1、知名品牌发展缓慢、代理商迅速崛起
纵使指纹锁在电商方面飞速发展,但纵观全网,自主经营的指纹锁品牌少之又少,80%以上指纹锁网店经营并非源自企业,而是出自品牌旗下的代理商。甚至有些经销商店铺由于母品牌公司并未入驻,将其自主经营的网店作为母品牌专营网店运营,做得如火如荼,赶超许多大品牌自主经营的店铺,成为指纹锁电商黑马。如专营三星指纹锁的经营商店铺,其指纹锁月销量每月均保持在网销前三名之内,将许多企业自主经营的品牌远远甩在后面。
在经销商如火如荼的发展中,指纹十大指纹锁品牌远不如经销商店铺的发展,除第吉尔表现出强劲发展势头外,其余品牌均表现平平,甚至不如代理商店铺。
行业人士分析,指纹锁主要的销售渠道仍停留在工程及实体店销售两个大区域,发展电商不但售后成本高,而且程序繁琐,安装及售后维护很难实现,因此许多品牌此前无意涉水。而代理商难以在工程方面取得成效,于是将目光瞄准条件较为宽松的电商市场,在电商方面积极发力,出现经销商代理店如火如荼发展的情况不足为奇。
2、销量差距明显
虽然指纹锁电商发展的如火如荼,但销售量却呈现两级分化的情况,几乎只集中在金字塔顶端的几家店铺,如靠网店起家的凯迪仕、品牌楷模第吉尔、外国品牌三星,此三家品牌月销量均过百,稳居指纹锁电商销售前茅,销售总量占据指纹锁电商销量的半壁江山,让许多店铺望尘未及。
除此三家外,无论是品牌专营店还是经销商自营店,其销量均一般般,月销量一般在1-10把之间,超过10把的店铺寥寥无几,甚至出现从未交易的状况,与“指纹锁电商三雄”过百把的销量形成鲜明对比。
行业人士指出,“指纹锁电商三雄”之所以遥遥领先于其他品牌,均具有他们各自的特色。凯迪仕由于进入时间早,在网络推广上积极宣传,销售量一直瑶瑶领先于其他品牌,成为指纹锁网销悍马,但其传统销售较为薄弱,与十大品牌之间仍存在着差距,是名符其实的指纹锁电商品牌。第吉尔作为十大品牌的重要代表,凭借在传统销售渠道上的实力及完善的售后服务,短短6个月便成功坐稳指纹锁电商销售前三甲的宝座,发展气势及速度不容小窥,无乱是电商还是传统销售均值得其他品牌学习。作为韩国著名指纹锁品牌的三星,在技术及做工上均遵照韩国标准,多为单舌锁具,安防功能低于我国标准,虽然如此,但其较高的名气及时尚大方的外观,仍吸引不少顾客光顾。
3、价格体系混乱
由于指纹锁母品牌在电商上发力不够,许多品牌仍由经销商自主经营,于是产生一个品牌由多个甚至十几个店铺同时销售的情况,由于没有统一的管理,经销商各自为营,在利益的驱使下,自由调动价格,导致整体价格体系的混乱,出现同款产品价格相差四五百块的情况比比皆是,相差近千元的情况也时有发生,甚至有些经销商店铺的价格低于品牌自营店价格近3000元,如三星shs-5230京东的价格4000多,而在淘宝只要1000多就可入手。
行业人士提醒,盈利是商人的本质,同一款产品价格相差甚远,其中肯定隐藏猫腻,有些经销商以低价从第三方手中提取工程剩余产品或者瑕疵产品,甚至是伪造产品,在不影响短期使用的前提下以低价转售给消费者,于是出现同款产品价格不同的情况。
4、安装售后成最大难题
指纹锁作为高科技安防产品,必须由专业人员的安装方可保证产品的正常使用,电商作为全国甚至是全球性的交易平台,消费者遍布各地,企业若想争取较大市场份额,须在不同区域设置售后服务点,而如此浩大的人员需要强大的财政及后勤支持,只有少数实力较为雄厚的企业方可支撑,无力支撑的企业只能放弃自己力所不及的区域,经销商自主经营的店铺更为堪忧。但不排除一些小企业为了销量,在没有售后安装保障的情况下,临时招聘当地人员进行售后安装,以便应付顾客,
据悉,售后保证较为健全,并有相关的实力保障售后安装的企业寥寥无几,一般售后服务较为完善的品牌多为在传统渠道方面发展较好的品牌,如第吉尔指纹锁,其遍布全国各地的专卖店及服务点或者工程项目,可有效为全国各地的顾客提供及时便捷的服务。
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