近几年来，伴随着安防行业的飞速发展，安防工程技术不断创新，工程规模不断扩大，其建设内容也在不断地向着社会公共安全方向延伸，建设领域也由过去单一的银行、博物馆、国家重要基地/机关或仓储扩展到智能建筑、大型公共场所、工业企业、商业及公共服务业、社区、机关学校、医疗事业单位，甚至家庭及救助。在工程技术方面，由过去简单的防盗门锁、保险柜、锁具、红外技术、一般视频技术和通信技术、光学技术、电子工程技术发展到网络技术、计算机技术、生物技术不断的融合，推动安防工程技术向着智能化、数字化、网络化方向发展，这些新技术的发展也使安防规模化和城市化的应用进程向前推进。客户对大系统的防范管理效能更好发挥不断提出更高的智能化需求，所有这些都成为促进安防工程技术与管理技术向前发展的动力。

    鉴于上述安防市场的表现，原有传统的安防技术和工程服务企业已经不能适应这样快速发展的要求。为此，成熟的电信运营商、网络与计算机技术行业中的知名大企业，抓到了市场需求的有力时机，将他们的服务与技术进行拓展和外延，一下子就涌进了安防行业。他们的技术与管理互补了传统安防的缺失，赢得了一定的客户需求，获取了部分市场份额。而且让传统的安防行业感到更加明显的发展趋势。此时，传统的安防企业面临许多发展中的瓶颈，其中运营资本问题、人才问题就更加突出。当前安防行业发展的最关键瓶颈仍旧是人才。

    其实我们大家都知道当前企业的核心竞争力是科技、知识是科技的实现基础条件，然而掌握知识的人，才是推动科技向前发展的最大动能，科学发展观的社会经济发展重要目标也是强调了这一点。谋事在人，在人的智慧，智慧来源于知识的博学。知识改变命运，知识是竞争的核心力。作为传统安防企业的经营者更加要重视企业人才的建设。人才建设问题不是放在口头上，而是要落实到企业的管理机制中，否则一切的抱怨都是无济于事的，到头来只会被市场所淘汰。

    当前安防企业的高级经营者应当冷静的思考和正确地认知企业市场竞争力的核心和关键因素所在。不要太功利发展，应当坚持可持续发展的战略，要认真付出精力、时间、财力，重点地逐年解决难点，相信企业一定能够在激烈的竞争市场中获取应有的回报。

    一、关于安防企业发展需要的人才问题

    （一）安防企业经营管理人才

    安防行业是一个年轻的行业，许多企业管理者还很年轻，从近30多年的发展看，安防行业的创业者和中层管理人员一般都在35岁到45岁左右，他们很少经历过大型企业职业经理人的训练和经验，面临当今这样快速发展和竞争激烈的状况，面临市场重新洗牌，大的资本企业涌入，他们的管理知识显现出无力。如果不能与时俱进、充实新的知识和观念，那么很容易被市场所淘汰。

    （二）安防系统工程的专项业务管理人才

    大安防的新理念拉动新技术与管理人才的需求。大安防的概念是对传统安全防范认识的提升和完善，传统的安全防范实质上人们还是默许为治安技术防范的理解，这一概念不能适应社会对安全防范应用的需求。笔者认为，传统的安全技术防范应当是狭义的治安防范概念。而今用户需要的安防技术应当是针对用户的防范对象、风险情况而设计规避（防范）风险的措施应用方案。这就产生出风险管理人才的需求。安防工程集成设计者也应当懂得，如何通过系统方案设计帮助企业在一定的时期内，用有限资金去规避可能发生的不同危害程度的风险事件，以满足客户一定时期内的安全风险防范目标任务的需求。再有安防的工程建设问题不仅是技术应用的物理堆积系统，它应当是一个综合防控的系统建设问题。所建设的安全防范综合防控系统最终要讲究效能，综合防控是安防在系统工程中的一种表现，它应当包括“物理防范、技术防范、人力防范、安保管理（即物防、技防、人防、管理）的一个系统工程。在这样的系统工程中，特别是安防的咨询企业、培训教育、工程设计都需要补充大量的适应安防市场新需求，并且懂管理的人才。在这一点上原来的保安行业也开始通过技术保安的概念，培养人才，面向客户服务，挤身于安防服务市场。

    （三）安防工程项目管理人才

    安防系统规模化的增长，传统的安防工程服务企业面临最大的压力，就是大型项目综合管理人才的缺失。原来安防工程绝大部分是几十万到几百万的工程规模，而且技术系统类型应用比较少。现在大型安防工程项目在项目的组织管理中，要严格执行国家项目管理规范和工程建设程序，这时需要懂工程项目管理的职业经理人才、懂工程造价核算和概预算的管理人才，而这些人才对传统安防企业而言严重不足，以致在工程项目竞标中失败，尽管通过关系营销方式获取了项目，也由于缺乏专业人才的项目管理经验和技能，致使项目管理混乱，质量不能很好控制，严重影响企业经营利润和市场声誉。

    （四）安防业务与产品销售人才

    由于安防行业的企业规模比较小，大部分还是中小型民营企业，由于资本力量不足，不能吸收懂业务的优秀销售人才加盟，因而出现企业销售人员流动性大，因此，在代表企业市场营销活动中不能充分地说服，并能够向客户提供一个符合客户需求（并且帮助客户挖掘和引导需求）的服务产品（解决方案），没有更加深厚的专业知识赢得客户的信赖。销售人员是企业面向客户的第一人，销售人员的表现代表公司的实力和管理水平，所以说，在激烈的竞争市场中，企业销售人才是非常重要的。

    （五）传统安防技术系统的综合性技术人才

    安防工程及服务型企业，面向客户提供的服务应当是系统的解决方案，它强调的是系统，也是集成，一个安防综合性系统集成包括许多更加专业的子系统规划与设计。当前安防企业的工程技术人员都存在严重缺乏，受种种原因，满足条件的人才找不到，应聘的人才不理想，这使得企业在面向客户服务过程中表现出技术实力的不足。

    （六）网络与计算机技术人才

    随着安防规模化和城市化的建设发展，网络技术成为安防工程应用非常重要的一环，并成为占据投资比重很大一部分。面临这样的应用，对于掌握网络技术应用的安防人才需求增长，目前传统的安防行业在这类人才上相对缺失，因此，影响了项目的整体服务水平。同样计算机技术在安防工程技术中的视频分析、数据管理、与生物结合等智能化应用发挥着重要作用，这些对于传统的安防企业人才是非常匮乏的，这方面的人才不仅是制造企业的研发、工程企业的集成设计、服务需要，对于企业的咨询、检测、培训、维保服务都需要。