荣的过程，尤其近几年发展迅猛，大家看到了有利可图，便开始一窝蜂地涌入这个行业，甚至很多原本是家电、电子行业的企业也开始跨界做安防。生产厂家数量激增，又缺乏相应的市场监督机制，不可避免地出现了不少低质伪劣产品充斥市场，消费者无处维权。很多监控产品为了应付激烈的市场竞争，在原材料和采购成本上偷工减料，导致产品质量下降。由于早期的安防产品只在行业客户中大量应用，直到这几年才扩展到民用领域，普通消费者对安防产品还不够熟悉。有些企业就趁机以次充好，以劣质产品低报价搅乱安防市场正常运行秩序，在很多小区发生抢盗事件之后才发现以前安装的监控已经坏掉，造成消费者无处索赔。

      品牌仿冒猖獗是目前视频监控行业中另一个令人头痛的问题。很多中高端安防品牌，以及销在广东、深圳地区可能更明显，大量中小型安防生产企业此起彼伏，尽管有些企业寿命不长，但是大量这类搅局行为损害了其他认真做产品的安防企业，破坏了安防市场良性运作机制。售量大，销售速度比较快的企业或多或少都遇到过产品被仿冒的现象。仿冒品的成本低，利润空间可观，可以迅速牟取暴利。市场及政府监管缺位，使得即使仿冒品被发现，被仿冒企业追诉无门，举证等周期性长，仿冒企业惩戒的代价和所得暴利相比几乎可忽略不计，因此仿冒组织为快速追求暴利，仿冒行为更加肆无忌惮！如今品牌仿冒还从传统的经销渠道扩展到互联网领域，在互联网上大量交易的仿冒产品给很多品牌企业带来了巨大的损失，扰乱了正常的商业经营。红苹果品牌也屡次发现我们的矩阵、解码器等产品被一些企业恶意仿冒。有一些甲方客户在采购时以红苹果品牌进行产品采购和使用，在机器使用不久后发生故障，送到我们公司进行维修升级时，才发现该型号机器为仿冒品。这种恶劣的造假行为在直接损害客户利益的同时，给我们的产品品牌和客户维护也带来了不可估量的损失。当我们发现仿冒产品去工商部门举报维权时，却经常遇到了处理部门不明确，处理投诉时间周期长。在不得已的情况下，我们走法律诉讼途经，自行举证需搜集大量的被仿冒证据，也耗费了我们不少时间和精力。

      中国安防行业网：您认为安防市场存在这些现象的根本原因是什么？与国内安防行业创新有没有关系？

      王伟平：我国安防产业发展时间较短，安防市场正处于高速发展阶段，相关立法尚不健全，以上种种鱼龙混杂的现象也正是安防市场还不成熟的体现。安防企业大多为以中小型，自主研发实力不强，对自有知识产权保护意识薄弱，另一方面也缺乏对他人知识产权和专利的尊重。当然也有历史的原因，比如很多安防企业从OEM生产起家，也有些通过模仿抄袭国外先进技术起家，形成了只顾短期利益，不重视研发创新的模式。贴牌使得自己产品外观、商标等信息外泄，部分产品科技含量不高，行业进入门槛不高，使得很多企业有机可趁。

      中国安防行业网：您认为政府部门，行业组织该从哪些方面加强安防市场管理，规范市场行为？

      王伟平：安防市场健康良性循环过程就是社会各种关系互动的过程，只有形成企业自身身体力行，社会齐抓共管的局面。这就需要靠政府部门、行业组织及企业自身各方面的努力，如政府部门仍需加强立法增强违规企业对违规行为的警惕性，好比禁止酒驾一样，需要通过更为严格的法规给予违规者以警示和惩罚，大幅增加那些违法的企业的违法成本以维护安防市场健康发展。工商部门要进一步健全企业维权投诉应对机制，切实保障受侵害企业的权益。行业协会发挥组织作用，积极提倡行业自律，在资信审核上严格把关，对不合格企业进行批评与公示，教育和惩罚并重。

      中国安防行业网：结合贵公司在产品技术研发、市场推广、售后服务等方面，重点讲一下企业该如何保护自身权益？

      王伟平：在没有更好的办法杜绝市场上这些问题时，企业首先要加强自己产品品牌的保护意识，积极做好防范工作。比如在产品技术研发上，自主研发掌握核心技术，提高其他企业仿冒成本。红苹果一直以来专注于自己的专业领域，通过掌握优势领域的核心技术来保证在该领域的领先地位，多年来在安防领域视频管理中心的视频上墙部分的矩阵产品一直保持优势地位。公司研发团队自主研发生产全系列产品，经过十多年的积累努力创新，公司已拥有几十项发明专利和软件著作权，研发并投产了几十种具有完全自主知识产权的产品。在产品外观方面，红苹果系列产品都在面板和外观设计中运用自己独有的标志图形和风格。具有鲜明特色的产品外观也很容易跟其他公司产品进行区分，便于客户及消费者辨识，一般中小型企业在仿冒过程中所投入的资金跟不上，无形之中就减少了假冒仿冒行为。在市场营销上增加销售渠道网点并从12年起就加强了网络销售，方便红苹果用户购买红苹果产品的便捷性，在宣传推广方面红苹果在各类的专业工程商杂志直接面向更为广泛的甲方等直接客户，让他们通过更多渠道接触红苹果品牌和产品，在采购时候避免上当受骗。

      中国安防行业网：结合其他行业经验，您认为企业该如何加强诚信建设？

      王伟平：诚信是企业在激烈的市场竞争中生存和长久发展的基础，是企业的无形资产。不管个人还是企业，只有诚信，客户才能认可你，信任你，你一旦不诚信，虽有可能获得短期暴利，但是一旦被业内人士及客户知道，很容易臭名昭著。

      首先要提高信用意识，加强企业内省自律，严控产品质量关。红苹果一直以“科技、诚信、开拓，我们为客户的满意而工作”为我们的服务宗旨。在研发创新的基础上对每一个出厂产品高标准，严格检测。只有客户对你的产品，对你的企业比较放心了，他们才敢和你实实在在长长久久地打交道。不仅在产品质量、销售环节做到让客户满意，包括售后服务等其他环节也要实时响应客户的需求。

      竖立企业正确的核心价值观，营造公平公开的竞争环境，在公平机制下企业才能更有竞争力和凝聚力。红苹果坚持厚德载福为我们的核心价值观，强调人品、产品、企品统一。天下有德者居之，市场有德者占之，企业有德者兴之，德厚则凝聚力强、信誉好，可广招天下贤士、纳四海宾朋，必然能众望所归而兼容天下，则企业必然兴旺发达。