浅析报警运营服务区域市场开拓新模式及策略
2015/9/1 14:35   中国安防行业网      关键字:服务,报警,智安,发展,运营      浏览量:
自2010年《保安服务管理条例》出台,私营企业可以开展联网运营服务开始,智安科技就适时提出了"免费安装,被盗包赔"的服务承诺。为了迎合社会需求,智安科技承诺"免费为客户安装摄像机、探测器、可视报警主机等一系列的安防产品,客户只需要根据自身店铺或者家庭需要,每月及时交纳一定的服务费用即可;公司实行24小时值班制度,确保全天候随时为客户待命。为双重保险起见,智安科技还为客户定制了保险,形成了"客户财产我们管,被盗被抢保险赔"的服务模式。

一、报警运营服务区域市场开拓新模式

1.免费安装,被盗包赔

在安防行业仍在进行轰轰烈烈的价格战的时候,智安科技就已经敏锐嗅到了行业未来发展的方向是提供高品质的服务。传统安防行业的发展立足于器材价格,但是单纯的器材之战不仅使得器材商销售利润下降,还会导致恶性竞争,形成恶性循环。智安科技根据多年的安防行业销售经验,从实际出发,多次调研,立足市场整合出一套完善的联网报警运营管理机制。作为山东省本土化的企业,智安科技最大的优势就是能够对省内的安防行业发展历程有着相当的了解,而多年的细心经营也促发了智安研究安防行业发展前景的浓厚兴趣。自2010年《保安服务管理条例》出台,私营企业可以开展联网运营服务开始,智安科技就适时提出了"免费安装,被盗包赔"的服务承诺。为了迎合社会需求,智安科技承诺"免费为客户安装摄像机、探测器、可视报警主机等一系列的安防产品,客户只需要根据自身店铺或者家庭需要,每月及时交纳一定的服务费用即可;公司实行24小时值班制度,确保全天候随时为客户待命。为双重保险起见,智安科技还为客户定制了保险,形成了"客户财产我们管,被盗被抢保险赔"的服务模式。

2.树免费样板间开拓民用报警市场

近年来国民经济迅速发展,山东省内新建楼盘和小区此起彼伏,房地产行业发展势头迅猛,但民用报警服务市场一直以来是被众运营商冷落的角落。纵观国外品牌报警运营商在从事同行业的报警服务之时,民用市场都得到了很好的发展,但在国内,此领域的发展尚属于初步阶段,为了能够更好融合市场需求,智安科技经过深思熟虑之后决定采用在售楼处树立免费样板间的营销模式,既让房地产开发商在宣传楼盘的时候有了更为新颖的卖点,也使得民众有机会亲身体验智慧安防服务给生活所带来的便捷和惊喜。

3.连锁模式

近年来,智安科技采取连锁加盟授权机制,由点到面发展。自智安科技推出联网报警运营分中心招募以来,山东省内已经建立起来了45家分支机构,而且机构数量还在不断变化上升。各分支机构采取统一的管理运作模式、统一的开店运营指导、统一的形象广告宣传、统一的平台升级维护。连锁加盟运作模式为智安科技联网报警运营服务由点到面的发展奠定了扎实的基础。目前,智安科技运营规范的分支机构,一年的入网客户已经达到了几百家,而作为总部的济南智安,不仅是在企业效益上斩获颇丰,收获更多的是来自广大客户的表扬和支持。

4.多种服务套餐模式

联网报警运营面向的客户范围广而杂,客户需求因其年龄、学历、性格等存在差异性,为了满足不同客户的需求,济南智安科技因地制宜,有的放矢,制定了多种增值服务套餐,无论是商业用户还是家庭用户,亦或是工程商朋友,都能在套餐的选择中找到自己想要的服务。这种营销模式最大的好处在于它可以满足不同客户的不同需求,做到"足不出户,知晓天下事"、"远行千里,家在身边"、"品质生活,简单放心"……

5.便捷生活圈服务模式

联网监控报警运营服务最重要的是便捷性和实效性。作为从事专业监控报警运营服务的企业,济南智安科技独创了便捷生活圈服务模式,支持手机、平板、笔记本等移动终端在有网络的地方随时随地一键订购小区新鲜蔬菜、瓜果、海鲜;一键知晓社区最新动态新闻;一键获取周边学校、医疗机构等最新优惠活动信息;一键得到最贴心的、最温馨的关爱和呵护。

6.关爱随身行模式

如今社会条件下,独居老人日益增多,因为生存等各种原因导致儿女无法常年驻守在父母身边的情况已经成为社会比较普遍的现实,当年陈红的一首《常回家看看》曾经打动了无数在外的儿女,现在,济南智安科技根据此种社会需求,特别开创了关爱随身行模式。不仅为独居老人带去了贴心关爱,也圆了在外奔波儿女的梦:自主研发并设计了适合老人佩戴的一键式紧急求助按钮,老人因紧急情况无法用语言表达时,只需要轻轻按下佩戴的按钮,就能立即同步将信息传递给儿女和小区物业管理人员,第一时间减少因没有儿女在身边老人发生意外的几率,第一时间为老人送去贴心服务;对于有类似于心脏病等病症的老人,济南智安科技还根据其病症原理设计制作了心跳探测报警仪,根据正常心跳范围浮动值设置相关信息,在收到报警信号时第一时间确认老人的情况,并联动社区卫生所和120急救中心第一时间确保老人的健康情况。

二、报警运营服务区域市场开拓策略

1.自主创新迎合市场发展

智安科技成立之初,就拥有一个非常具有创新能力的团队,不仅自主研发了"四网合一"大型网络监控报警运营平台,更是根据公安要求自主研发了一键可视报警系统。无论是哪一套系统,一经面世,就取得了客户的极大肯定和认可,尤其是"四网合一"大型网络监控报警运营平台,还经过了山东省公安厅和科技厅的联合认证,并取得了不菲的成绩。一键可视报警系统,也在济南某段整条街做试点工作,目前试点效果得到了客户的高度评价和肯定。

2.借力国家政策进行大力倡导和宣传

行业的发展离不开国家政策的支持和倡导。智安科技指派专人时刻关注最新安防行业发展动态和最新国家政策调整。企业只有抢占先机才能尽早进入市场并获得市场的认可,才能促进自身的发展。安防报警服务业是被看好的朝阳产业,国家放宽运营服务商进入条件,建立"平安城市"、"智慧城市"、"智慧景区",由此可见,未来社会的和谐发展,离不开智慧安防,更离不开联网运营服务。

3.电子商务助力联网运营发展

微信营销作为当下很是红火的营销模式,一经出现,就赢得了广大商户的喜爱,而联网报警运营服务,也将会出现在电子商务平台中,扫一扫将会进军联网报警运营市场。微信公众平台网络营销有传播广、信息量大等特点,而且企业在网络营销投入的成本比传统营销模式要低很多。如今是网络时代,互联网成了各种信息传播的载体,近几年网络营销方式发展渐渐成熟,消费者对网络营销也从刚开始的怀疑与不接受逐渐变成了信赖与喜爱。智安科技在了解了当下的发展态势以后,及时与传媒公司进行谈判合作,微信、博客等新的营销模式,将会助力自身联网运营的发展。

4.坚持实践,做好调研

实践是检验真理的唯一标准。智安科技特别重视客户诉求和反馈意见,除了售后售前客服细心认真做好客户问题的解答工作之外,还派员经常性的走向市场一线,做调查问卷及各种调研工作,积极配合行业杂志做好安防行业景气调查。

5.联姻相关产业,促进共同进步

经过对市场的分析和了解,智安科技发现,安防报警联网运营服务的快速发展,必将联姻保险公司作为战略合作伙伴,这从"被盗包赔"中就可体现出来;必将联姻通讯运营公司作为并肩作战的伙伴,这从手机、平板等移动平台软件自主实现远程智能化监控功能就可以体现;必将联姻房地产开发商作为惠民合作伙伴,这从在售楼处安装免费样板间即可体现。所有联姻只是为了更好地发展,为百姓提供更为便捷和优质的生活,在市场的见证下共同进步。

6.整合资源,博采众长

安防报警联网运营服务的发展是一个完整的安防服务产业链中一个必不可少的环节,要求有扎实稳定质量的产品做依托,有积极上进的团队去服务,有行之有效的规范去执行。济智安科技虽然从事安防报警运营服务业的时间并不长,但是所有和联网相关的产品都是经过了深思熟虑和市场的验证,所有和联网相关的规章制度都已经建立完善并得到了公司全体同仁的一贯支持。在经过充分整合资源,博采众长的历练之后,智安的发展将会稳步前进。

三、结语

联网报警运营行业虽然经过近20年的发展,但在市场服务模式领域还是存在诸多弊端和障碍,运营商缺乏创新,许多市场服务模式都已落后于时代发展的需要,难于满足客户新的市场需求,也大大限制了报警运营服务业快速、健康的发展。未来报警企业应转变观念,积极创新,大力开拓新的市场服务模式来争夺市场份额,发展壮大自身实力。

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